Una tarjeta llave es una pequeña tarjeta de plástico que los huéspedes pueden usar en lugar de una llave para abrir la puerta de la habitación.
Importante:
- Solo las reservas con estado Confirmada y En casa pueden tener nuevas tarjetas llave emitidas. El botón Emitir tarjetas llave estará inactivo para otros estados de reserva.
- El propietario del establecimiento debe dar el permiso para emitir tarjetas llave a los roles de usuario necesarios en la sección Credenciales de API e integraciones.
Cómo emitir tarjetas llave
- Ve a la reserva.
- Accede a la pestaña Tarjetas llave
- Haz clic en EMITIR TARJETAS LLAVE
El botón de emitir tarjetas llave solo aparecerá si los alojamientos están correctamente mapeados y asignados con la app Visionline.
- Selecciona el codificador. El codificador se preseleccionará la segunda vez que uses esta pantalla. Cámbialo si es necesario.
- Si hay varios alojamientos, desmarca aquellos para los que no necesites llaves.
- Elige la fecha y hora en Llave válida hasta, lo cual es útil para salidas tardías.
- Puedes codificar varias habitaciones en la misma tarjeta llave. Esto se hace con el menú desplegable Alojamientos.
- Selecciona las áreas comunes que tendrá esta llave.
- Para emitir más de una copia de la tarjeta llave, introduce la cantidad que necesites en el campo N.º de tarjeta llave.
- Haz clic en INICIAR.
Cloudbeds solo mostrará las áreas comunes opcionales para selección al emitir una tarjeta llave. El acceso predeterminado a áreas comunes para el grupo de usuarios “huésped” debe configurarse en Visionline (antes de conectarlo con Cloudbeds), y la interfaz de Cloudbeds otorgará automáticamente este acceso para cada tarjeta llave emitida.
Para más orientación sobre las áreas comunes, contacta al representante de Assa Abloy.
- Acerca la tarjeta al codificador. Si estás codificando varias tarjetas seguidas, sigue la columna Progreso en la pantalla.
- Cuando la tarjeta se haya codificado, haz clic en Listo para cerrar esta pantalla.
Cómo duplicar, reemplazar o descartar tarjetas llave
- Para duplicar cualquier tarjeta llave, haz clic en el botón Copiar.
- Haz clic en el botón Reemplazar tarjeta llave si el huésped decide cambiar de habitación.
- El botón Descartar desactiva las tarjetas emitidas.
Reemplazar una tarjeta llave invalidará la tarjeta previamente codificada:
Cómo actualizar una llave al extender una reserva
Si amplías las fechas de la estadía, la pestaña Tarjetas llave mostrará una advertencia indicando que las fechas cambiaron pero la llave aún no se ha modificado. Selecciona el botón Reemplazar tarjeta llave para actualizarla.
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