Vincular SynXis by Aven Hospitality a Cloudbeds PMS

Gabriela Garcia

Actualización 12 de marzo de 2026 13:25

SynXis by Aven Hospitality es una solución de Sistema Central de Reservas (CRS) ampliamente utilizada que admite una distribución compleja a través de GDS, OTAs, centros de llamadas y motores de reservas directas.
Cloudbeds ofrece una integración básica bidireccional con SynXis by Aven Hospitality, que permite a las propiedades sincronizar disponibilidad, tarifas e inventario (ARI) desde Cloudbeds hacia SynXis by Aven Hospitality, y recibir reservas de SynXis by Aven Hospitality en el PMS.
Esta integración permite a propiedades de todos los tamaños, especialmente hoteles independientes y del segmento medio, centralizar la gestión de reservas y optimizar las estrategias de distribución sin incurrir en costos adicionales.

Nota sobre el cambio de marca: SynXis by Aven Hospitality ha evolucionado a través de varios nombres para servir mejor al mercado. Esta integración puede aparecer como SynXis, SynXis by Sabre, Hospitality Solutions o SynXis by Aven Hospitality. Ya sea que estés buscando la conexión heredada de SynXis o la suite actual, este artículo proporciona los pasos de configuración correctos para todas las versiones de esta solución CRS.

Proceso de conexión

Paso 1 – Primeros pasos

Accede a Cuenta > Configuración > Distribución
Abre la pestaña Descubrir, busca SynXis by Aven Hospitality o Hospitality Solutions, y haz clic en la tarjeta del canal
Si tienes una cuenta en SynXis by Aven Hospitality, haz clic en Habilitar canal
Si no tienes una cuenta en SynXis by Aven Hospitality, haz clic en Crear nueva cuenta

Tipo de conexión: Selecciona el tipo de conexión que prefieras. Esta integración admite conexiones completas y personalizadas.

Esta conexión requiere aprobación antes de poder utilizarse. Haz clic en Salir de la configuración y ve al Paso 2.

Paso 2 – Solicitar la integración con Cloudbeds PMS

Ponte en contacto con el equipo de SynXis by Aven Hospitality para solicitar la integración con Cloudbeds PMS en shscustomercare@sabre.com
SynXis by Aven Hospitality te guiará en la configuración de los códigos de PMS para habitaciones y planes tarifarios en la extranet de SynXis by Aven Hospitality. Estos pueden ser códigos personalizados o nombres completos.

Una vez completada la configuración, SynXis by Aven Hospitality enviará un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para confirmar que tu propiedad está lista para la activación. Una vez confirmado, el estado del canal cambiará a Listo para mapear en Cloudbeds, y podrás continuar con el siguiente paso.

Paso 3 – Comenzar el mapeo de SynXis by Aven Hospitality en Cloudbeds PMS

En la página Canales de distribución, el canal debe aparecer como listo para mapear.

Haz clic en completar el mapeo

Si no ves el estado de SynXis by Aven Hospitality como Listo para mapear, la conexión aún no está lista.

Mapea tus habitaciones. Una habitación de Cloudbeds debe estar mapeada con una habitación del canal.

Consulta este artículo para obtener más información sobre el proceso de mapeo: Guía de mapeo de habitaciones.

Mapeo de planes tarifarios. Los planes tarifarios de Cloudbeds pueden mapearse con sus planes tarifarios correspondientes en SynXis by Aven Hospitality.

Ajuste de tarifa base (opcional). Puedes aplicar ajustes de tarifa por tipo de habitación para el canal de SynXis by Aven Hospitality (por ejemplo, aumentar o disminuir tarifas por porcentaje o monto). Cuando termines, haz clic en Continuar, o déjalo en cero si deseas omitir este paso.

Configuraciones adicionales. Durante este paso, puedes definir tarifas para adultos y niños extra. Guarda y continúa.

Los precios basados en ocupación admiten tarifas para hasta 5 huéspedes. Para propiedades que alojan a más de 5 huéspedes, los precios adicionales por persona deben configurarse en el paso de 'Configuraciones adicionales' durante la configuración de la conexión. Además, asegúrate de especificar la configuración de impuestos para indicar si los impuestos están incluidos en la tarifa.

Una vez que se completen todos los pasos de configuración, el estado de la conexión de SynXis by Aven Hospitality se actualizará automáticamente a Habilitado, y el sistema de Cloudbeds notificará al equipo de SynXis by Aven Hospitality mediante un correo electrónico automático que la integración está activa.
❗SynXis by Aven Hospitality puede realizar una breve sesión de prueba contigo para verificar la sincronización de ARI (Disponibilidad, Tarifas e Inventario) y efectuar reservas de prueba.

Consideraciones importantes

Detalles de la reserva

Algunos campos nuevos relacionados con las reservas de CRS se muestran en el encabezado de la reserva y en la sección "mostrar más". Ten en cuenta que estos campos brindan información adicional y no afectan el proceso de reserva.

Por ejemplo, la información del voucher no se aplica automáticamente al folio de la reserva. Si es necesario realizar cambios en el folio de la reserva, el personal de la propiedad deberá aplicarlos manualmente.

Funciones compatibles

Tarifas avanzadas por canal permiten sincronizar varios planes tarifarios de Cloudbeds con varios planes tarifarios en un canal. Si esta función aún no está habilitada para ti y deseas activarla, contacta con Cloudbeds Support.
Días cerrados: detienen la venta de alojamientos del canal a diario. Usa la configuración "Alojamiento bloqueado" en la Matriz de disponibilidad para controlar esta opción.
Cerrado a la llegada: evita que los huéspedes lleguen en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar esta opción.
Cerrado a la salida: evita que los huéspedes hagan check-out en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar esta opción.
Estadía mínima: la cantidad mínima de noches que un huésped debe alojarse cuando llega en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar esta opción.
Estadía máxima: la cantidad máxima de noches que un huésped puede alojarse cuando llega en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar esta opción.
Tarjetas de crédito: la información de la tarjeta de crédito puede estar incluida en las reservas de este canal.
Cancelaciones: el canal envía cancelaciones de reservas directamente a Cloudbeds.
Modificaciones: el canal envía modificaciones de reservas directamente a Cloudbeds.
Límites de reserva: detienen la venta de inventario una cantidad específica de días antes del check-in. Un valor de "0 días" significa que los huéspedes pueden reservar hasta el mismo día de llegada (a menos que tengas desactivada la opción "Permitir reservas para el mismo día" en la configuración general de Cloudbeds). Un valor de "1 día" significa que el inventario se venderá en el canal hasta las 11:59 p. m. del día anterior a la llegada. También se conoce como Minimum Advanced Booking Offset.
Reserva de última hora: inicia la venta de inventario una cantidad específica de días antes del check-in. Un valor de "2 días" significa que los huéspedes solo pueden reservar una tarifa a partir de 2 días antes del día de check-in y no antes. Esto es útil para promociones de última hora. También se conoce como Maximum Advanced Booking Offset.
Precios por persona: también conocidos como precios basados en ocupación.
Consentimiento de Guest Marketing: captura y almacena el consentimiento del huésped para recibir correos de marketing enviado por el canal en el perfil del huésped de la reserva, ayudando a las propiedades a mantener el cumplimiento del RGPD sin actualizaciones manuales.
Tipos de conexión personalizados: capacidad para configurar una conexión completa o personalizada según las necesidades de la propiedad.