Tiempos de pago y visión general de informes en Cloudbeds Payments

Información general

Un desembolso se refiere a una serie de operaciones de un día específico o de un grupo de días que se depositarán en la cuenta bancaria deseada. Con Cloudbeds Payments, tus transacciones se registrarán de manera automática y se remitirán a tu cuenta bancaria diariamente, semanalmente o mensualmente, dependiendo de la frecuencia de desembolso predefinida.

  • Frecuencia de desembolso: Frecuencia de programación de desembolsos: con qué frecuencia enviamos dinero a tu cuenta (diaria, semanal, mensual).
  • Velocidad de desembolso: El tiempo que tardan tus fondos en estar disponibles en tu cuenta bancaria.
    La mayoría de los bancos depositan los desembolsos en tu cuenta tan pronto como los reciben, aunque algunos pueden tardar días adicionales en hacerlos disponibles. El tipo de negocio y el país en el que te encuentres también pueden afectar el tiempo de desembolso.

En este artículo, puedes obtener más información sobre la frecuencia y velocidad de desembolso en cada región disponible y todos los informes que puedes utilizar para conciliar tus pagos.

  • Estos son nuestros tiempos de desembolso estándar por región. Sin embargo, el tiempo de desembolso por cuenta está sujeto a revisión de riesgos y puede diferir del estándar, según varios factores.
  • El primer desembolso para todos los países siempre es de 7 días (días de transacciones + 7 días hábiles). Los desembolsos siguientes serán más rápidos. Consulta la información por país a continuación.
  • Los desembolsos se realizan solo en días hábiles. Si la programación cae en un día festivo federal o bancario, tu desembolso será el próximo día hábil disponible.
  • Todos los desembolsos son netos para ti. Deducimos las tasas de procesamiento antes de depositar el desembolso en tu cuenta bancaria.
  • Verás Cloudbeds Payments como el descriptor bancario en tu desembolso.
  • Podemos transferir exclusivamente a cuentas bancarias. No podemos depositar el desembolso a través de PayPal.
  • Para cambiar la frecuencia de desembolso, contacta a cbpayments@cloudbeds.com.

Hora límite (desembolso diario)

09:00 AM Tiempo universal coordinado (UTC)

Ejemplo:

  • Los pagos procesados entre las 4:00 AM CST del lunes y las 3:59 AM CST del martes se agruparán en el mismo desembolso que se pagará según la velocidad de desembolso de tu región que se indica a continuación.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre la hora límite, contacta a nuestro Soporte de Pagos en cbpayments@cloudbeds.com.

Estados Unidos

Velocidad de desembolso: 2 días hábiles.

Frecuencia de desembolso: diaria, semanal o mensual. Puede cambiarse bajo solicitud.

  • Diaria: El desembolso estará disponible en tu cuenta dentro de 2 días hábiles después de capturar un pago. Por ejemplo, el desembolso de los pagos del lunes llegará a tu cuenta bancaria el miércoles.
    • Los sábados y domingos en el desembolso diario se agruparán en un solo desembolso (miércoles);
  • Semanal: Puedes especificar el día de la semana en que se enviará. Los desembolsos se enviarán el día seleccionado y deberías recibirlo dentro de 2 días hábiles.
  • Mensual: Este desembolso sigue una programación mensual, con un desembolso cada mes. Puedes elegir la fecha que te convenga. Los desembolsos se enviarán en la fecha seleccionada y deberías recibirlos dentro de 2 días hábiles.

México

Velocidad de desembolso: 3 días hábiles.

Frecuencia de desembolso: diaria, semanal o mensual. Se puede cambiar bajo solicitud.

  • Primer desembolso: Cuando comience a procesar pagos en vivo de sus clientes, no recibirá su primer desembolso hasta 7-14 días después de procesar su primera venta exitosa.
  • Desembolsos posteriores: El procesamiento de desembolsos posteriores se realiza de acuerdo con el cronograma de desembolso de su cuenta (diario, semanal, mensual). Esto significa que sus pagos estarán disponibles para ser transferidos a su cuenta bancaria en 3 días hábiles después de que se ejecute la venta. Luego, los desembolsos se agrupan según su cronograma de desembolso (diario, semanal, mensual).

Canadá

Velocidad de desembolso: 3 días hábiles

Frecuencia de desembolso: diaria, semanal o mensual. Se puede cambiar bajo solicitud.

Europa/Reino Unido

Velocidad de desembolso: 3 días hábiles

Frecuencia de desembolso: diaria, semanal o mensual. Se puede cambiar bajo solicitud.

Asia Pacífico

La velocidad de desembolso depende del país específico.

Informes para conciliación

Cloudbeds ofrece muchos informes para simplificar la gestión de ingresos. Haz clic en el enlace para obtener más información sobre cada uno.

  • Informe de desembolsos: Muestra el monto de cada desembolso que ha recibido.
  • Estados de cuenta mensuales: Enumera todos los pagos, reembolsos, devoluciones de importes y las tasas de procesamiento evaluadas en un mes.
  • Informe de procesamiento de pagos: Todas las transacciones procesadas a través de Cloudbeds Payments (autorizaciones, rechazos, cargos, reembolsos). Puedes verificar el estado de la transacción, reintentar o cancelar pagos programados, y ver las tasas evaluadas por transacción.
  • Portal de pagos

Los Informes de Cloudbeds Payment se basan en los pagos procesados, no en los ingresos contabilizados. Por ejemplo,
Día 1: $100 en ingresos por habitación contabilizados en el resumen de cuenta
Día 2: $100 Pago procesado en el resumen de cuenta
Los Informes de Cloudbeds Payment se centrarán en el pago recibido, mientras que informes como nuestro informe diario de ingresos se centrarán en los ingresos contabilizados. Por esta razón, sugerimos conciliar sus desembolsos con los Informes de Cloudbeds Payment o el Portal de Cloudbeds Payment.

El Informe de Procesamiento de Pagos detalla cada pago procesado a través de Cloudbeds Payments. Ten en cuenta el tiempo de financiación regional para tener expectativas de desembolso adecuadas.

Ejemplo:

  • En el Informe de procesamiento de pagos del 8 de diciembre, el monto neto total es de $217.43.
 

  • El monto del desembolso en el informe de desembolso del 10 de diciembre es de $217.43, lo que indica que el dinero se asignó a la cuenta bancaria según lo previsto para las ventas del 8 de diciembre.

 

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