Si tienes problemas de carga del calendario o mensajes de error al procesar pagos con tu Terminal Cloudbeds, el problema podría estar relacionado con el DNS de tu conexión a internet.
Verifica los siguientes pasos y si no puedes solucionar el problema, comunícate con nuestro Equipo de soporte.
El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) convierte los nombres de dominio en direcciones IP, que los navegadores utilizan para cargar páginas de internet.
Actualización del DNS de la red
- Haz clic en la tecla de Windows y abre el panel de configuración
- Ve a las opciones de Red e Internet y haz clic en Cambiar opciones del adaptador
- Aparecerá una nueva ventana emergente - Haz clic derecho en tu adaptador activo y luego en propiedades
El adaptador activo es el que no tiene un ícono de X
- En el nuevo panel, haz clic en Versión de Protocolo de Internet 4 y luego en el botón 'Propiedades'
- En la nueva ventana, selecciona:
- Selecciona 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS'
- Para el servidor DNS preferido añade 8.8.8.8
- Para el servidor DNS alternativo añade 8.8.4.4.
Estos son los servidores DNS de Google y suelen ser la solución para la mayoría de los problemas de DNS.
También puedes probar con 1.1.1.1 y 1.0.0.1 en caso de que los servidores DNS de Google no funcionen.
Después de cambiar el DNS, presiona 'Ok' en cada ventana, y vuelve al sistema de Cloudbeds para verificar si el problema se ha solucionado.
Siga los pasos a continuación para cambiar el DNS predeterminado por el DNS de Google:
- Haz clic en Menú de Apple
- Selecciona Preferencias del Sistema
- Haz clic en Red
Si el ícono de bloqueo en la esquina inferior izquierda de la ventana está bloqueado, haz clic en el ícono para realizar cambios y, cuando se te solicite autenticación, ingresa tu contraseña.
- Selecciona la conexión para la cual deseas configurar el DNS público de Google. Por ejemplo:
- Para cambiar la configuración de una conexión Wi-Fi, selecciona Wi-Fi y haz clic en Avanzado.
- Para cambiar la configuración de una conexión Ethernet, selecciona Ethernet Incorporado y haz clic en Avanzado.
- Selecciona la pestaña DNS
- Haz clic en + para reemplazar cualquier dirección listada con, o añadir, las direcciones IP de Google en la parte superior de la lista:
- Para IPv4: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.
- Si tienes más DNS, elimínelos y mantén solo el DNS de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4)
- Haz clic en OK y Aplicar.
Si esta solución no funciona, por favor sigue los pasos nuevamente y utiliza las direcciones 1.1.1.1 y 1.0.0.1 en su lugar.
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