Este artículo explica cómo habilitar y utilizar la nueva función Plantilla de información del huésped de Cloudbeds PMS, diseñada para ayudar a los establecimientos de determinados países a cumplir automáticamente con los requisitos locales de presentación de informes gubernamentales.
Este servicio agiliza la recopilación de los datos obligatorios de los huéspedes, garantiza su precisión y evita errores comunes que anteriormente provocaban el rechazo de los envíos.
El servicio Requisitos del huésped incluirá más adelante plantillas para todos los países que tengan requisitos gubernamentales. Por ahora, esta función está disponible en Australia, Brasil, Canadá (BC, ON, MB), República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Mozambique, Namibia, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, España — Cataluña, España — Cataluña (NRUA), Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía y Reino Unido.
Requisitos previos:
✔ Debes tener acceso a la configuración de Cloudbeds PMS.
✔ Debes encontrarte en uno de los países o regiones compatibles para utilizar las plantillas de información del huésped correspondientes.
Cómo habilitar la Plantilla de información del huésped
- En tu Cuenta de Cloudbeds PMS
, ve al menú Configuración
- Luego, haz clic en Huéspedes
- En la página Huéspedes, haz clic en la pestaña Información del huésped.
- Esta nueva pestaña está diseñada para gestionar las plantillas de los requisitos gubernamentales de presentación de informes.
- En el menú desplegable Plantilla de información del huésped, selecciona el país deseado. Esta acción configura tu sistema para cumplir con los requisitos específicos de datos de huéspedes para los informes policiales.
- Configura las opciones de obligatoriedad: selecciona cuándo se deben recopilar los datos de los campos obligatorios en los distintos flujos de trabajo de la opción Recopilar durante.
- Reserva interna: cuando un usuario crea una reserva manual.
- Check-in en recepción: al cambiar el estado de una reserva a Ha hecho check-in.
- Editar huésped: al actualizar los datos del huésped en una reserva.
- Elige una de estas opciones de obligatoriedad para cada flujo:
- Ocultar - Los campos no se muestran.
- Opcional - Los campos se muestran, pero no son obligatorios.
- Advertir - Avisa al usuario si hay campos incompletos.
- Obligatorio - Los campos deben completarse antes de continuar.
Los establecimientos que utilizan Guest Experience (GX) en países con requisitos gubernamentales de presentación de informes sobre huéspedes pueden recopilar la información obligatoria directamente durante el flujo de Check-in digital. Esto permite que los huéspedes proporcionen los datos obligatorios antes de llegar.
Para obtener detalles sobre la disponibilidad, el funcionamiento de las opciones de obligatoriedad y la configuración, consulta Requisitos del huésped para el check-in digital.
¿Por qué no veo la pestaña Información del huésped en mi cuenta de PMS?
Actualmente, esta función solo está disponible en los países y regiones compatibles. La disponibilidad puede variar según la configuración de la cuenta y la activación de la función mediante indicadores de funcionalidad.
Los establecimientos de Australia recopilan datos de los huéspedes para cumplir con los requisitos de facturación a huéspedes y empresas. Australia no exige presentar informes policiales sobre los huéspedes de hoteles y no cuenta con un sistema gubernamental de registro de huéspedes o notificación a la policía.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Ciudad / Suburbio de la empresa
- Estado / Territorio
- Nombre
- Teléfono de la empresa
- País de la empresa
- ACN (Número de sociedad australiana)
- Código postal
- Nombre de la empresa / Nombre comercial
- Apellido
- Correo de la empresa
- Correo
- Ciudad / Suburbio
- Teléfono
- Dirección de la empresa
- Código postal de la empresa
- Estado / Territorio de la empresa
- ABN (Número de empresa australiana)
- País
- Dirección
Los establecimientos de Brasil recopilan datos de los huéspedes para la FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes). Este proceso permite recopilar datos únicamente y no envía información a los sistemas gubernamentales (SERPRO).
Los campos incluyen:
- Nombre
- Apellido
- Apodo
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Género
- Nacionalidad
- Dirección
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Barrio
- País
- Ciudad
- Código postal
- Tipo de documento (CPF, pasaporte)
- Fecha de emisión del documento
- Número de documento
- Tiene alguna discapacidad
- Discapacidades
- Motivo del viaje
- Medio de transporte
- Raza
-
Huésped responsable (obligatorio para huéspedes menores de 18 años)
Los establecimientos de Canadá recopilan datos de los huéspedes para cumplir con los requisitos provinciales de registro de huéspedes y de facturación fiscal del GST/HST. Esta plantilla abarca Columbia Británica, Ontario y Manitoba.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Nombre
- País
- Apellido
- Correo
- Dirección
- Ciudad
- Provincia / Estado
- Código postal
- Correo de la empresa
- Teléfono
- País fiscal
- Número de GST/HST
- Dirección fiscal
- Código postal fiscal
- Razón social de la empresa
- Ciudad fiscal
- Provincia fiscal
- Número de empresa de la CRA
- Teléfono de la empresa
Los establecimientos de la República Checa recopilan datos de los huéspedes para presentar los informes obligatorios sobre huéspedes extranjeros a la Policía de Extranjería mediante UbyPort. Solo se informa sobre los huéspedes que no son de nacionalidad checa.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Lugar de nacimiento
- País
- Nombre
- Nacionalidad
- Género
- País emisor del documento
- Dirección
- Número de visa
- Ciudad
- Fecha de llegada
- Número de documento
- Fecha de check-out
- Tipo de documento
- Fecha de nacimiento
- Apellido
- ICO (Número de identificación de la empresa)
- DIC / Número de IVA de la UE
- Teléfono de la empresa
- Código postal
- Correo de la empresa
- País fiscal
- Correo
- Código postal fiscal
- Dirección fiscal
- Teléfono
- Razón social de la empresa
- Ciudad fiscal
Plazo para presentar el informe: dentro de los 3 días calendario posteriores a la llegada.
Los establecimientos de Dinamarca recopilan datos de los huéspedes para mantener un libro de registro de huéspedes (gæsteprotokol). No existe un sistema centralizado obligatorio de presentación electrónica de informes.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Apellido (Efternavn)
- Fecha de check-out
- Ciudad
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- País emisor del documento
- Nombre (Fornavn)
- Número de documento
- País
- Fecha de emisión del documento
- Tipo de documento
- Dirección
- Fecha de vencimiento del documento
- Fecha de llegada
- Correo de la empresa
- Momsnummer (IVA de la UE)
- Género
- Correo
- Teléfono
- Código postal
- Ciudad fiscal
- Código postal fiscal
- Dirección fiscal
- Teléfono de la empresa
- Razón social de la empresa
- País fiscal
- Número de CVR
Los establecimientos de Finlandia recopilan datos de los huéspedes para mantener los registros de huéspedes y presentar informes a la policía local. El proceso es principalmente manual y no existe un sistema centralizado de envío electrónico de informes policiales.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Dirección
- Fecha de check-out
- Fecha de nacimiento
- País
- Fecha de llegada
- Género
- Nombre
- Número de documento
- Tipo de documento
- Nacionalidad
- Apellido
- País emisor del documento
- Código postal fiscal
- Código postal
- Ciudad
- Correo
- Teléfono
- Dirección fiscal
- Razón social de la empresa
- Correo de la empresa
- Ciudad fiscal
- ALV-numero (IVA de la UE)
- País fiscal
- Teléfono de la empresa
- Identificación de la empresa (Y-tunnus)
Los establecimientos de Grecia recopilan datos de los huéspedes para mantener un registro de huéspedes (Βιβλίο Πελατών). Todos los huéspedes de 14 años o más deben registrarse individualmente.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Fecha de nacimiento
- Nombre
- Apellido
- Correo
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Género
- Nacionalidad
- Ciudad
- Provincia / Estado
- País
- Número de documento
- ¿Recibir la factura fiscal de myDATA por correo?
- Código postal
- País emisor del documento
- Tipo de documento
- Dirección
- Teléfono de la empresa
- Estado de la empresa
- Identificación fiscal del huésped (ΑΦΜ)
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Ciudad de la empresa
- Código postal de la empresa
- Correo de la empresa
- Dirección de la empresa
- Apartamento, suite, piso, etc., de la empresa
- País de la empresa
- Oficina tributaria de la empresa (ΔΟΥ)
- Identificación fiscal de la empresa (ΑΦΜ)
- Oficina tributaria (ΔΟΥ)
- Razón social de la empresa
Los establecimientos de Hungría recopilan datos de los huéspedes para el registro obligatorio de huéspedes mediante el sistema VIZA, operado por la Agencia Húngara de Turismo (MTÜ).
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Teléfono de la empresa
- Ciudad fiscal
- Teléfono móvil
- Condado fiscal
- Adószám (Número fiscal)
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Código postal
- Tipo de documento
- Adószám de la empresa (Número fiscal)
- Nombre
- Nacionalidad
- Número de documento
- Condado
- País emisor del documento
- Apellido
- Correo
- Correo de la empresa
- Dirección fiscal
- País fiscal
- Código postal fiscal
- Teléfono
- Razón social de la empresa
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Dirección fiscal 2
- Género
- Ciudad
- País
Los establecimientos de Irlanda utilizan esta plantilla para la facturación a huéspedes y empresas. Irlanda no exige un registro policial de huéspedes de hoteles mediante un portal gubernamental centralizado.
Según el artículo 10 de la Ley de Inmigración de 2004, los proveedores de alojamiento deben mantener en sus instalaciones un registro de huéspedes extranjeros y presentarlo a un miembro de la Garda Síochána o a un funcionario de inmigración cuando lo solicite. Los ciudadanos irlandeses están exentos. Este registro se gestiona como parte de las operaciones del establecimiento y no se envía mediante el servicio Requisitos del huésped.
Irlanda no exige una identificación fiscal individual para las facturas de hoteles. El PPSN no se utiliza para la facturación hotelera. Para las facturas de empresas, los establecimientos pueden recopilar el número de registro de IVA.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped y de la empresa:
- Dirección de correo
- Nombre
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Género
- Ciudad / Localidad
- Nacionalidad
- Correo de la empresa
- Dirección
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Ciudad / Localidad fiscal
- Condado
- País
- Teléfono de la empresa
- Código postal
- Dirección fiscal
- Razón social de la empresa
- Número de registro de IVA
- Dirección fiscal 2
- Condado fiscal
- País fiscal
- Apellido
- Código postal fiscal
Las direcciones irlandesas se validan con Eircode, y Cloudbeds valida el formato del número de registro de IVA.
Una vez que selecciones la plantilla «Italia», los campos de Datos del huésped de tu sistema se actualizarán automáticamente para mostrar los campos obligatorios de acuerdo con la normativa italiana.
Se recopila la siguiente información del huésped para cumplir con la normativa gubernamental de presentación de informes:
- Check-out
- Fecha de nacimiento
- Género
- Profesión
- País de residencia
- Check-in
- Tipo de medio de transporte
- Canal de reserva
- Tipo de huésped
- Nombre
- País de nacimiento
- Municipio de nacimiento
- Nivel educativo
- Ciudadanía
- Exención de impuestos
- Tipo de documento
- Número de documento
- País emisor del documento
- Lugar de emisión del documento
- Apellido
- Tipo de turismo
Estos campos son dinámicos, por lo que aparecerán o serán obligatorios distintos campos según las características del huésped, como la nacionalidad (por ejemplo, residente en Italia o huésped extranjero).
Los establecimientos de Mozambique recopilan datos de los huéspedes para el Boletim Individual de Alojamento. Los hoteles deben comunicar los datos de identificación de los ciudadanos extranjeros a los Servicios de Migración (SENAMI) dentro de los 3 días posteriores al registro.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- País emisor del documento
- Nombre
- Nacionalidad
- Apellido
- Fecha de nacimiento
- País
- Ciudad
- Tipo de documento
- Número de documento
- Dirección
- Teléfono de la empresa
- Género
- Correo
- Estado / Provincia
- Teléfono
- Código postal
- Dirección fiscal
- Ciudad fiscal
- País fiscal
- NUIT (Identificación fiscal)
- Correo de la empresa
- Estado fiscal
- Código postal fiscal
- Razón social de la empresa
Los establecimientos de Nueva Zelanda utilizan esta plantilla para la facturación a huéspedes y empresas. Nueva Zelanda no exige por ley el registro de huéspedes de hoteles ni la presentación de informes policiales, y los proveedores de alojamiento no están obligados a comunicar los datos de identidad de los huéspedes a una entidad gubernamental.
Desde el 1 de abril de 2023, Nueva Zelanda utiliza la información sobre suministros gravables (TSI) en lugar del concepto anterior de factura fiscal. Para los suministros superiores a NZ$1.000, los datos del destinatario deben incluir su nombre y, al menos, uno de los siguientes datos: dirección, teléfono, correo, NZBN o nombre comercial.
Nueva Zelanda no exige una identificación fiscal individual para las facturas de hoteles. Para la facturación a empresas, los establecimientos pueden recopilar el número de GST (Número de IRD).
Se puede recopilar la siguiente información del huésped y de la empresa:
- Nombre
- Apellido
- Dirección fiscal 2
- Dirección de correo
- Teléfono
- Teléfono móvil
- País fiscal
- Fecha de nacimiento
- Género
- Nacionalidad
- Dirección
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Razón social de la empresa
- Ciudad / Localidad
- País
- Código postal
- Correo de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Ciudad / Localidad fiscal
- Dirección fiscal
- Código postal fiscal
- Número de GST (Número de IRD)
Cloudbeds valida el formato del número de GST (Número de IRD) utilizado para la facturación a empresas.
Los establecimientos de Noruega recopilan datos de los huéspedes para mantener un libro de registro de huéspedes (gjesteprotokoll). No se envían automáticamente informes individuales de huéspedes a la policía.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Nombre
- Dirección
- Ciudad
- Fecha de llegada
- Apellido
- Fecha de nacimiento
- País
- Fecha de check-out
- Tipo de documento
- País emisor del documento
- Nacionalidad
- Número de documento
- Código postal de la empresa
- Código postal (Postnummer)
- País de la empresa
- Correo
- Dirección de la empresa
- Nombre de la empresa (Firmanavn)
- Organisasjonsnummer
- Ciudad de la empresa
- MVA-nummer
- Correo de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Teléfono
Una vez que selecciones la plantilla «Portugal», los campos de Datos del huésped de tu sistema se actualizarán automáticamente para mostrar los campos obligatorios de acuerdo con la normativa portuguesa.
Se recopila la siguiente información del huésped para cumplir con la normativa gubernamental de presentación de informes:
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Dirección
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Código postal
- País de residencia
- Ciudad de residencia
- Apellido
- País emisor del documento
- Fecha de check-in
- Fecha del check-out
- Nombre
- Lugar de nacimiento
- Identificación fiscal de la empresa
- Código del tipo de documento
- Número de documento
Estos campos son dinámicos, por lo que aparecerán o serán obligatorios distintos campos según las características del huésped, como la nacionalidad (por ejemplo, residente en Portugal o huésped extranjero).
Los establecimientos de Eslovaquia recopilan datos de los huéspedes para presentar manualmente informes sobre huéspedes extranjeros al departamento de Policía de Extranjería (Cudzinecká polícia).
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Nacionalidad
- País emisor del documento
- Tipo de documento
- Nombre
- Dirección
- Fecha de nacimiento
- Fecha de emisión del documento
- Fecha de llegada
- Fecha de vencimiento del documento
- Ciudad
- Apellido
- País
- Fecha de check-out
- Número de documento
- Género
- Código postal
- Teléfono
- País fiscal
- Correo
- Teléfono de la empresa
- Dirección fiscal 2
- ICO (Número de identificación de la empresa)
- DIC / Número de IVA de la UE
- Correo de la empresa
- Ciudad fiscal
- Código postal fiscal
- Razón social de la empresa
- Dirección fiscal
Los establecimientos de Eslovenia recopilan datos de los huéspedes para el registro electrónico obligatorio mediante eTurizem, gestionado por AJPES. Los informes se utilizan para el registro policial y las estadísticas de turismo.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Apellido
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Género
- País de nacimiento
- Tipo de documento
- Número de documento
- País emisor del documento
- País
- Dirección
- Ciudad
- Fecha de llegada
- Fecha de check-out
- Teléfono
- Correo
- Código postal
- Razón social de la empresa
- Dirección fiscal
- Código postal fiscal
- País fiscal
- Número fiscal de la empresa (Davčna)
- Registro de la empresa (Matična)
- Correo de la empresa
- Teléfono de la empresa
Plazo para presentar el informe: dentro de las 12 horas posteriores a la llegada.
Los establecimientos de Sudáfrica recopilan datos de los huéspedes para mantener un registro de huéspedes conforme al artículo 40(1) de la Ley de Inmigración 13 de 2002 y a la disposición reglamentaria 36.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Fecha de nacimiento
- Tipo de documento
- Fecha de vencimiento del documento
- Apellido
- Género
- Nacionalidad
- Nombre
- Correo
- País emisor del documento
- Dirección
- País
- Número de documento
- Fecha de emisión del documento
- Código postal fiscal
- Ciudad fiscal
- Teléfono móvil
- Razón social de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Ciudad
- Correo de la empresa
- Estado / Provincia
- Código postal
- Dirección fiscal
- Identificación fiscal
- Número de IVA
- País fiscal
- Teléfono
- Estado fiscal
Una vez que selecciones la plantilla «España», los campos de Datos del huésped de tu sistema se actualizarán automáticamente para mostrar los campos obligatorios de acuerdo con la normativa española.
Se recopila la siguiente información del huésped para cumplir con la normativa gubernamental de presentación de informes:
- Nombre
- Primer apellido
- Segundo apellido
- Dirección de correo
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Código de parentesco
- Género
- Identificación fiscal del huésped
- Nacionalidad
- Dirección
- Apartamento, suite, piso, etc.
- País
- Municipio
- Código postal
- Tipo de documento
- Número de documento
- Número de documento 2
- Fecha de emisión del documento
- País emisor del documento
Estos campos son dinámicos, por lo que aparecerán o serán obligatorios distintos campos según las características del huésped, como la nacionalidad (por ejemplo, residente en España o huésped extranjero).
Artículos relacionados:Cómo conectar y usar el informe policial de España (SES.HOSPEDAJES).
Los establecimientos de Cataluña recopilan datos de los huéspedes para presentar informes mediante el portal de los Mossos d’Esquadra, que es independiente de la plataforma nacional española SES Hospedajes.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Nombre
- Primer apellido
- Segundo apellido
- Código de parentesco
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- País
- Fecha de emisión del documento
- Municipio
- Código postal
- Número de documento
- País emisor del documento
- Ciudad
- Tipo de documento
- Número de soporte del documento
- Nacionalidad
- Fecha de vencimiento del documento
- Razón social de la empresa
- País fiscal
- Ciudad fiscal
- Correo de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Estado fiscal
- Dirección fiscal 2
- Dirección de correo
- Género
- Código postal fiscal
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Identificación fiscal
- Identificación fiscal del huésped
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Dirección fiscal
Todos los huéspedes deben registrarse, incluidos los menores y los bebés. Los informes deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores al inicio de la estancia del huésped.
Los establecimientos de Cataluña sujetos a la normativa española sobre el NRUA utilizan esta plantilla. Esta amplía la plantilla de huéspedes existente para Cataluña con un campo de Motivo de la estancia. Todos los demás campos son idénticos a los de la plantilla existente para Cataluña.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Código de parentesco
- Nombre
- Segundo apellido
- Ciudad
- Primer apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- País
- Municipio
- Código postal
- Número de documento
- Fecha de emisión del documento
- Motivo de la estancia
- País emisor del documento
- Tipo de documento
- Número de soporte del documento
- Dirección de correo
- Dirección fiscal
- Teléfono de la empresa
- Código postal fiscal
- Nacionalidad
- Teléfono móvil
- Teléfono
- Género
- Identificación fiscal del huésped
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Fecha de vencimiento del documento
- Razón social de la empresa
- Correo de la empresa
- Ciudad fiscal
- Dirección fiscal 2
- País fiscal
- Estado fiscal
- Identificación fiscal
Los establecimientos de Suecia recopilan datos de los huéspedes para mantener los registros de huéspedes. No existe un sistema tradicional de presentación de informes policiales individuales; los hoteles mantienen registros a los que la policía puede acceder cuando los solicite.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- País emisor del documento
- Fecha de llegada
- Nombre
- Fecha de check-out
- Apellido
- Número de documento
- Nacionalidad
- Tipo de documento
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- País
- Ciudad
- Razón social de la empresa
- Dirección fiscal
- Número de organización
- Código postal fiscal
- Teléfono
- Ciudad fiscal
- Número de IVA (Momsnummer)
- País fiscal
- Correo de la empresa
- Código postal
- Teléfono de la empresa
- Correo
Los establecimientos de Suiza recopilan datos de los huéspedes para el registro obligatorio de huéspedes. Los requisitos se gestionan a nivel cantonal, y cada uno de los 26 cantones puede tener procesos y sistemas diferentes.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Fecha de vencimiento del documento
- Fecha de llegada
- Ciudad
- Fecha de check-out
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Nombre
- Género
- Número de documento
- País de residencia
- Fecha de emisión del documento
- Apellido
- Código postal (PLZ/NPA)
- País emisor
- Dirección
- Tipo de documento
- Correo de la empresa
- Nombre de la empresa
- Ciudad de la empresa
- Código postal de la empresa
- UID (Unternehmens-Identifikationsnummer)
- Correo
- Teléfono
- Dirección de la empresa
- Número de MWST
- Teléfono de la empresa
- País de la empresa
Los establecimientos de Tailandia recopilan datos de los huéspedes para presentar los informes obligatorios sobre huéspedes extranjeros mediante el formulario TM30. Los ciudadanos tailandeses están exentos.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Dirección
- Fecha de check-out
- Fecha de nacimiento
- País
- Fecha de llegada
- Género
- Nombre
- Número de documento
- Tipo de documento
- Nacionalidad
- Apellido
- País emisor del documento
- Código postal fiscal
- Código postal
- Ciudad
- Correo
- Teléfono
- Dirección fiscal
- Razón social de la empresa
- Correo de la empresa
- Ciudad fiscal
- ALV-numero (IVA de la UE)
- País fiscal
- Teléfono de la empresa
- Identificación de la empresa (Y-tunnus)
El informe TM30 debe enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la llegada de un huésped extranjero.
Los establecimientos de Turquía recopilan datos de los huéspedes para cumplir con los requisitos de presentación de informes policiales y de facturación a huéspedes y empresas. Esta plantilla permite únicamente recopilar datos y no envía información a los sistemas gubernamentales turcos.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Correo
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Nombre
- Apellido
- Género
- Nacionalidad
- Ocupación
- Número de placa del vehículo
- Identificación fiscal del huésped
- Oficina tributaria
- Línea de dirección 1 (Dirección)
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Ciudad
- Estado (Provincia / Estado)
- País
- Código postal (Código postal / ZIP)
- Tipo de documento
- Fecha de emisión del documento
- País emisor del documento
- Número de documento
- Notas adicionales
Esta plantilla solo permite recopilar los datos obligatorios. Esta versión no incluye el envío de información al gobierno ni la integración con las autoridades turcas.
Aviso sobre el consentimiento para comunicaciones de marketing: La normativa turca exige obtener un consentimiento independiente para las comunicaciones por teléfono, correo y SMS. Aún no es posible recopilar estos consentimientos por separado; esta función está prevista para una mejora futura.
Estos campos son dinámicos y pueden variar según si la facturación se realiza a nombre del huésped como persona natural o de una empresa con la que esté vinculado.
Los establecimientos del Reino Unido recopilan datos de los huéspedes únicamente para la facturación. El Reino Unido no exige un registro policial de huéspedes de hoteles para la mayoría de los huéspedes.
Se puede recopilar la siguiente información del huésped:
- Fecha de nacimiento
- País fiscal
- Nombre
- Apellido
- Correo
- Teléfono
- Teléfono móvil
- Género
- Nacionalidad
- País
- Dirección
- Apartamento, suite, piso, etc.
- Ciudad
- Código postal
- Razón social de la empresa
- Número de registro de IVA de la empresa
- Correo de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Dirección fiscal
- Dirección fiscal 2
- Ciudad fiscal
Aspectos importantes que debes tener en cuenta
- Cumplimiento automático: Las actualizaciones automáticas de las plantillas incorporarán los futuros cambios normativos para que sigas cumpliendo con los requisitos.
- Integraciones existentes de informes policiales: El equipo de integraciones de Cloudbeds migrará a la nueva plantilla los establecimientos de España que ya utilicen una integración de informes policiales. Los datos históricos de huéspedes recopilados mediante campos personalizados se conservarán intactos, mientras que los nuevos huéspedes utilizarán los campos actualizados.
- Solución de problemas: Esta función está diseñada específicamente para evitar los errores comunes en los datos y el rechazo de envíos que se producían al utilizar campos personalizados para presentar informes gubernamentales. Sin embargo, si encuentras problemas, verifica que hayas seleccionado la plantilla correcta para tu región.
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