Aquí podrá encontrar algunos informes útiles que recomendamos exportar de antemano para almacenar los datos de sus huéspedes y propiedades de forma local. Estos le ayudarán al momento de:
- Vender su propiedad
- Cerrar su propiedad
- Cancelar su cuenta
Una vez que haya realizado cualquiera de las acciones anteriores, ya no podrá acceder a su cuenta de Cloudbeds, y esta es la razón por la que le recomendamos que guarde y extraiga sus datos. En caso de suspender temporalmente su cuenta, recuperará el acceso a todos sus datos.
1. Lista de reservas
Esta lista contiene todas las reservas desde el primer check-in hasta el día de cierre de la cuenta.
2. Perfiles de los huéspedes
**Este informe contiene información de identificación personal (PII). Estos son datos que se pueden utilizar para identificar, localizar o ponerse en contacto con una persona. Siga las normas de privacidad y PII locales cuando manipule estos datos.
Extraiga esta información solo en caso de:
- Cambiar de PMS
- Cerrar temporalmente su propiedad
Cloudbeds no es responsable de cómo almacena o maneja la información extraída de nuestras plataformas.
Una lista de todos los perfiles de huéspedes en su plataforma. El perfil del huésped es donde puede ver todos los datos de su cliente, como ingresos, detalles personales, notas y cualquier documento que haya adjuntado a un huésped específico. Para descargar este informe, siga estos pasos:
1. Haga clic en el Menú.
2. Ingrese a Huéspedes.
3. Seleccione los filtros y haga clic en Aplicar.
4. Exporte la información.
Si tiene visitantes repetidos, es posible que haya registrado perfiles de huéspedes duplicados. Para saber cómo fusionar perfiles de huéspedes duplicados, lea este artículo.
3. Informe de transacciones
Este informe es similar a un registro contable. Registra todos los pagos realizados en sus reservas, folios y cuentas de la casa. Todos los ajustes, anulaciones y reembolsos también se registran en este informe.
Puede usar los filtros disponibles para ver las transacciones publicadas por fecha, usuario y descripción (tipo de transacción). Esto solo aplica para fechas pasadas. Sugerimos ejecutar un informe de Transacciones para cada mes pasado para un mejor análisis.
Si está cerrando su propiedad, sería útil verificar si ha recibido correctamente los pagos por cada reserva recibida y comparar sus ingresos contables mensuales con este informe.
4. Informe de facturas
Este informe reúne todas las facturas de una propiedad en un solo lugar. Aquí puede buscar y filtrar las facturas, abrirlas en una nueva ventana y descargarlas si es necesario. Además, puede enviar las facturas por correo electrónico al huésped principal desde esta página.
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