Cloudbeds Payments – ¿Por qué no veo todos los datos de las tarjetas de crédito?

En conformidad a los estándares de PCI (estándares de la industria de tarjetas de pago), ver toda la información de tarjetas de crédito puede representar una obligación de responsabilidad en caso de que esa información sea expuesta a fuentes externas.

En Cloudbeds Payments guardamos de manera segura la información de sus tarjetas de crédito y no permitimos a nadie ver todos los datos de sus tarjetahabientes ni tener acceso a la seguridad financiera de su establecimiento.

El sistema no puede almacenar los datos de tarjetas de crédito cuando se usan métodos de pago sin contacto.

¿Por qué veía los datos de tarjetas de crédito con mi antiguo proveedor?

El Consejo sobre Normas de Seguridad de PCI recomienda proteger los datos de tarjetas de crédito y sólo mostrar lo estrictamente necesario, así como limitar su acceso, siempre que sea posible.

En la actualidad, debido a los avances de la tecnología y el incremento en las capacidades de personas fraudulentas, es peligroso y una práctica poco segura permitir a cualquiera ver todos los datos de tarjetas de crédito (aunque estén protegidos con contraseñas). Ello representa una enorme brecha de seguridad para cualquier negocio o empresa.

En Cloudbeds Payments, encriptamos los datos de las tarjetas al momento de guardar su información (transacción en vuelo) y almacenamos de manera segura los datos de las tarjetas de los huéspedes luego de ingresarlos (datos en reposo). Ello brinda a nuestros clientes la seguridad de que los datos de sus huéspedes están a salvo.

Si bien no puede ver todos los datos de tarjetas de crédito, puede importar tarjetas de crédito de una reserva a otra. Para más información, véase: Cloudbeds Payments - Cómo usar los datos de una tarjeta de crédito de una reserva existente en una reserva nueva.

La tarjeta de crédito que ingresé no era correcta. ¿Cómo veo el número de la tarjeta para editarlo?

Si cree que ha ingresado datos incorrectos de una tarjeta de crédito, le sugerimos volver a agregar la tarjeta de crédito para asegurar su validez. No se pueden editar las tarjetas guardadas en el sistema. Recuerde deshabilitar la tarjeta con datos erróneos antes de volver a agregar todos los datos de la tarjeta de crédito como si fuera una nueva.

Cada vez que agrega una nueva tarjeta, se presentan múltiples validaciones, incluyendo:

  • Fecha de vencimiento
  • Número de la tarjeta de crédito
  • Código CVV, que evita que se guarde información errónea de tarjetas de crédito

No obstante, si un huésped solicita validar la tarjeta usada en su reserva, sugerimos leerle el tipo de tarjeta guardada y sus últimos 4 dígitos. Más información puede representar riesgo de fraude ante una persona que se hace pasar por el huésped o que está haciendo un engaño.

Si la información de la tarjeta no es correcta, sencillamente vuelva a agregar los datos de la tarjeta y guarde los cambios en el folio del huésped.

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