Cloudbeds Payments - Conectar una terminal a Cloudbeds PMS

Información general

Cloudbeds Payments es la única solución que ofrece terminales para el uso de tarjeta físicas totalmente integrado con nuestra plataforma y que registra automáticamente las venta después de procesarlas. Los terminales permiten métodos de tocar, insertar o deslizar todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Este artículo explica cómo conectar tu Terminal de Pagos Cloudbeds al PMS de Cloudbeds. El terminal es BBPOS WisePOS E.

• Para verificar si Cloudbeds Payments está disponible en tu país, visita Cloudbeds Payments - Todo lo que necesitas saber
• Si estás interesado en Cloudbeds Payments o deseas solicitar un terminal, agenda una llamada con nosotros.
• Solo puedes conectarte a la terminal si has habilitado Cloudbeds Payments.
• De momento, no hay terminales disponibles en México — solo transacciones sin tarjeta presente (CNP).

Antes de comenzar

1. Para evitar errores al procesar transacciones en la terminal, asegúrate de estar utilizando Google DNS. Más información: Cómo actualizar el DNS de la red
2. Para propiedades en Alemania, es posible que desee ver: Mi propiedad está en Alemania, ¿necesito registrar mi terminal en la oficina de impuestos?
3. Los pagos sin contacto (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) solo se pueden procesar a través de un terminal de Cloudbeds. No es posible aceptarlos a través del motor de reservas.
4. El soporte para pagos NFC está habilitado de forma predeterminada. Cuando se inicia un pago a través del terminal en el PMS de Cloudbeds, tu huésped debería poder usar una tarjeta sin contacto/dispositivo móvil para el pago. No se requiere configuración adicional.

Paso 1. Configura tu terminal

1. Instala la batería
   • Saca la tapa de la batería desde la esquina inferior izquierda, luego inserta la batería deslizándola en la ranura expuesta y cierra la tapa de la batería.
     
2. Carga el lector
   • Conecta el lector a la corriente enchufando el cable proporcionado en el puerto con el símbolo de rayo.
3. Enciende la pantalla
   • Una vez cargado, mantén presionado el botón de encendido en el lado derecho hasta que la pantalla se encienda. Una vez que el dispositivo esté encendido, presiona el botón de encendido una vez para poner el dispositivo en estado de suspensión y activarlo. Para apagar el dispositivo, mantén presionado el botón de encendido hasta que se muestre la opción de apagado en la pantalla y selecciona esa opción.
     

Incluso cuando no se esté utilizando, deja el BBPOS WisePOS E conectado y encendido para recibir actualizaciones automáticas de software.

Paso 2 - Conecta tu terminal a la Internet

Puedes conectar tu terminal a internet a través de WiFi o Ethernet. El uso de la conectividad Ethernet requiere un dock opcional. Consulta más información: Ethernet

El sistema de Cloudbeds necesita estar en la misma red que la terminal para comunicarse entre sí.

WiFi

Tu red WiFi debe utilizar cifrado WPA-Personal o WPA2-Personal y estar protegida por contraseña. Las redes sin contraseña o las redes empresariales no son compatibles.

Sigue los pasos para conectarte al WiFi:

1. Desliza hacia la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla del lector para abrir el menú Configuración.
2. Toca el botón Configuración.
3. Ingresa el pin de administrador 07139.
4. Selecciona Configuración de Wi-Fi, lo que mostrará la lista de redes Wi-Fi disponibles. Elige tu red y conéctate.
5. Para cerrar la configuración, haz clic en la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda.

Ethernet

Puedes conectar el lector WisePOS E a internet a través de Ethernet utilizando un Dock de Ethernet.

El Dock BBPOS WisePOS E proporciona conectividad Ethernet por cable y mantiene tu lector inteligente completamente cargado para su uso durante todo el día con el cable de carga USB-C a USB-A incluido. Cuenta con un puerto Ethernet 10/100, pies de goma para un uso estable en el mostrador y está diseñado para un acoplamiento y desacoplamiento fácil utilizando los pines en la parte trasera del lector.

Paso 3 - Activa tu dispositivo

1. Haz clic en Cuenta
2. Ve a Configuración
3. Selecciona Pagos
4. Haz clic en la pestaña Aceptar pagos con tarjeta presentes
5. Activa el interruptor ON para activar
6. En Terminales, haz clic en Añadir.
   

Se abrirá una ventana y, dependiendo de la configuración de tus Pagos de Cloudbeds, se te pedirá que ingreses el número de serie de la terminal o un código de registro único. Consulta a continuación:

Código de Registro

1. Asigna una Etiqueta a tu dispositivo.
   • Ejemplo: "Recepción" o "Computadora 1"
2. En tu dispositivo, ingresa el código 07139 en el teclado.
   • Toma el código de tres palabras de la terminal e ingrésalo en tu software de Cloudbeds bajo código de registro
   • Asegúrate de incluir los guiones.
3. Haz clic en Guardar.
   

Una vez conectado, la información del terminal debería lucir como se muestra a continuación y estarás listo para aceptar pagos. Consulta: Cloudbeds Payments - Cómo procesar una transacción a través del terminal

Preguntas frecuentes