Los Segmentos del mercado ayudan a categorizar reservas y planes de tarifas según el tipo de huésped o el propósito de la reserva. Este artículo te guiará sobre cómo configurar Grupos y Segmentos del mercado en Cloudbeds PMS, personalizarlos para que se ajusten a tu negocio y gestionar su ciclo de vida.
Cosas a tener en cuenta antes de comenzar
- Solo los usuarios con el nivel de autorización adecuado pueden crear o editar Segmentos del mercado.
-
Los datos de Segmentos del mercado no se aplican de forma retroactiva. Solo las nuevas reservas creadas después de habilitar la función incluirán datos de segmento.
-
Las reservas que utilizan la tarifa base heredarán el Segmentos del mercado predeterminado.
Cómo acceder a la página de Configuración de Segmentos del mercado
En Cloudbeds PMS,
- Ve a Cuenta
-> Configuración
- Dirígete a Propiedad
-> pestaña de Segmentos
- Verás dos tipos de segmentos:
- Segmentos Precargados (basados en estándares USALI)
- Segmentos Personalizados (creados por tu propiedad)
Gestionar la página de Configuración de Segmentos del mercado
Lo que encontrarás en la página de configuración de Segmentos del mercado:
- Una tabla con todos los Segmentos del mercado existentes:
-
Grupo de mercado: Categorías amplias como Transitorio, Grupo o Contrato
-
Segmentos del mercado: Tipos específicos de huéspedes dentro de cada grupo (por ejemplo, Minorista, Corporativo, Tripulación Aérea)
-
Cada Segmentos del mercado está vinculado a un grupo de mercado.
- Descripción de ese segmento, a qué planes de tarifas está vinculado y el estado (activo/desactivado)
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- Buscar por nombre o código de Segmentos del mercado
- Crear una herramienta de Segmentos del mercado personalizada
- Editar un Segmentos del mercado existente
- Establecer el segmento como predeterminado:
- El Segmentos del mercado predeterminado se asignará a:
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Reservas sin un Segmentos del mercado en el plan de tarifas o tarifa base.
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Reservas creadas manualmente si no se elige ningún segmento.
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- El Segmentos del mercado predeterminado se asignará a:
- Desactivar el segmento: desactivar el Segmentos del mercado elimina todos los planes de tarifas seleccionados para este segmento.
-
Eliminar un Segmentos del mercado:
- Solo posible si el segmento no se ha utilizado en ninguna reserva o plan de tarifas.
- Solo se pueden eliminar Segmentos del mercado personalizados.
Crear un Segmentos del mercado Personalizado
- Clic para añadir + Segmentos del mercado en la parte superior derecha y completar los detalles del nuevo Segmentos del mercado:
- Grupo de mercado: Contrato, Grupo, Transitorio,
- Nombre del Segmentos del mercado
- Código
- Descripción
- Planes de tarifas que estarán vinculados a este segmento
- Clic para añadir Segmentos del mercado
Comentarios
Hola, soy el propietario y no veo la opción dentro de "Propiedad"
Hola Jaime Pelegrí,
Hemos creado un ticket a tu nombre para que nuestro equipo de Soporte pueda revisar tu solicitud, y brindarte asistencia en la brevedad posible.
Un saludo,
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