Preguntas frecuentes sobre Airbnb API

Airbnb iCal y la API de Airbnb son dos formas diferentes de conectar Airbnb con Cloudbeds PMS.

iCal corresponde a Internet Calendaring and Scheduling Core Object Specification (especificación de objetos básicos para calendarios y programación en Internet), también conocida como iCalendar. API corresponde a Application Programming Interface (interfaz de programación de aplicaciones).

Para obtener más información sobre las conexiones basadas en calendarios, consulta Canales basados en calendarios y conexiones iCal en Cloudbeds PMS.

Puedes cambiar de Airbnb iCal a la API de Airbnb de inmediato. Si antes utilizabas Airbnb iCal, desactiva esa conexión para evitar conflictos entre las actualizaciones.

Para cambiar la conexión, sigue los pasos de Cómo conectar Airbnb API a Cloudbeds PMS.

Si Airbnb iCal está activo, desactiva la conexión anterior de iCal antes de usar la API de Airbnb para evitar conflictos entre las actualizaciones.

1. Accede a la página de Distribución.
2. Busca Airbnb (iCal).
3. Elimina todos los enlaces añadidos a la conexión de Airbnb iCal.
4. Regresa al canal y desmarca la casilla.

Puedes subir tantas fotos como quieras.

Airbnb proporcionó las siguientes indicaciones sobre el inventario por tipo de habitación:

Políticas de inventario por tipo de habitación:

El inventario por tipo de habitación permite a los anfitriones ofrecer varias unidades disponibles para el mismo anuncio en una misma fecha. Los anfitriones pueden agrupar varias habitaciones en un único conjunto representativo y utilizar la cantidad de unidades disponibles por día para gestionar la disponibilidad del anuncio.

Esta función solo debe implementarse cuando haya más de una habitación disponible por día para el anuncio y cuando estas habitaciones compartan características similares que permitan considerarlas verdaderamente intercambiables. Las habitaciones deben tener los mismos servicios y comodidades, configuración de camas, tamaño, decoración y dirección.

Los anuncios cuyo tipo de establecimiento sea Casa no pueden configurarse como inventario por tipo de habitación.

Cloudbeds PMS envía a Airbnb las tarifas y la disponibilidad para los próximos tres años. Airbnb muestra 365 días.

Qué es Reserva inmediata de Airbnb

Reserva inmediata es una función de Airbnb que permite a los huéspedes que cumplen los requisitos del anuncio reservar las fechas disponibles sin que el titular o anfitrión revise la solicitud antes de que se confirme la reserva.

Funcionamiento de Reserva inmediata con la API de Airbnb

Cuando tu anuncio está conectado mediante la API de Airbnb, Reserva inmediata se activa automáticamente en Airbnb. No puedes desactivarla mientras la conexión mediante la API de Airbnb esté activa. Para dejar de usar Reserva inmediata, debes desconectar la API de Airbnb de Cloudbeds PMS.

Requisitos para huéspedes de Airbnb que puedes seguir editando

Aunque Reserva inmediata se activa automáticamente mediante la conexión con la API de Airbnb, puedes seguir editando los requisitos para huéspedes en Configuración de reservas al editar tus anuncios en la extranet de Airbnb.

Elige qué requisitos deben cumplir los huéspedes con reservas confirmadas:

• Foto de perfil
• Documento de identidad emitido por el gobierno
• Recomendación de otros anfitriones
• Mensaje previo a la reserva: agrega un mensaje que el huésped deba leer y responder antes de confirmar la reserva.

No. Actualmente, Cloudbeds PMS no procesa las solicitudes de reserva de Airbnb, las solicitudes pendientes ni los bloqueos temporales como reservas pendientes a través de la conexión mediante la API de Airbnb.

Si no quieres recibir reservas de Airbnb mediante Reserva inmediata, evalúa si una conexión de Airbnb iCal es adecuada para tu flujo de trabajo. Airbnb iCal funciona de manera diferente a la API de Airbnb y ofrece una sincronización más limitada. Obtén más información en Canales basados en calendarios y conexiones iCal en Cloudbeds PMS.

Cuando Cloudbeds PMS controla las tarifas y la disponibilidad de Airbnb, comprueba que Airbnb muestre los precios y la disponibilidad esperados para el tipo de habitación o anuncio mapeado.

1. Inicia sesión en la extranet de Airbnb y ve a Anuncios.
2. Abre el anuncio que quieras revisar y haz clic en Vista previa del anuncio.

3. En la nueva página, confirma que aparezca el encabezado Modo de vista previa.

4. Selecciona las fechas de la estancia y el número de huéspedes.

Las tarifas y la disponibilidad deben coincidir con las tarifas base y la disponibilidad de Cloudbeds PMS para el tipo de habitación o anuncio seleccionado.

Aunque las tarifas diarias de tu calendario pueden variar, Airbnb toma el monto total de la reserva y lo divide entre el número de noches. Luego, muestra ese monto como tarifa diaria.

Por ejemplo, en esta reserva de siete noches, las tarifas diarias del calendario eran:

• Viernes: $29
• Sábado: $23,20
• Domingo: $23,20
• Lunes: $18
• Martes: $18
• Miércoles: $18
• Jueves: $18

Total: $147,40

Airbnb dividió el total entre el número de noches, mostró $21,00 por noche y redondeó el total a $148,00.

Cuando configuras un descuento semanal o mensual para habitaciones compartidas en el mapeado de Cloudbeds PMS, esos descuentos no aparecen reflejados en la configuración de la extranet de Airbnb. Esto no significa que el descuento no se esté aplicando.

Cloudbeds PMS calcula el precio con descuento y envía la tarifa final a Airbnb según las fechas de la estancia, la duración de la estancia y el número de huéspedes. Como el descuento se calcula antes de enviar la tarifa, Airbnb puede mostrar Ninguno en los campos de descuento semanal o mensual de la extranet.

En Cloudbeds PMS, los descuentos semanales y mensuales se configuran en los ajustes de precios de las habitaciones de Airbnb:

En la extranet de Airbnb, esos mismos campos de descuento semanal y mensual pueden mostrar Ninguno, aunque Cloudbeds PMS ya esté enviando la tarifa final con descuento:

Para confirmar si se aplicó el descuento, revisa una reserva realizada bajo la regla de descuento semanal o mensual. La tarifa final de la reserva ya debe incluir el descuento con respecto a las tarifas de tu calendario.

Los precios de las habitaciones pueden diferir entre Airbnb y Cloudbeds PMS por varias razones. Las causas más comunes son:

• Los impuestos y las tasas no están configurados de la misma manera en Cloudbeds PMS y Airbnb. Configúralos de forma coherente en ambos sistemas para que aparezca el total correcto de la reserva.
• Airbnb tiene descuentos o reglas de precios aplicados, como descuentos por duración de la estancia, por política de cancelación o por reservas de última hora.
• Las tasas de monto fijo no están incluidas en el desglose de tarifas. Añádelas como incluidas en la tarifa.

Consulta los siguientes artículos para obtener más información:

• Cómo conectar Airbnb API a Cloudbeds PMS
• Cómo aplicar impuestos y tasas a las fuentes de reserva

Debido a sus políticas, Airbnb no envía las direcciones de correo de los huéspedes en las reservas. Utiliza las herramientas de mensajería de Airbnb y los números de teléfono para contactar a los huéspedes de Airbnb.

Para obtener más información, consulta este recurso de Airbnb: Una actualización para los anfitriones que utilizan la función de alias de correo.

Los huéspedes de Airbnb pagan directamente a Airbnb, y Airbnb paga al establecimiento mediante transferencia bancaria. Debido a este flujo de pago, Cloudbeds PMS importa la reserva de Airbnb con un saldo pendiente.

Para saldar ese monto, añade manualmente un pago en Cloudbeds PMS que refleje los fondos que el establecimiento recibe de Airbnb.