Cómo usar la etiqueta de combinación [table] para cargos detallados en correos electrónicos

La etiqueta de combinación [table] es una herramienta potente que se utiliza para insertar automáticamente un desglose completo y detallado de los cargos de una reserva (incluyendo tarifas de habitación, impuestos y complementos) directamente en los correos electrónicos enviados a tus clientes.

Sin embargo, esta etiqueta de combinación tiene una limitación específica: solo es compatible dentro de la plantilla predeterminada “Reserva confirmada”.

Si estás utilizando una plantilla personalizada, la etiqueta [table] será ignorada. Para recuperar esta funcionalidad, debes volver a la plantilla predeterminada o reactivarla.

Restablecer la funcionalidad: usar la plantilla predeterminada

Sigue estos pasos para asegurarte de que estás utilizando la plantilla correcta donde la etiqueta [table] funciona:

1. Ve a la configuración de correos electrónicos: Ingresa a Cuenta → Configuración → Correo electrónico → Plantillas.

2. Ubica la plantilla predeterminada: Busca la plantilla “Reserva confirmada”.

3. Asegúrate de que la plantilla predeterminada esté activa:

   • Si anteriormente deshabilitaste o reemplazaste la plantilla predeterminada por una personalizada, debes volver a habilitar o restaurar la plantilla original “Reserva confirmada”.

4. Edita la plantilla: Haz clic en el icono de engranaje junto a la plantilla “Reserva confirmada” para modificar su contenido.

5. Inserta la etiqueta de combinación:

   • Coloca el cursor exactamente donde deseas que aparezca la tabla con los cargos detallados.

   • Escribe manualmente la etiqueta:[table]

   • (Nota: Es posible que la lista desplegable no muestre “[table]”, pero escribirla tal cual activa la funcionalidad).

6. Guarda y prueba:

   • Guarda la plantilla actualizada.

   • Envía un correo de prueba a una reserva para confirmar que la tabla con tarifas, impuestos y complementos aparece correctamente.

Limitaciones importantes

• No disponible en plantillas personalizadas: Si utilizas una plantilla de correo totalmente personalizada, no podrás usar la etiqueta [table]. Debes volver a la plantilla predeterminada para que la función opere correctamente.

• Contenido no personalizable: El contenido insertado por la etiqueta [table] es un resumen fijo de los cargos. La información mostrada no puede personalizarse ni eliminarse cuando la etiqueta está presente.