Cómo iniciar sesión en Cloudbeds PMS con una cuenta de Apple

Lorena Pamplona

Actualización 27 de agosto de 2026 15:02

Objetivo	Habilita la autenticación con Apple para un usuario de Cloudbeds y utiliza una cuenta de Apple para iniciar sesión en Cloudbeds PMS.
Ideal para	Titulares de establecimientos y administradores de establecimientos que gestionan usuarios, y miembros del personal que inician sesión con una cuenta de Apple.
Usa esta guía cuando	Un usuario quiera acceder a Cloudbeds PMS mediante la opción Iniciar sesión con Apple en lugar del flujo estándar de correo electrónico y contraseña de Cloudbeds.
Requisitos	Un titular del establecimiento o administrador del establecimiento debe habilitar la autenticación con Apple para el usuario de Cloudbeds. El correo electrónico del ID de Apple debe coincidir exactamente con el correo electrónico registrado en el perfil del usuario de Cloudbeds.
Resultado esperado	El usuario puede seleccionar Iniciar sesión con Apple en la página de inicio de sesión de Cloudbeds y autenticarse mediante su cuenta de Apple.
Limitaciones	El inicio de sesión falla cuando el correo electrónico del ID de Apple no coincide con el correo electrónico del perfil de usuario de Cloudbeds o cuando la autenticación con Apple no se ha habilitado para el usuario.

Introducción

La autenticación con Apple permite que un usuario elegible acceda a Cloudbeds PMS mediante su cuenta de Apple existente. Apple gestiona la verificación de identidad utilizando los métodos de seguridad disponibles para esa cuenta, como Face ID, Touch ID, el código del dispositivo o las credenciales de la cuenta de Apple.

Un titular del establecimiento o administrador del establecimiento debe habilitar primero la autenticación con Apple en el perfil del usuario de Cloudbeds. La configuración varía ligeramente para usuarios nuevos y existentes, por lo que debes seguir la ruta correspondiente al estado actual de la cuenta del usuario.

Tabla de contenidos

Antes de comenzar
Ventajas de la autenticación con Apple
Habilita la autenticación con Apple
Inicia sesión con Apple
Soluciona problemas de inicio de sesión con Apple

Antes de comenzar

Confirma que las direcciones de correo electrónico coincidan

El correo electrónico del ID de Apple debe coincidir exactamente con el correo electrónico registrado en el perfil de usuario de Cloudbeds. Si las direcciones son diferentes, el inicio de sesión falla con un error de autenticación aunque las credenciales de Apple sean correctas. Un titular del establecimiento o administrador del establecimiento puede confirmar el correo electrónico registrado en Cuenta > Configuración > Usuarios.

¿Usas Ocultar mi correo de Apple?

Apple puede crear una dirección de retransmisión privada que termine en @privaterelay.appleid.com cuando selecciones Ocultar mi correo. Esta dirección no coincidirá con el correo electrónico estándar registrado en Cloudbeds y puede hacer que falle el inicio de sesión con Apple.

Pídele a un titular del establecimiento o administrador del establecimiento que vaya a Cuenta > Configuración > Usuarios, edite el perfil del usuario y actualice el campo de correo electrónico con la dirección de retransmisión privada exacta generada por Apple.

Ventajas de la autenticación con Apple

La autenticación con Apple puede simplificar el inicio de sesión para los usuarios que ya gestionan su identidad y la seguridad de sus dispositivos mediante Apple.

Menos contraseñas que gestionar: El usuario inicia sesión mediante su cuenta de Apple en lugar de mantener una contraseña separada de Cloudbeds para este método de inicio de sesión.
No se requiere una aplicación de autenticación independiente: Apple utiliza las opciones de autenticación configuradas para la cuenta de Apple y el dispositivo del usuario.
Seguridad de la cuenta integrada: Apple puede verificar al usuario mediante Face ID, Touch ID, el código del dispositivo u otro método de autenticación de Apple.
Experiencia de inicio de sesión familiar: Los usuarios que ya utilizan la autenticación con Apple pueden seguir las indicaciones estándar de Apple.

Habilita la autenticación con Apple

Un titular del establecimiento o administrador del establecimiento debe habilitar Usar una cuenta de Apple existente para iniciar sesión en el perfil del usuario. Selecciona la ruta de configuración correspondiente a un usuario nuevo o existente.

Habilita la autenticación con Apple para un usuario nuevo

Ve a Cuenta > Configuración > Usuarios.
Selecciona Añadir usuario.
Completa la información obligatoria del usuario.
Selecciona Usar una cuenta de Apple existente para iniciar sesión.
Guarda o envía la invitación al usuario.

El nuevo usuario debe abrir el correo electrónico de invitación y seguir el enlace incluido para completar la activación de la cuenta.

Habilita la autenticación con Apple para un usuario existente

Ve a Cuenta > Configuración > Usuarios.
Busca al usuario y selecciona Editar.
Selecciona Usar una cuenta de Apple existente para iniciar sesión.
Guarda el perfil del usuario.

El usuario existente no necesita completar ningún paso de activación adicional. Puede utilizar la autenticación con Apple la próxima vez que inicie sesión.

La autenticación con Apple debe estar habilitada en el perfil del usuario de Cloudbeds antes de que pueda iniciar sesión con este método.

Abre la página de inicio de sesión de Cloudbeds.
Selecciona Iniciar sesión con Apple.
Selecciona Continuar con Apple. No necesitas introducir un nombre de usuario ni una contraseña de Cloudbeds en los campos de inicio de sesión estándar.

Sigue las indicaciones de Apple para verificar tu identidad. Según el dispositivo y la configuración de la cuenta, Apple puede solicitar la contraseña del ID de Apple, Face ID, Touch ID o el código del dispositivo.

Si la autenticación con Apple no se ha habilitado para el usuario de Cloudbeds, aparecerá un error. Pídele a un titular del establecimiento o administrador del establecimiento que revise la configuración de inicio de sesión del usuario.

Usa el botón de inicio de sesión con Apple. Cuando la autenticación con Apple esté habilitada, selecciona Iniciar sesión con Apple en lugar de introducir un correo electrónico y una contraseña de Cloudbeds en los campos de inicio de sesión estándar.
Vuelve a la página de inicio de sesión después de un error con el inicio de sesión estándar. Selecciona Iniciar sesión con Apple y completa la verificación mediante Apple.
Confirma la dirección de correo electrónico. El correo electrónico del ID de Apple y el correo electrónico del usuario de Cloudbeds deben coincidir exactamente.
Confirma la configuración del usuario. Un titular del establecimiento o administrador del establecimiento debe verificar que Usar una cuenta de Apple existente para iniciar sesión esté habilitado para el usuario.

Para cambiar de la autenticación con Apple al inicio de sesión estándar con correo electrónico y contraseña, pídele a un titular del establecimiento o administrador del establecimiento que revise el método de inicio de sesión del usuario. Si no puede actualizarlo, contacta al Soporte de Cloudbeds.

Siguiente paso operativo

Después de habilitar la autenticación con Apple, pídele al usuario que abra la página de inicio de sesión de Cloudbeds y seleccione Iniciar sesión con Apple para confirmar que el correo electrónico de la cuenta y la configuración de autenticación funcionan correctamente.