Existen varios motivos por los que una propiedad no ha sido habilitada en Google Hotel Search o, de estar habilitada, por los que aún no se puede ver en Google.
En el presente artículo encuentra una lista de chequeo con varios aspectos a verificar si encuentra errores en el uso de Google Hotel Search.
Repase cada una de las secciones y asegúrese que su propiedad tenga todos los aspectos debidamente configurados.
Haga clic en las flechas para expandir los elementos y, después de verificarlos, marque cada sección para así ver claramente lo que ya verificó y lo que aún está pendiente.
En caso de que su propiedad aún no esté habilitada en la Búsqueda de hoteles de Google, asegúrese de que:
Para más información, consulte los siguientes artículos:
La siguiente información debe coincidir entre sus cuentas de Cloudbeds y Google My Business:
- Sitio web
- Dirección
- Número telefónico
- Código postal
- Ciudad
Para más información, consulte este artículo: Google Hotel Search – Todo lo que debe saber
De momento, este tipo de empresas (por ejemplo, alquileres vacacionales) no son elegibles para un perfil de Google My Business. Haga clic aquí para más información del servicio al cliente de Google.
Para lograr una implementación fluida y exitosa, esta se realiza semanalmente. Haga clic aquí para obtener más información.
No olvide repasar los anuncios internos de su cuenta de Cloudbeds para ver si su cuenta ya ha sido habilitada.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte para volver a habilitar Google Hotel Search.
Consulte los siguientes artículos para obtener más información:
Este error se presenta cuando alguien más reclamó su cuenta comercial. Haga clic aquí para consultar un artículo de la base de conocimientos de Google para obtener más información (en inglés).
La siguiente información debe coincidir entre sus cuentas de Cloudbeds y Google My Business:
- Nombre de la propiedad
- Sitio web
- Dirección
- Número
- Código postal
- Ciudad
Para más información, consulte este artículo: Google Hotel Search – Todo lo que debe saber.
Las propiedades que utilizan la configuración «Permitir que los huéspedes reserven alojamientos específicos en mybookings» no son elegibles para la conexión con Google Hotel Search.
Cualquier asignación de distribución de alojamiento que tenga un valor menor que las asignaciones del motor de reservas (si esa configuración está habilitada) evitará que esas habitaciones se envíen a Google.
Para encontrar esta configuración, consulte el siguiente artículo: Google Hotel Search – Preguntas frecuentes y solución de errores.
- Acceda a la página de Tarifas especiales y paquetes.
- Haga clic para editar el intervalo del plan de tarifas con el fin de verificar los alojamientos elegibles para la venta (la cantidad de habitaciones que asignó a este paquete).
- Su disponibilidad para estos planes de tarifas no puede ser menor que para las tarifas base en la Matriz de disponibilidad.
Puede haber algunos casos en los que necesite crear categorías para algunas salas de conferencias, pero estas no están diseñadas para venderse en el motor de reservas o en los canales conectados.
Asegúrese de que este tipo de habitaciones no tengan tarifas ni disponibilidad; de lo contrario, se enviarán a Google y esto puede causar problemas.
Consulte el siguiente artículo para aprender cómo bloquear la disponibilidad de las habitaciones.
Esta configuración es aplicable a los clientes que utilizan el sistema de Cloudbeds en portugués o español.
- Acceda a la pestaña Impuestos y tasas y haga clic para editar el impuesto / tasa aplicable.
- Compruebe si el nombre del impuesto o tasa también tiene una versión en inglés.
Los precios no se muestran en la vista de búsqueda de Google porque el precio no se mostrará allí hasta que al menos una empresa (una OTA o la propiedad en sí) publique un anuncio en Google.
Consulte este artículo para obtener más información.
Cloudbeds no envía información sobre precios para huéspedes adicionales más allá de los huéspedes que ya están incluidos en la tarifa.
Consulte el siguiente artículo para obtener más información sobre las restricciones de Google Hotel Search: Google Hotel Search – Información sobre restricciones
Recursos adicionales
- Si aún después de verificar todos los puntos anteriores no pudo encontrar el motivo del error, comuníquese con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros asesores le ayudará a resolverlo.
- Haga clic aquí para visitar la sección dedicada a Google Hotel Search en nuestra base de conocimientos.
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