Generalmente, los pagos rechazados son procesados por la entidad bancaria del titular de la tarjeta. Si tu huésped sostiene que su tarjeta no debió haber sido rechazada, indícale llamar al número de atención al cliente en el reverso de la tarjeta para obtener más información.
Estas son algunas explicaciones sobre los códigos de rechazo de tarjetas de crédito que verás en tu sitio web, así como posibles soluciones.
Si el pago de una tarjeta de crédito es rechazado por motivos que no se incluyen aquí, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Información importante
- Si se rechaza una tarjeta de crédito al intentar guardarla en una reserva, significa que el proceso de validación de nuestro sistema ha detectado que el número de la tarjeta es inválido. El huésped debe presentar otra tarjeta de crédito o insertar la tarjeta física en el dispositivo P400 de tu propiedad.
- Es posible que se rechace el pago si la dirección de correo electrónico del huésped no se incluye en la reserva o si es distinto al registrado con la tarjeta. Es importante asegurarse que la dirección de correo sea válida.
- Sugerimos crear un Procedimiento operativo estándar (SOP) para tu propiedad. Así, tu equipo en la recepción sabrá cómo actuar frente a casos de pagos rechazados por motivos de robo, pagos fraudulentos o restricciones.
- El texto de los códigos de rechazo puede variar entre distintas terminales o puntos de pago.
- Por ejemplo: algunos códigos leen declined(declinada) en lugar de refused (rechazada)
- El motivo del rechazo se muestra luego de realizar el pago, como se indica a continuación:
Códigos generales de rechazo y posibles soluciones
| Código de rechazo | Resumen | Solución |
|---|---|---|
| approve_with_id | No se puede autorizar el pago. | Vuelve a procesar el pago. Si no se puede realizar el pago, el cliente debe contactar a su entidad bancaria. |
| call_issuer | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para conocer el motivo. |
| card_not_supported | La tarjeta no permite este tipo de compras. | El cliente debe contactar a su entidad bancaria para asegurarse de que su tarjeta se puede usar en este tipo de compras. |
| card_velocity_exceeded | El cliente ha superado el saldo o el límite de crédito disponible en su tarjeta. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| currency_not_supported | La tarjeta no permite pagos en la moneda especificada. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para confirmar que la tarjeta puede usarse en el tipo de moneda especificado. |
| do_not_honor | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con el emisor de su tarjeta para obtener más información. |
| do_not_try_again | La tarjeta fue rechazada por un motivo desconocido. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| duplicate_transaction | Se ha enviado hace muy poco una transacción por el mismo valor con los mismos datos de la tarjeta de crédito. | Verifica si ya se ha procesado ese mismo pago. |
| expired_card | La tarjeta ha vencido. | El cliente debe usar otra tarjeta. |
| fraudulent | El pago fue rechazado porque existen sospechas de fraude. | El motivo específico del rechazo no se debe comunicar al cliente. En su lugar, se debe comunicar como un rechazo genérico. |
| generic_decline | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| incorrect_number | El número de tarjeta es incorrecto. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el número de tarjeta correcto. |
| incorrect_cvc | El número CVC es incorrecto. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el número de CVC correcto. |
| incorrect_pin | El PIN es incorrecto. Este código de rechazo solo aplica a pagos realizados con lector de tarjetas. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el PIN correcto. |
| incorrect_zip | El ZIP o código postal es incorrecto. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el código postal o ZIP de facturación correcto. |
| insufficient_funds | La tarjeta no tiene fondos suficientes para realizar la compra. | El cliente debe usar otro método de pago. |
| invalid_account | La tarjeta o la cuenta asociada a la tarjeta no es válida. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para asegurarse de que su tarjeta funcione correctamente. |
| invalid_amount | El importe del pago no es válido o supera el importe permitido. | Si el importe es correcto, el cliente debe consultar con su entidad bancaria para confirmar de que puede realizar compras por ese importe. |
| invalid_cvc | El número CVC es incorrecto. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el número de CVC correcto. |
| invalid_expiry_year | El año de vencimiento no es válido. | El cliente debe volver a intentar el pago usando la fecha de vencimiento correcta. |
| invalid_number | El número de tarjeta es incorrecto. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el número de tarjeta correcto. |
| invalid_pin | El PIN es incorrecto. Este código de rechazo solo aplica a pagos realizados con lector de tarjetas. | El cliente debe volver a intentar el pago usando el PIN correcto. |
| issuer_not_available | No se puede conectar con la entidad bancaria y no se ha podido autorizar el pago. | El cliente debe volver a intentar el pago. De no ser posible procesarlo, el cliente debe comunicarse con su entidad bancaria. |
| lost_card | El pago fue rechazado porque la tarjeta ha sido reportada como perdida. | El motivo específico del rechazo no se debe comunicar al cliente. En su lugar, se debe comunicar como un rechazo genérico. |
| new_account_information_available | La tarjeta o la cuenta asociada a la tarjeta no es válida. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| no_action_taken | La tarjeta ha sido rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| not_permitted | El pago no está permitido. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| pickup_card | La tarjeta no se puede usar para realizar el pago (es posible que se haya reportado como perdida o robada). | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| pin_try_exceeded | Se ha superado el número permitido de intentos de PIN. | El cliente debe usar otra tarjeta o método de pago. |
| processing_error | Se produjo un error al procesar la tarjeta. | El cliente debe volver a intentar el pago. De no poder realizarse, se debe volver a intentar más adelante. |
| reenter_transaction | El pago no pudo ser procesado por la entidad bancaria por motivos desconocidos. | El cliente debe volver a intentar el pago. De no poder realizarse, el cliente debe comunicarse con su entidad bancaria. |
| restricted_card | La tarjeta no se puede usar para realizar este pago (es posible que se haya reportado como perdida o robada). | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| revocation_of_all_authorizations | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| revocation_of_authorization | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| security_violation | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| service_not_allowed | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| stolen_card | El pago fue rechazado porque la tarjeta ha sido reportada como robada. | El motivo específico del rechazo no se debe comunicar al cliente. En su lugar, se debe comunicar como un rechazo genérico. |
| stop_payment_order | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| transaction_not_allowed | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | El cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| try_again_later | La tarjeta fue rechazada por motivos desconocidos. | Pídele al cliente que vuela a realizar el el pago. Si los siguientes intentos también son rechazados, el cliente debe comunicarse con su entidad bancaria para obtener más información. |
| withdrawal_count_limit_exceeded | El cliente ha superado el saldo o límite de crédito disponible en su tarjeta. | El cliente debe usar otro método de pago. |
Mensajes de rechazo específicos para Cloudbeds Payments en Tailandia
Usa Ctrl+F para buscar el error que necesitas:
| Código de error | Descripción | Explicación |
| 302 | Monto insuficiente. | La tarjeta no tiene fondos suficientes. El cliente debe usar otra tarjeta o método de pago. |
| 309 | Tarjeta vencida | La tarjeta ha vencido. El cliente debe usar otra tarjeta o método de pago. |
| 314 | Número de tarjeta no válido. | El número de la tarjeta no es válido o es incorrecto. El cliente debe revisar el número en la tarjeta o usar otra tarjeta o método de pago. |
| 315 | Código de seguridad no válido. | El código de seguridad (CVV) de la tarjeta es incorrecto. El cliente debe verificar el código de 3 o 4 dígitos en su tarjeta y volver a intentar el pago. |
| 320 | Se requiere 3D Secure. | |
| 324 | PIN no válido. | El PIN de la tarjeta no es válido o es incorrecto. El cliente debe verificar el número de la tarjeta o usar otra tarjeta o método de pago. |
| 330 | La tarjeta no está inscrita en 3DS. | |
| 340 | El pago ha vencido. | |
| 341 | El usuario no ha completado el desafío 3DS. | |
| 5018 | Existe un reclamo para esta transacción. | La transacción ha sido rechazada debido a un reclamo activo. Espera a que se resuelva el reclamo o comunícate con cbpayments@cloudbeds.com para obtener más información. |
| 300 | El pago fue rechazado. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 301 | Rechazado por el banco. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 303 | Tarjeta en lista negra. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 305 | Se alcanzó el máximo de intentos. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 306 | Llamar al banco para autorizar. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 308 | Tarjeta de crédito deshabilitada. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 310 | Tarjeta reportada como perdida. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 311 | Tarjeta solicitada por el banco. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 312 | Tarjeta restringida por el banco. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 313 | Tarjeta reportada como robada. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 316 | Operación no compatible. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 319 | Monto excedido. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 323 | Cuenta de usuario no válida. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 325 | Límite de frecuencia de transacciones excedido. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 326 | Cuenta de usuario deshabilitada o vencida. | La entidad bancaria ha rechazado el pago. Para más información sobre el rechazo, comunícate directamente con la entidad bancaria. |
| 304 | Validación de puntuación. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 307 | Pago duplicado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 317 | Rechazado por alto riesgo. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 318 | Transacción no válida. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 321 | Error en el adquirente. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 322 | Billetera deshabilitada. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 327 | Error en la red externa. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 328 | Token del pagador no válido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 331 | El usuario canceló el pago. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 342 | Documento no válido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3001 | Credenciales no válidas. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3002 | Dirección IP no registrada. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3003 | El comerciante no tiene autorización para usar esta API. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 4000 | Pago no encontrado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5000 | Solicitud no válida. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5001 | Falta un parámetro. [parameter_name] | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5002 | Estado de transacción no válido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5003 | País no compatible. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5004 | Moneda no permitida para este país. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5005 | Usuario no autorizado por situación catastral. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5006 | Límite de usuario excedido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5007 | Monto excedido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5008 | Token no encontrado o inactivo. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5009 | El ID del pedido está duplicado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5010 | Método no disponible. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5011 | Inscripción no encontrada. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5013 | Operación no compatible. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5014 | Usuario en lista negra. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5016 | Monto demasiado bajo. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5017 | Versión de API no válida. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5018 | Existe un contracargo para esta transacción. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5021 | El adquirente no pudo procesar la solicitud. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5043 | Número de cuotas no válido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5044 | La cancelación del pago falló. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5045 | El estado de la inscripción no está activo. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5046 | El ID externo está duplicado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 6000 | Demasiadas solicitudes a la API. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 7000 | No se pudo procesar la solicitud. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5010 | Tiempo de espera agotado de la solicitud. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3001 | Credenciales no válidas. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3002 | Dirección IP no registrada. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3003 | El comerciante no tiene autorización para usar esta API. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5000 | Solicitud no válida. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5001 | Parámetro no válido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5003 | País no compatible. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5005 | Usuario no autorizado por situación catastral. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5008 | Token no encontrado o inactivo. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5015 | La tarjeta fue rechazada por el banco. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3001 | Credenciales no válidas. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3002 | Dirección IP no registrada. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 3003 | El comerciante no tiene autorización para usar esta API. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 4000 | Pago no encontrado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 4001 | Reembolso no encontrado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5000 | Solicitud no válida. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5001 | Parámetro no válido: [parameter_name]. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5002 | Estado de transacción no válido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5003 | País no compatible. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5007 | Monto excedido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5011 | El ID del reembolso del pedido está duplicado. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5012 | Fondos insuficientes. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5013 | Operación no compatible. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5016 | Monto demasiado bajo. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5020 | Se excedió el período de reembolso. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5021 | El adquirente no pudo procesar la solicitud. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5022 | El ID del reembolso del pedido supera el límite de caracteres (100). | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5023 | El correo electrónico del pedido no es compatible | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5050 | La longitud del campo [especificado] supera el límite máximo permitido. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 6000 | Demasiadas solicitudes a la API. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 7000 | No se pudo procesar la solicitud. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
| 5010 | Tiempo de espera agotado de la solicitud. | No pudimos procesar esta transacción. Inténtalo de nuevo en unos minutos, usa un método de pago alternativo o comunícate con nuestro equipo en cbpayments@cloudbeds.com para recibir ayuda. |
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