Cloudbeds Payments - Conectar una terminal al PMS de Cloudbeds

Cloudbeds Payments es la única solución que ofrece una terminal para tarjetas presentes totalmente integrada con nuestra plataforma que registra automáticamente las ventas después de la compra. Las terminales permiten efectuar pagos al tocar, insertar y deslizar todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Este artículo explica cómo conectar tu terminal de pagos de Cloudbeds al PMS de Cloudbeds. Las terminales disponibles son:

  • BBPOS WisePOS E
  • Verifone V400c Plus
  • Verifone P400
  • P400 Plus

Para saber si Cloudbeds Payments está disponible en tu país, visita Cloudbeds Payments - Todo lo que necesitas saber.

Si quieres usar Cloudbeds Payments o solicitar una terminal, agenda una llamada con nosotros.

Notas:

  • Solo se puede conectar la terminal si has habilitado Cloudbeds Payments.
  • De momento, no hay terminales disponibles en México. Sólo se permiten transacciones sin tarjeta (CNP).

Antes de empezar

  • Para evitar errores al procesar transacciones en la terminal, asegúrate de usar el DNS de Google. Más información: Cómo actualizar el DNS de la red.
  • Se recomienda a las propiedades en Alemania ver primero la sección: Mi propiedad está en Alemania, ¿necesito registrar mi terminal en la oficina de impuestos?
  • Los pagos sin contacto (Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay) solo se pueden procesar en las terminales de Cloudbeds. No se pueden aceptar en el motor de reservas de Cloudbeds.
  • La opción de aceptar pagos NFC está habilitada y lista para usar. Cuando se inicia un pago en la terminal del PMS de Cloudbeds, el huésped debe presentar una tarjeta sin contacto o de dispositivo móvil para realizar el pago. No se requiere configuración adicional.

Paso 1. Configura tu terminal

Selecciona tu terminal:

BBPOS WisePos E
  1. Instala la batería.
    • Abre la tapa del espacio para la batería desde la esquina inferior izquierda. Inserta la batería deslizándola en la ranura expuesta y cierra la tapa de la batería.
  1. Carga el lector.
    • Conecta el lector a la electricidad enchufando el cable provisto en el puerto con el símbolo de un rayo.
  1. Enciende la pantalla.
    • Una vez cargado, mantén presionado el botón de encendido en el lado derecho hasta que se encienda la pantalla. Cuando el dispositivo esté encendido, presiona el botón de encendido una vez y el dispositivo se suspenderá y reactivará. Para apagar el dispositivo, mantén presionado el botón de encendido hasta que la opción de apagado se muestre en la pantalla y selecciona esa opción.

Aunque el dispositivo no esté en uso, deja el BBPOS WisePOS E enchufado y encendido para recibir actualizaciones de software automáticas.

Verifone P400

La terminal incluye un cable y un adaptador de corriente. Si no tienes WiFi en tu ubicación, debes usar un cable propio de Ethernet.

  1. En la parte posterior de la terminal, abre la escotilla rectangular.
  2. Inserta la parte del cable que tiene forma de espátula (se llama el bloque I/O).
    • Cierra la tapa deslizante. Si tienes problemas para cerrar la tapa, asegúrate de que el cable esté debidamente conectado.
  3. Conecta el adaptador de corriente al cable.
  4. Conéctalo a la toma de corriente.
QHMYh3Spkiq8ksoYcT5mAGqTeFhYbF8wEPYG7l2Qqv6T0XpgMrrPaL9EyJkMoyKct4TF08i-Yf8MMaIq13oebkIUIVXSvIP6buJiBwkKSLmRJ8GArb3TWZnxCSBxMBFud5uHVLjN (473×596) - Google Chrome

Tu terminal se encenderá y sincronizará. Ese proceso puede tardar hasta 10 minutos.

P400 Plus

Sigue las instrucciones en el manual: Manual de usuario P400 Plus.

Paso 2. Conecta tu terminal a la Internet

Selecciona tu terminal:

BBPOS WisePOS E

Puedes conectar tu terminal a Internet por WiFi o Ethernet (cable de red). El uso de la conectividad Ethernet requiere una base opcional. Más información: Ethernet.

El sistema de Cloudbeds debe estar en la misma red que la terminal para comunicarse entre sí.

WiFi

Tu red WiFi debe utilizar encriptación WPA-Personal o WPA2-Personal y estar protegida con contraseña. No se pueden usar redes no protegidas con contraseña o redes empresariales.

Sigue estos pasos para conectarte al WiFi:

  1. Desliza el dedo hacia la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla del lector para abrir el menú de Configuración.
  2. Toca el botón Configuración.
  1. Ingresa el pin de administrador 07139.
  1. Selecciona Configuración de Wi-Fi. Allí verás las redes de WIFI disponibles. Selecciona tu red y conéctate.
  2. Para cerrar la configuración, haz clic en la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda.
Ethernet

Puedes conectar el lector WisePOS E a la Internet por Ethernet usando una base o dock de Ethernet.

La base o dock del BBPOS WisePOS E proporciona conectividad Ethernet cableada y mantiene su lector inteligente completamente cargado para uso durante todo el día con el cable de carga USB-C a USB-A incluido. Cuenta con un puerto Ethernet 10/100, soportes de goma para un uso estable y está diseñado para fijar o retirar de la base fácilmente usando los pines en la parte posterior del lector.

Verifone P400

Puedes conectar tu terminal a Internet por WIFI o cable de Ethernet.

El sistema de Cloudbeds debe estar en la misma red que la terminal para comunicarse entre sí.

WiFi

Tu terminal solo se conectará a una red WiFi si la red está protegida con contraseña. Tampoco se conectará a una red de WiFi empresarial.

Cuando tu terminal haya terminado de inicializarse (lo que podría demorar unos minutos si es la primera vez que la usas), verás una pantalla que tiene un botón Conectar a WiFi.

  1. Haz clic en Conectar a WiFi.
  2. Elige tu red de la lista.
  3. Usando las teclas numéricas del lector de tarjetas, ingresa la contraseña de tu WiFi.

Recuerda ingresarás tu contraseña usando texto predictivo T9, donde al presionar repetidamente una tecla numérica se alternan las letras impresas en ella.

XKphkHgX4x5uxDsOSs9t3Uc-KrXi8cMWjjjwk4tWjkrEx-orZIaZkUqJR-b9pg8OwVkgX6A2KeIXimpMpBV9uIzu6QUisABAxScKQjOA1rqCK8EFeqMA2oPItkphXUFAlPl7V8ZV (316×421) - Google Chrome

Tu P400 comenzará a instalar cualquier actualización. No desconectes la terminal.

WG6fU9xfP9ItJqcuUQlIjVIuprOLaBF4ncr7m8QKroMYgoSMmsmv7XHkMIT5mfSlXgIiwAe7zoeiOIdbky0s7raI0RemPzYry_e4XbHZIqa0n8sV511Hk5y3-Hi1FrnfOW4R4QFj (356×672) - Google Chrome
Cable Ethernet

Hay dos puertos en la parte del cable con forma ovalada.

  1. Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto más cercano a la forma ovalada. Es el que tiene la etiqueta ETH.
  2. Conecta el otro extremo a un puerto disponible en la parte trasera de tu enrutador (o a un conector Ethernet en la pared, de tener uno).

No te preocupes si la pantalla lee No hay conexión a Internet cuando conectas el cable por primera vez. El lector de tarjetas vuelve a comprobar la conexión cada 15 segundos aproximadamente.

_ndDmxU28Sfm_BdTdnhUfegsy1nDh7OcugFV9hVWmTq1olTEk7P-Lf_RmPf9gyOEI1HMUjzDdOr9eCK5aye9Jx2cxMuP6jWF6qzxof16WjuhvKc9O4Q53WUSGRy5m01nuVsoOgDN (603×372) - Google Chrome
Verifone V400c Plus

Puedes conectar tu terminal a Internet por WiFi:

  1. En la pantalla del terminal, selecciona Configurar red.
  2. Selecciona WiFi.
  3. Enciende el interruptor del Wi-Fi.
  4. Selecciona el ícono (+) para añadir una red. La terminal busca las redes de WiFi disponibles.
  5. Elige tu red de la lista y escribe la contraseña de WiFi. O selecciona Agregar manualmente y escribe el nombre (SSID) de la red de WiFi y la contraseña.
  6. Selecciona la marca de verificación para confirmar.
  7. El terminal establece automáticamente la red como predeterminada y se conecta a ella. Ahora verás un ícono de WiFi en la parte superior de la pantalla.
P400 Plus

Sigue estas instrucciones:

  1. En la pantalla de la terminal, selecciona Configurar red.
  2. Selecciona WiFi.
  3. Activa el interruptor del Wi-Fi.
  4. Selecciona el ícono (+) para añadir una red. El terminal busca las redes de WiFi disponibles.
  5. Elige tu red de la lista y escribe la contraseña de WiFi. O selecciona Agregar manualmente y escribe el nombre (SSID) de la red de WiFi y la contraseña.
  6. Selecciona la marca de verificación para confirmar.
  7. El terminal establece automáticamente la red como predeterminada y se conecta a ella. Ahora verás un ícono de WiFi en la parte superior de la pantalla.

Paso 3. Activa tu dispositivo

  1. Haz clic en Cuenta.
  2. Selecciona Configuración.
  1. En Configuración de la propiedad, selecciona Opciones de Pago.
  2. Haz clic en la pestaña Terminal de hardware.
  3. Activa el interruptor (color verde).
  4. En Terminales, haz clic en Añadir.

Si no ves la pestaña Terminal de hardware en las opciones de pago, contáctanos

Se abrirá una nueva ventana. Según tu configuración de Cloudbeds Payments, deberás ingresar el número de serie de la terminal o un código de registro único. Más información:

Código de registro único 
  1. Asigna una etiqueta a tu dispositivo.
    • Ejemplo: Recepción Computadora 1.
  2. En tu dispositivo, ingresa el código 07139 en el teclado.
    • Toma el código de tres palabras de la terminal e ingrésalo en tu software de Cloudbeds en código de registro único.
    • Asegúrate de incluir los guiones.
  3. Haz clic en Guardar.
Número de serie
  1. Selecciona el Modelo de la terminal.
  1. Ingresa el número de serie. El número de serie se encuentra en la parte de atrás de la terminal y en la caja en la que recibiste la terminal.
  2. Haz clic en Guardar.

Luego de conectarla, la información del terminal se verá como en la siguiente captura de pantalla. Ya puedes empezar a procesar pagos. Más información: Cloudbeds Payments – Cómo procesar una transacción desde la terminal.

Preguntas frecuentes

Mi propiedad está en Alemania, ¿necesito registrar mi terminal en la oficina de impuestos?

No tienes que registrar las terminales de Cloudbeds Payments en la oficina de impuestos, ya que nuestras terminales no son terminales independientes o autónomas. Solo las terminales independientes deben registrarse en la oficina fiscal de Alemania.

¿Qué es un terminal autónoma o independiente?

Una terminal autónoma o independiente no requiere ningún sistema externo para ser activada y cobrar un pago. Por otro lado, la terminal de Cloudbeds Payments requiere que nuestro sistema envíe una señal de activación para que funcione.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 6 de 10

Comentarios

0 comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.