Vincular Aven Hospitality a Cloudbeds PMS

Gabriela Garcia

Actualización 10 de febrero de 2026 14:53

Aven Hospitality (antes SynXis by Sabre) es una solución de Sistema Central de Reservas (CRS) ampliamente utilizada, que admite una distribución compleja a través de GDS, OTAs, centros de llamadas y motores de reservas de venta directa.
Cloudbeds ofrece una integración básica bidireccional con Aven Hospitality, lo que permite a las propiedades sincronizar disponibilidad, tarifas e inventario (ARI) desde Cloudbeds hacia Aven Hospitality, y recibir reservas de Aven Hospitality en el PMS.
Esta integración permite que propiedades de todos los tamaños, especialmente hoteles independientes y del segmento mid-market, centralicen la gestión de reservas y agilicen sus estrategias de distribución sin incurrir en costos adicionales.

Cloudbeds now supports both two-way and one-way (custom) connections for this channel. During setup, you will see a Connection Type step where you can choose between Full Connection (standard 2-way sync) or Custom connection (partial or one-way sync).

The Custom connection option can be enabled upon request. To learn more about supported options and how to configure them, see Configure Connection Types for Channel Managers and CRSs (Full, One-Way, and Custom Connections).

Proceso de conexión

Paso 1: Primeros pasos

Si aún no tienes una cuenta en el canal:
Primero, debes crear una cuenta a través del enlace de registro o contactar a su soporte al cliente.
Si ya tienes una cuenta en Aven Hospitality (antes Sabre) y deseas integrarla con Cloudbeds, continúa con el Paso 2.

Paso 2: Solicita la integración con Cloudbeds PMS

Si te interesa usar Aven Hospitality con Cloudbeds:

Contacta al equipo de Aven Hospitality para solicitar la integración con Cloudbeds PMS en shscustomercare@sabre.com
Aven Hospitality te guiará para configurar los códigos del PMS para habitaciones y planes de tarifas en el extranet de Aven Hospitality. Pueden ser códigos personalizados o el nombre completo.

Una vez completada la configuración, Aven Hospitality enviará un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte para confirmar que tu propiedad está lista para la activación. Cuando se confirme, el estado del canal cambiará a Listo para mapear en Cloudbeds, y podrás continuar con el siguiente paso.

Paso 3: Comienza el mapeo de Aven Hospitality en Cloudbeds PMS

Accede a tu Cuenta , ve a Configuración y haz clic en Distribución
Abre la pestaña Discover y busca SynXis o Aven Hospitality.
Aven Hospitality debe aparecer como Listo para mapear; haz clic para completar el mapeo.

Si no ves el estado de Aven Hospitality como Listo para mapear, la conexión aún no está lista.

Mapea tus habitaciones. Una habitación de Cloudbeds debe mapearse con una habitación del canal.

Consulta este artículo para obtener más información sobre el proceso de mapeo: Lineamientos de mapeo de habitaciones

Mapeo de planes de tarifas. Los planes de tarifas de Cloudbeds pueden mapearse con los planes de tarifas correspondientes en Aven Hospitality.

Ajuste de tarifa base (opcional). Puedes aplicar ajustes de tarifa por tipo de habitación para el canal de Aven Hospitality (p. ej., aumentar o disminuir las tarifas por porcentaje o por monto). Cuando termines, haz clic en Continuar, o déjalo en cero si quieres omitirlo.

Ajustes adicionales. En este paso, puedes configurar tarifas para adultos y niños adicionales. Guarda y continúa.

Los precios basados en ocupación admiten tarifas para hasta 5 huéspedes. Para propiedades que alojan a más de 5 huéspedes, el precio adicional por persona debe configurarse en el paso de “Ajustes adicionales” durante la configuración de la conexión. Además, asegúrate de especificar la configuración de impuestos para indicar si los impuestos están incluidos en la tarifa.

Una vez completados todos los pasos de configuración, el estado de conexión de Aven Hospitality se actualizará automáticamente a Habilitado y el sistema de Cloudbeds notificará al equipo de Aven Hospitality mediante un correo electrónico automatizado que la integración está activa.
❗Es posible que Aven Hospitality realice contigo una breve sesión de prueba para verificar la sincronización de ARI (Disponibilidad, Tarifas e Inventario) y para realizar reservas de prueba.

Consideraciones importantes

Detalles de la reserva

Se muestran algunos campos nuevos relacionados con reservas de CRS en el encabezado de la reserva y en la sección “mostrar más”. Ten en cuenta que estos campos brindan información adicional y no impactan el proceso de reserva.

Por ejemplo, la información del voucher no se aplica automáticamente al folio de la reserva. Si se requieren cambios en el folio de la reserva, el personal de la propiedad debe aplicarlos manualmente.

Funciones compatibles

Tarifas avanzadas por canal te permiten sincronizar múltiples planes de tarifas de Cloudbeds con múltiples planes de tarifas en un canal. Si esta función aún no está habilitada para ti y quieres activarla, contacta al soporte de Cloudbeds.
Cerrar días: Detén la venta de alojamientos del canal día a día. Usa la opción “Accommodation Blocked” en la Matriz de disponibilidad para controlar este ajuste.
Cerrado para llegadas: Evita que los huéspedes lleguen en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar este ajuste.
Cerrado para salidas: Evita que los huéspedes hagan check-out en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar este ajuste.
Estancia mínima: La cantidad mínima de noches que un huésped debe hospedarse cuando llega en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar este ajuste.
Estancia máxima: La cantidad máxima de noches que un huésped puede hospedarse cuando llega en una fecha específica. Usa la Matriz de disponibilidad para controlar este ajuste.
Tarjetas de crédito: La información de la tarjeta de crédito puede incluirse en las reservas de este canal.
Cancelaciones: El canal envía cancelaciones de reservas directamente a Cloudbeds.
Modificaciones: El canal envía modificaciones de reservas directamente a Cloudbeds.
Cut-offs de reserva: Detén la venta de inventario una cantidad específica de días antes del check-in. Configurar un valor de “0 días” significa que los huéspedes pueden reservar hasta el día de llegada (a menos que tengas deshabilitada la opción “Allow Same-Day Bookings” en la Configuración general de Cloudbeds). Un valor de “1 día” significa que el inventario se venderá en el canal hasta las 11:59 p. m. del día anterior a la llegada. También se conoce como Minimum Advanced Booking Offset.
Reserva de último minuto: Inicia la venta de inventario una cantidad específica de días antes del check-in. Un valor de “2 días” significa que los huéspedes solo pueden reservar una tarifa a partir de 2 días antes del día de check-in y no antes. Esto es útil para promociones de último minuto. También se conoce como Maximum Advanced Booking Offset.
Precios por persona: También conocido como precios basados en ocupación.
Aceptación de marketing del huésped: Captura y almacena el consentimiento del huésped para recibir correos de marketing, enviado por el canal en el perfil del huésped de la reserva, lo que ayuda a mantener el cumplimiento del RGPD sin actualizaciones manuales.