Pago por enlace: Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece la opción 'Pagar por Enlace'?

La opción Pagar por Enlace es una función fantástica para recoger pagos fácilmente, pero no aparecerá a menos que algunas cosas clave estén en su lugar.

Aquí tienes una guía rápida de por qué podrías no estar viéndola:

1. Necesitas la Pasarela de Pagos Correcta

Pagar por Enlace solo está disponible para propiedades que usan la pasarela de pagos Cloudbeds Payments impulsada por Stripe.

• Si estás usando un procesador diferente (como Stripe Direct, Adyen, PayU, o una conexión antigua), esta función estará oculta ya que no es compatible con esos sistemas.
• Acción: Si no estás usando la pasarela de pagos Cloudbeds Payments impulsada por Stripe, necesitarás completar la migración para usar esta función.

2. Tu Cuenta Necesita Estar Totalmente Activada

Aun si estás usando la pasarela correcta, tu cuenta de comerciante debe estar completamente aprobada y activada.

• Si tu cuenta aún está en proceso de configuración—por ejemplo, si no se han enviado todos los documentos de Conoce a tu Cliente (KYC)—el estado de la cuenta aún no está "Habilitado".
• Acción: Asegúrate de que todos los pasos de incorporación y la documentación requerida estén completos y aprobados.

Una vez que estés usando activamente la pasarela de pagos Cloudbeds Payments impulsada por Stripe y tu cuenta esté completamente habilitada y aprobada, la opción Pagar por Enlace aparecerá automáticamente en el menú desplegable Añadir Pago en tu Folio, Grupos y Cuentas Internas.

¿Qué hacer a continuación?

El primer paso es confirmar la pasarela de pagos que tu propiedad está usando actualmente y verificar el estado de incorporación de Cloudbeds Payments.