Descripción general de las restricciones a los planes y paquetes de tarifas

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Los planes y paquetes permiten crear ofertas especiales para sus tarifas diarias, semanales o mensuales. Dependiendo del plan de tarifas que use, es posible que desee aplicar algunas restricciones. Algunas de las restricciones disponibles son las de estadía mínima, estadía máxima y cerrar para llegadas o para salidas.

En el siguiente artículo, repasaremos cómo agregar planes y paquetes de tarifas.

Descripción general de las restricciones

Las restricciones pueden incluir algunas de las siguientes reglas:

  • Con cuánta anticipación se permite realizar la reserva tomando en cuenta la fecha de estadía.
  • La duración de la estadía [número de noches].
  • Restricciones de llegada y salida.

Tenga en cuenta que la búsqueda de disponibilidad solo arrojará resultados si coincide con un criterio específico.

A continuación, encontrará más información sobre cada una de las restricciones disponibles.

Los planes marcados con el símbolo verde se enviarán a los canales compatibles (tenga en cuenta que las restricciones de reservas anticipadas y de último minuto no se sincronizarán con los canales).

Haga clic aquí para conocer más sobre la opción de sincronizar sus planes de tarifas con los canales y cuáles canales admiten esta función.

Estadía mínima (mín.)

La duración mínima de la estadía (MinLOS, por sus siglas en inglés) puede establecerse en 1 o más noches. Para que la reserva sea elegible para el plan tarifas, deberá cumplir o exceder el número especificado de noches correspondientes a la estadía mínima.

Ejemplo: Estadía mín. = 2

Esto significa que el huésped debe reservar un mínimo de 2 noches. Si realiza la búsqueda sólo para 1 noche, no podrá ver el plan de tarifas que cuenta con esta restricción.

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Estadía máxima (máx.)

Con el fin de que una reserva sea elegible para el plan tarifas, el número de noches a reservar deberá ser igual o menor al número especificado en la restricción de estadía máxima (MaxLOS, por sus siglas en inglés),

Ejemplo: Estadía máx. = 5

Esto significa que el huésped deberá reservar 5 noches o menos. Si realiza una búsqueda por más de 5 noches, el plan de tarifas no aparecerá en la búsqueda.

Reservas anticipadas y de último minuto

Reservas anticipadas

El paquete solo será visible para aquellos clientes que reserven con cierto plazo de anticipación (varios días antes de la fecha de llegada).

Ejemplo: Reserva anticipada de 30 días

Un huésped solo podrá reservar este paquete si reserva al menos 30 días antes de la fecha de llegada. Es decir, su reserva debe confirmarse 30 días o más antes de la fecha de llegada.

Si la fecha de llegada tiene menos de 30 días de antelación, el paquete no se mostrará.

Reservas de último minuto

Esta oferta estará disponible para reservas creadas dentro del número especificado de días antes de la fecha de llegada del huésped. Además, la fecha de salida del huésped debe estar dentro del rango de fechas de la oferta.

Por ejemplo: Plan de tarifas de último minuto configurado para 2 días

Este plan de tarifas sólo se muestra si el huésped reserva cuando la fecha de la reserva está a dos días de la fecha de llegada. En otras palabras, esta restricción evita que los huéspedes reserven con 3 o más días de antelación. En este caso, el número de días entre la fecha de llegada y la fecha en que se realiza la reserva debe ser menor o igual a 2.

Para más información y ejemplos sobre estas 2 opciones, véase el siguiente artículo: ¿En qué se diferencia la configuración de reservas anticipadas y de último minuto?

Cerrar para llegadas

Cuando la opción de cerrar a llegadas (CTA, por sus siglas en inglés) se aplica a un plan de tarifas, limita las llegadas en la fecha especificada. Es decir, si aplica esta restricción a una fecha específica, los huéspedes no podrán realizar una reserva que incluya la fecha restringida como fecha de llegada.

Tenga en cuenta que la opción «Cerrar a llegadas» funciona de manera distinta a la Matriz de disponibilidad.

Si desea cerrar un día para llegadas en su paquete de tarifas, deberá crear más de un intervalo para el mismo paquete. Véase el siguiente ejemplo.

Ejemplo:

  • Rango de fechas del plan de tarifas: 27 de marzo - 31 de marzo.
  • Se permiten las llegadas: 27 de marzo.
  • No se permiten las llegadas : del 28 al 31 de marzo.

Para habilitar la opción «Cerrar a llegadas», puede crear diferentes intervalos:

  1. [1er intervalo en color rojo]
    • Cree un intervalo para el primer día de su paquete [del 27 de marzo al 27 de marzo],  que es el día en el que sí se permiten las llegadas (realizar el check-in).
    • No aplique ninguna restricción.
  2. [2do intervalo en color amarillo
    • Cree un nuevo intervalo y seleccione el rango de fechas del 28 al 30 de marzo.
    • Aplique la restricción «Cerrar para llegada». Es decir, ningún huésped podrá ingresar (realizar el check-in) durante estos días.

El paquete solo será visible si el huésped selecciona exactamente el rango de fechas en el que llega el 27 de marzo y sale el 31 de marzo.

Si el huésped selecciona el 28 de marzo como su fecha de llegada y el 31 de marzo como su fecha de salida, no verá el paquete promocional.

Cerrar para salidas

La opción de cerrar para la salida (CTD, por sus siglas en inglés) restringe la salida del huésped en una fecha específica. Es decir, si aplica esta restricción a una fecha específica, los huéspedes no podrán realizar una reserva utilizando la fecha restringida como fecha de salida.

Tenga en cuenta que la opción «Cerrar para salida» funciona de manera diferente a la Matriz de disponibilidad.

Ejemplo 1. Paquete simple

  • Rango de fechas del plan de tarifas: 4 de marzo - 31 de marzo.
  • Se permiten las salidas: 31 de marzo.
  • No se permiten las salidas: del 27 al 30 de marzo.

Para esto, usted puede configurar lo siguiente:

  1. Cree un intervalo cuya fecha de inicio sea el 27 de marzo y su fecha de finalización el 30 de marzo. Aplique la restricción «Cerrar para salida». Es decir, ningún huésped podrá realizar el check-out durante estos días.

El paquete será visible si el huésped selecciona exactamente el rango de fechas para llegar el 27 de marzo y salir el 31 de marzo.

Si el huésped selecciona el 27 de marzo como fecha de llegada y el 30 de marzo como fecha de salida, o cualquier otro rango, este no podrá ver el paquete.

Ejemplo 2. El paquete abarca más de un mes

Si tiene un paquete que abarca más de un mes, la configuración deberá ser distinta al ejemplo anterior.

Supongamos que necesita crear un paquete cuya duración sea de unos cuantos meses, pero desea cerrar las salidas los días viernes y sábado.

  • Rango de fechas del plan de tarifas: 4 de mayo - 31 de agosto.
  • Se permiten las salidas: todas las semanas, de domingo a jueves.
  • No se permiten las salidas: todas las semanas, los días viernes y sábado.

En este caso, tendrá que crear más de un intervalo para el mismo período. Puede crear los siguientes intervalos:

[1er intervalo]

  • Programe un intervalo cuya fecha de inicio sea el 4 de mayo y su fecha de finalización el 31 de agosto.
  • Seleccione los días de la semana en los que permitirá la salida de los huéspedes (para este ejemplo seleccionamos de domingo a jueves).
  • No aplique ninguna restricción.
  • Seleccione los días de la semana en los que permitirá la salida de los huéspedes (para este ejemplo seleccionamos de domingo a jueves).

 

[2do intervalo] 

  • Programe un intervalo cuya fecha de inicio sea el 4 de mayo y su fecha de finalización el 31 de agosto.
  • Seleccione los días de la semana en los que no se permitirá la salida de los huéspedes (para este ejemplo seleccionamos viernes y sábado).
  • Aplique la restricción «Cerrar para salida».

Cuando guarde los cambios, el sistema dividirá automáticamente los intervalos para indicarle las fechas que están cerradas para la salida.

¿Por qué el sistema dividió los intervalos cuando se guardó el paquete?

No se preocupe, es el comportamiento esperado.

La razón por la que se divide en diferentes intervalos es porque el sistema realizará intervalos separados para las semanas que no tienen restricciones aplicadas: todos los intervalos caen dentro de las fechas del intervalo general.

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