Eventos en Grupos y eventos

Gabriela Garcia

Actualización 29 de enero de 2026 17:24

Este producto se encuentra actualmente en una fase de lanzamiento limitado. Para participar, contacta a nuestro equipo de soporte.

Requisitos previos:

Las propiedades deben estar suscritas al módulo Grupos de Cloudbeds.
El módulo se integra con el Nuevo panel de pagos y el Servicio de documentos fiscales; asegúrate de que estén activos para aprovechar toda la gama de funciones de facturación y folios.

Descripción general

La pestaña Eventos es el espacio de trabajo a nivel de la propiedad donde gestionas los detalles operativos de una estancia de grupo específica (el cuándo y el cómo), mientras que el Perfil representa la cuenta detrás de ella (el quién). Esta estructura te permite vincular varios Eventos —como una conferencia anual o un grupo turístico recurrente— al mismo perfil de Empresa, Agente de viajes o Grupo.

En la pestaña Eventos, puedes gestionar:

Las fechas del evento y el rango de fechas de los bloques de habitaciones.
El estado del ciclo de vida del evento (por ejemplo, Prospecto, Propuesta, Tentativo, Calificado o Confirmado).
El progreso de consumo del bloque para la estancia específica (habitaciones tomadas vs. asignadas).

Cómo acceder a la pestaña Eventos

Para acceder a tus eventos:

Inicia sesión en Cloudbeds PMS
En el menú de navegación principal, haz clic en Grupos y eventos
El módulo se abre de forma predeterminada en la pestaña Eventos

Entender el Centro de eventos

El Centro de eventos es la vista de lista que muestra todos los Eventos asociados con tu propiedad. Úsalo para monitorear rápidamente la actividad de los eventos, verificar rangos de fechas y hacer seguimiento del progreso de consumo del bloque de un vistazo.

Lo que puedes ver en la vista de lista (consulta los marcadores a–h):

Nombre del evento: El nombre del registro del Evento.
Estado: La etapa actual del Evento.
Perfil: El perfil vinculado de Empresa, Agente de viajes o Grupo.
Fecha de inicio / Fecha de fin: El rango de fechas del Evento.
Tomadas / Asignadas: Progreso de consumo del bloque en comparación con el bloque asignado.
Bloques: La cantidad de bloques de habitaciones asociados con el Evento.
Reservas: La cantidad de reservas vinculadas al Evento.
Saldo pendiente: Importe actualmente pendiente del Evento (si corresponde).

Usa los filtros en la parte superior del Centro de eventos para acotar resultados por Estado, Tipo de perfil y Rango de fechas.

Estado: Filtra por etapa del embudo de ventas; por ejemplo Prospecto, Propuesta, Tentativo, Calificado, Confirmado, Cerrado, Cerrado perdido o Cancelado.
Tipo de perfil: Muestra Eventos vinculados a un tipo de perfil específico: Empresa, Agente de viajes o Grupo.
Fechas: Limita la lista a Eventos que estén dentro de un rango de fechas seleccionado.
Restablecer filtros: Borra todas las selecciones de filtros y devuelve la lista a la vista predeterminada.

Crear un nuevo evento

Haz clic en + Evento para abrir el panel de creación de eventos.
Perfil asociado: Busca y selecciona un perfil existente de Empresa, Agente de viajes o Grupo. Si todavía no existe, crea un perfil nuevo directamente desde el panel.
Nombre del evento: Ingresa un nombre de evento reconocible (por ejemplo, “Boda Smith-Jones 2026”).
Estado del evento: Selecciona la etapa actual del Evento. Las opciones de estado están diseñadas para reflejar un embudo de ventas; por ejemplo, Prospecto, Propuesta, Tentativo, Calificado, Confirmado, Cerrado, Cerrado perdido o Cancelado.
Origen: Elige el origen que mejor represente cómo se originó este Evento (por ejemplo, Sitio web/Motor de reservas de Cloudbeds, Walk-In, Teléfono, Email o un origen Direct configurado para tu propiedad).
Segmento: Selecciona el segmento que coincide con la categoría de negocio para este Evento (por ejemplo, Asociación/Convención, Corporativo, Gobierno, Negociado, Tour/Mayoristas o Social/Militar/Educativo/Religioso/Fraternal).
Notas: Agrega notas internas opcionales para apoyar el seguimiento comercial u operativo.
Enrutamiento: Configura las opciones de enrutamiento para este Evento según sea necesario. Las reglas de enrutamiento se basan en eventos, por lo que el mismo Perfil puede seguir distintos escenarios de facturación/enrutamiento según el Evento.
Opciones de guardado: Haz clic en Guardar para crear el Evento, o haz clic en Guardar y agregar bloque para crear un bloque de asignación inmediatamente después de guardar.

Después de guardar, verás una notificación de “Evento creado correctamente” en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y el Evento aparecerá en la lista del Centro de eventos.