Este artículo explica cómo instalar Facebook Messenger en su motor de reservas de Cloudbeds.
Información general
Facebook Messenger le permite conversar con sus huéspedes desde su página del motor de reservas.
Utilice esta función para:
- Aumentar sus reservas.
- Crear conexiones con sus huéspedes.
- Aclarar dudas.
- Ofrecer asistencia y más información sobre su propiedad y servicios.
Cómo agregar Facebook Messenger a su motor de reservas
Los mensajes enviados a través de Messenger se recibirán por medio de Facebook, no del PMS de Cloudbeds.
Paso 1. Configure su plugin para el chat de Facebook
- En su cuenta de Facebook, ingrese a Páginas.

- Seleccione la página de Facebook que corresponde a su propiedad.
- En el menú para configurar la página, seleccione Inbox (Bandeja de entrada).
- Haga clic en Chat Plugin.
- Seleccione la opción de Configuración para obtener su código para el plugin de Messenger.
- Seleccione el idioma para su plugin de chat.
- Haga clic en Guardar y Continuar.
Paso 2. Copie y pegue el enlace de su motor de reservas
- En su cuenta de Cloudbeds, haga clic en Configuración (icono de engranaje).
- Diríjase a la sección Motor de reservas.
- Copie el enlace de su motor de reservas.
- Vuelva a su página de Facebook y pegue el enlace del motor de reservas de Cloudbeds que copió anteriormente.
- Haga clic en Guardar y Continuar.
- Copie el código generado.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en el botón correspondiente para finalizar la configuración.
Solución de errores
Error en el script de Messenger
Error:
Las imágenes del alojamiento no se pueden pulsar ni ampliar.
Solución:
Para solucionar el problema descrito anteriormente y activar de forma correcta la galería de imágenes del alojamiento en el motor de reservas, siga las instrucciones a continuación:
- Ingrese a la sección Personalizar motor de reservas.
- Haga clic en la pestaña Diseño tipo galería.
- Agregue esta línea:
window.addEventListener("load",function() {
sobre la siguiente línea de código:window.fbAsyncInit = function() {
- Agregue esta línea:
});
encima de esta etiqueta:</script>
- Guarde los cambios realizados.


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