Crear y gestionar tus tipos de habitación

 

Información

Configurar los tipos de habitación es uno de los aspectos más importantes de la configuración de tu establecimiento. La configuración de las habitaciones afecta tanto a Cloudbeds PMS y a tu Motor de reservas como al inventario y la disponibilidad de tus canales de distribución (OTA).

En Cloudbeds PMS, las habitaciones pueden configurarse como privadas o habitaciones compartidas (con camas), según la estructura real de tu establecimiento. Sigue las instrucciones de este artículo para crear y gestionar correctamente tus tipos de habitación.

Importante

Este artículo incluye instrucciones tanto para los establecimientos que utilizan la experiencia heredada de la pestaña Habitaciones como para los que utilizan la nueva experiencia de la página Habitaciones. Si la nueva página Habitaciones está habilitada en tu establecimiento, algunos pasos, campos y flujos de trabajo pueden mostrarse de manera diferente.

Utiliza las pestañas comparativas de este artículo para conocer los cambios de la nueva experiencia de configuración.

1 - Accede a la sección de tipos de habitación

Página Habitaciones (nueva)  Pestaña Habitaciones (heredada)

En la nueva página Habitaciones, las habitaciones pasan a una experiencia de configuración rediseñada con una página específica.

En lugar de una única pestaña de configuración, la nueva página Habitaciones ofrece una experiencia más estructurada centrada en los tipos de habitación, las unidades, los servicios y comodidades y las acciones relacionadas con la distribución.

  1. En Cuenta Icono del menú Cuenta.png, selecciona Configuración Icono de Configuración.png
  2. Ve a la habitaciones.jpg página Habitaciones.
  3. En esta página encontrarás una pestaña para cada configuración relacionada:
    • Tipos de habitación
    • Servicios y comodidades
    • Inventario dividido (si está habilitado)

Desde la lista de Tipos de habitación puedes consultar y gestionar todos los tipos de habitación desde un solo lugar.

  • El número total de tipos de habitación y de unidades se muestra en la parte superior de la lista.
  • Las unidades se desglosan entre Privadas y Compartidas.
  • Cuando las habitaciones virtuales están activas, se muestra el desglose entre Físicas y Virtuales.
  • Puedes buscar por nombre o código.
  • Puedes filtrar por Física o Virtual y por Compartida o Privada.
  • Puedes copiar un tipo de habitación.
  • Puedes abrir Gestionar distribución desde las acciones de la fila.
  • Puedes reordenar los tipos de habitación arrastrando las filas.

Importante

No es posible reordenar los elementos mientras haya una búsqueda o filtros activos. Debes guardar los cambios de orden para que se conserven.

2 - Crea un nuevo tipo de habitación

 Lo que debes recordar antes de empezar

  • Cada tipo de habitación creado en Cloudbeds PMS debe tener un tipo de habitación equivalente creado en la extranet de la OTA.
  • Después, deben conectarse (mapearse) mediante el mapeado de habitaciones del canal.
  • Recomendamos encarecidamente crear tipos de habitación distintos (por ejemplo, «Dormitorio estándar» o «Dormitorio para mujeres») en lugar de crear habitaciones individuales separadas dentro de un mismo tipo de habitación (por ejemplo, «Habitación de dormitorio estándar 1», «Habitación de dormitorio estándar 2», etc.).
    • Crear habitaciones individuales por separado en lugar de tipos de habitación hará que tu inventario sea incompatible con la mayoría de las OTA. Para obtener más información, consulta nuestras Directrices para el mapeado de canales.
Página Habitaciones (nueva) Pestaña Habitaciones (heredada)

En la nueva página Habitaciones, el proceso de creación es más estructurado e incluye información adicional sobre la habitación, como etiquetas estandarizadas de habitación, tamaño, distribución, disposición para dormir, unidades, servicios y comodidades y distribución.

Para crear una nueva habitación:

  1. Haz clic en + Tipo de habitación.
  2. Configura los Detalles generales:
  1. Nombre de la habitación
  2. Código (para uso interno)
  3. Privacidad (privada o compartida)
  4. Etiqueta (define un nombre estandarizado para la habitación y permite mantener traducciones coherentes en todos los idiomas compatibles)
  5. Carga imágenes:
    • Admite archivos .jpg, .jpeg y .png de hasta 10 MB.
    • Para una mejor visibilidad, carga al menos 5 imágenes. Puedes arrastrarlas y soltarlas para cambiar su orden. La primera imagen aparecerá como imagen destacada en el Motor de reservas.
  6. Selecciona si la habitación es física o virtual (consulta aquí más información sobre las habitaciones virtuales).
  7. Introduce una descripción:
    • Haz clic en el desplegable de idiomas para introducir la descripción en otros idiomas. Esta se mostrará en el Motor de reservas.
  8. Introduce el número de unidades que tiene tu establecimiento de esa misma habitación.
  9. Introduce el tamaño de la habitación (m² o pies²).
  10. Selecciona la ocupación máxima de huéspedes de esa habitación.
  11. Introduce el número máximo de adultos y niños y cuántos están incluidos en la tarifa base. Haz clic en Guardar.

Después de guardar los detalles generales, se habilitarán pestañas adicionales de configuración según el tipo de habitación. Estas pueden incluir:

Encontrarás más información en las secciones correspondientes.

Importante

Las pestañas Servicios y comodidades, Unidades y Distribución permanecen deshabilitadas durante el proceso de creación hasta que el tipo de habitación se haya guardado al menos una vez.

 

4 - Gestiona las unidades (nuevo)

Si tienes previsto permitir que los huéspedes reserven unidades individuales en tu Motor de reservas, puedes introducir una descripción y cargar imágenes para cada unidad en esta pestaña. 

Por ejemplo, tienes dos suites dobles estándar llamadas «La Amarilla» y «La Azul». En la pestaña Unidades puedes configurar imágenes y descripciones diferentes para distinguirlas.

 

5 - Gestiona los servicios y comodidades

Página Habitaciones (nueva) Pestaña Habitaciones (heredada)

En la nueva página Habitaciones, puedes configurar los servicios y comodidades directamente desde la configuración de Habitaciones, tanto para cada tipo de habitación como de forma masiva en todos los tipos de habitación.

  • Puedes añadir servicios y comodidades desde listas organizadas por categorías.
  • Puedes copiar de forma masiva los servicios y comodidades de otro tipo de habitación.
  • Los servicios y comodidades copiados se añaden a la lista actual; no reemplazan los existentes.

Para copiar de forma masiva los servicios y comodidades de otro tipo de habitación:

Las categorías de servicios y comodidades pueden incluir Servicios y comodidades principales, Comodidad y elementos esenciales, Características del baño, Alimentos, cocina y suministros, Tecnología, Entretenimiento y recreación, Piscina, spa y bienestar, Exteriores y vistas, Servicios, Servicios para familias, Medioambiente y sostenibilidad, Estacionamiento y transporte y Accesibilidad.

Visibilidad de los servicios y comodidades en el Motor de reservas

Los servicios y comodidades estandarizados asignados a un tipo de habitación pueden aparecer como iconos directamente en la tarjeta de la habitación del Motor de reservas, lo que ayuda a los huéspedes a comparar las características antes de abrir Ver detalles.

  • Los servicios y comodidades marcados como Más populares entre los huéspedes tienen prioridad en la fila de iconos.
  • Los servicios y comodidades adicionales se representan mediante el indicador +X más. Los huéspedes pueden seleccionar Ver detalles para consultar la lista completa.
  • Si un servicio o comodidad estandarizado no tiene un icono correspondiente, el Motor de reservas muestra una marca de verificación genérica.
  • Los servicios y comodidades personalizados no aparecen en la fila de iconos de la tarjeta de la habitación, pero pueden seguir mostrándose en sus detalles.

Captura de pantalla de una tarjeta de habitación del Motor de reservas con iconos de servicios y comodidades estandarizados y el indicador +X más

Solo los servicios y comodidades compatibles tanto con Cloudbeds como con Booking.com pueden utilizarse con la Sincronización de contenido de distribución.

Importante

Los servicios y comodidades personalizados se mostrarán únicamente si el establecimiento ya los tenía configurados. Los establecimientos que utilizan la nueva página Habitaciones no podrán añadir nuevos servicios y comodidades personalizados, pero sí podrán eliminar los existentes y elegir opciones de la lista estándar.

  Los servicios y comodidades asignados a tipos de habitación pueden mostrarse en el Motor de reservas de Cloudbeds y utilizarse con el filtro Servicios y comodidades del Motor de reservas Plus cuando el filtro esté habilitado en la configuración del Motor de reservas.

Si no hay servicios ni comodidades asignados a los tipos de habitación, es posible que el filtro Servicios y comodidades no tenga opciones para mostrar a los huéspedes.

Obtén más información sobre el comportamiento de los filtros orientados a los huéspedes en los filtros del Motor de reservas Plus de Cloudbeds y el comportamiento de los selectores para huéspedes.

6 - Gestiona las imágenes de las habitaciones

Página Habitaciones (nueva) Pestaña Habitaciones (heredada)

En la nueva página Habitaciones, la gestión de imágenes está integrada directamente en el flujo de configuración de la habitación.

  • Carga imágenes .jpg, .jpeg y .png de hasta 10 MB.
  • Carga al menos 5 imágenes para mejorar la visibilidad en el Motor de reservas.
  • Arrastra y suelta las imágenes para cambiar su orden.
  • La primera imagen se convierte en la imagen destacada que se muestra en el Motor de reservas.
  • Después de guardar, puedes editar los detalles y el texto alternativo de las imágenes.

7 - Gestiona la distribución: sincroniza contenido con Booking.com

En la nueva página Habitaciones, la Sincronización de contenido de distribución es un flujo de trabajo completamente nuevo que te permite sincronizar el contenido de las habitaciones y los servicios y comodidades directamente con Booking.com desde la configuración de Habitaciones. Puedes acceder a esta función mediante el panel lateral Distribución desde la lista de Tipos de habitación y la pantalla de edición del tipo de habitación. 

Al crear o editar una habitación: 

  1. Ve a Distribución.
  2. Haz clic en el canal que quieras sincronizar. (En la lista solo se muestran los canales compatibles con la sincronización de contenido). 
  3. Selecciona el tipo de habitación en el canal en el menú desplegable.
  4. Selecciona el nombre de la habitación en el canal.
  5. Marca las casillas si quieres sincronizar el contenido y los servicios y comodidades. 
    • Los datos seleccionados se enviarán a Booking.com y reemplazarán la información existente en el canal.
  6. Haz clic para sincronizar la habitación.

Una vez habilitada la sincronización, las actualizaciones compatibles del contenido de la habitación realizadas en Cloudbeds podrán seguir sincronizándose automáticamente con Booking.com.

Los campos compatibles que se sincronicen pueden reemplazar los valores correspondientes configurados directamente en la extranet de Booking.com.

Los campos de Booking.com compatibles con la sincronización incluyen:

  • Nombre de la habitación del establecimiento
  • Nombre de la habitación en el canal
  • Tipo de habitación en el canal
  • Tamaño de la habitación
  • Número de unidades
  • Ocupación máxima
  • Número máximo de adultos
  • Número máximo de niños
  • Distribución de las áreas
  • Tipo de cama
  • Cantidad de camas
  • Servicios y comodidades

Importante

  • Por ahora, la sincronización de contenido solo está disponible para Booking.com. 
  • La sincronización de imágenes no está incluida. 
  • La sincronización masiva de varios tipos de habitación con Booking.com al mismo tiempo no está incluida.
  • La sincronización puede bloquearse si falta información obligatoria. La información obligatoria incluye Etiqueta y Áreas para las habitaciones privadas y Tipo de cama para las habitaciones compartidas. Asegúrate de completar toda la información obligatoria antes de iniciar la sincronización.
  • Actualmente, Cloudbeds no admite a los bebés como una categoría de huésped independiente. La configuración relacionada con bebés no se incluye en la sincronización de contenido con Booking.com. Los establecimientos deben configurar estos ajustes directamente en la extranet de Booking.com.
  • La sincronización de contenido incluye el subconjunto de servicios y comodidades disponibles tanto en Cloudbeds como en Booking.com. Los servicios y comodidades configurados directamente en la extranet de Booking.com que no formen parte de este conjunto compartido se conservarán y no se modificarán durante la sincronización.

Configuración adicional de habitaciones

Configura la capacidad de camas

Pestaña Habitaciones (heredada) Página Habitaciones (nueva)

La función Capacidad de camas está diseñada para hostales y operadores de alojamientos compartidos que necesitan generar métricas basadas en espacios de cama en lugar de habitaciones.

 Esta función no está habilitada de forma predeterminada. Si quieres utilizar Capacidad de camas, contacta a nuestro Equipo de soporte para solicitar su activación.

Una vez habilitada la función, ve a:

  1. Tu Cuenta Icono del menú Cuenta.png > Configuración Icono de Configuración.png > Propiedad Icono de Propiedad.png > Habitaciones
  2. Crea una nueva habitación.
  3. O edita una existente haciendo clic en su nombre.

  1. Luego, según el tipo de habitación:
  •  
    • Habitaciones privadas: introduce la capacidad de camas por habitación.


 

  •  
    • Habitaciones compartidas: introduce la capacidad de camas por cama.


 

 

Los valores introducidos se aplican a todas las habitaciones o camas de ese tipo. Tu selección aparecerá en la columna Capacidad de camas de la tabla de habitaciones:

 Esta configuración solo está disponible para habitaciones físicas. No es compatible con tipos de habitación virtuales. Para obtener más información, consulta el artículo sobre Inventario dividido.

 Si la función está habilitada en tu establecimiento pero no introduces ni modificas ningún valor, la capacidad de camas predeterminada se establecerá en 1.

Personaliza habitaciones individuales

Pestaña Habitaciones (heredada) Página Habitaciones (nueva)

Si tienes varias habitaciones individuales dentro de un mismo tipo de habitación, puedes permitir que el sistema genere automáticamente nombres individuales para las habitaciones o personalizarlos manualmente.

Si quieres personalizar cada habitación individual dentro de un tipo de habitación, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón Editar situado junto al nombre de la habitación.
  2. Introduce un nombre de habitación personalizado.
  3. Introduce una descripción, si lo deseas.
  4. Carga imágenes (solo se mostrarán en el Motor de reservas).
  5. Haz clic en Guardar.

Personalizar habitaciones individuales (opcional) 1.png

  Haz clic en las habitaciones individuales y arrástralas para cambiar su orden. El nuevo orden se reflejará en el Motor de reservas y en el calendario.

Personalizar habitaciones individuales (opcional) 2.png

  Para las habitaciones compartidas, también puedes organizar las camas por habitaciones.

Personalizar habitaciones individuales (opcional) 3.png

Permite que los huéspedes reserven una habitación o cama específica en el Motor de reservas de Cloudbeds 

Puedes solicitar a los huéspedes que seleccionen una habitación, cama u otra unidad específica después de elegir un tipo de habitación en el Motor de reservas de Cloudbeds.

Antes de habilitar esta opción, consulta las instrucciones correspondientes a tu experiencia de configuración de habitaciones:

Pestaña Habitaciones (heredada) Página Habitaciones (nueva)

En la pestaña Habitaciones heredada, personaliza los nombres, descripciones e imágenes de las habitaciones o camas individuales antes de exigir a los huéspedes que seleccionen una unidad específica.

Después de completar la configuración de la habitación:

  1. En Cuenta Icono del menú Cuenta.png, selecciona Configuración Icono de Configuración.png y ve a Motor de reservas Icono del Motor de reservas.png
  2. Ve a la sección Configuración y abre la pestaña Habitaciones.
  3. Activa Requerir selección de unidad de habitación.
  4. Abre el desplegable de tipos de habitación y selecciona los tipos para los que los huéspedes deberán elegir una unidad específica.
  5. Guarda los cambios.

Captura de pantalla de la configuración del Motor de reservas que muestra el interruptor Requerir selección de unidad de habitación y el desplegable de tipos de habitación

  Esta configuración solo se aplica a los tipos de habitación seleccionados en el desplegable.

  Los huéspedes seleccionan una unidad específica después de elegir un tipo de habitación, pero todas las reservas continúan utilizando el mismo enlace del Motor de reservas. Obtén más información en Cómo vender habitaciones individuales en tu Motor de reservas.

Edita un tipo de habitación existente

Pestaña Habitaciones (heredada) Página Habitaciones (nueva)
  1. Haz clic en el nombre de la habitación.

Editar nombre de habitación.png

  1. Actualiza la información que quieras modificar y haz clic en Guardar.

Guardar información actualizada de la habitación.png

 Cómo encontrar el ID del tipo de habitación

¿Buscas el ID de tu tipo de habitación? Es un número único asignado a cada tipo de habitación en Cloudbeds PMS. Es posible que necesites este ID por varios motivos, por ejemplo, para añadir código personalizado a tu Motor de reservas.

Para encontrarlo, haz clic en el nombre de la habitación y busca el número situado al final de la URL. Ejemplo: https://hotels.cloudbeds.com/connect/100000#/manage/roomTypes/123456

  Nota importante sobre el cambio de nombre de los tipos de habitación

Si cambias el nombre de un tipo de habitación, los informes Classic conservan el registro histórico. Esto significa que el filtro Tipos de habitación puede mostrar varias versiones del mismo nombre. Para garantizar que los informes incluyan todos los períodos, selecciona siempre todos los nombres históricos de ese tipo de habitación al aplicar filtros. 

Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes del Informe de habitaciones vendidas/ocupación.

Elimina un tipo de habitación

Si eliminas por completo un tipo de habitación, es posible que los datos históricos relacionados con ese tipo de habitación no puedan recuperarse en los informes Classic. Las reservas anteriores podrían aparecer con el valor «NULL».

  No recomendamos eliminar un tipo de habitación, ya que puede causar problemas importantes si no se hace correctamente.

Si necesitas eliminar un tipo de habitación del sistema, sigue las instrucciones detalladas de la siguiente guía: Cómo eliminar un tipo de habitación en Cloudbeds PMS.

Página Habitaciones (nueva): Eliminar un tipo de habitación con reservas activas ya no implica tener que reasignarlas una por una. Los usuarios pueden reasignar todas las reservas afectadas en una sola acción o hacerlo individualmente, si así lo prefieren.

Limitaciones actuales de la nueva página Habitaciones

La nueva página Habitaciones no es compatible con:

  • Multi-property;
  • la sincronización masiva de varios tipos de habitación con Booking.com;
  • la sincronización de contenido con otros canales; actualmente, solo Booking.com es compatible;
  • la sincronización de imágenes con los canales.

Preguntas frecuentes

¿Todos los establecimientos de Cloudbeds pueden crear tipos de habitación virtuales (combinados)? 

No. Los tipos de habitación virtuales (combinados) están disponibles únicamente para los establecimientos que tienen habilitada la función Inventario dividido. Si tu establecimiento no tiene Inventario dividido, la opción para crear habitaciones virtuales no aparecerá en Cloudbeds PMS.

Las habitaciones virtuales se utilizan para combinar o vincular habitaciones físicas para su venta, y esta funcionalidad depende de que Inventario dividido esté activo.

¿Se pueden sincronizar las imágenes de las habitaciones con Booking.com?

No. Esta versión no incluye la sincronización de imágenes. Las imágenes de las habitaciones configuradas en Cloudbeds no se sincronizan con Booking.com.

¿Puedo sincronizar el contenido de las habitaciones con otras OTA?

No. Actualmente, la Sincronización de contenido de distribución solo es compatible con Booking.com.

¿Puedo crear servicios y comodidades personalizados?

Los establecimientos que ya tengan servicios y comodidades personalizados pueden seguir utilizándolos. Sin embargo, la nueva experiencia de la página Habitaciones no permite crear nuevos servicios y comodidades personalizados.

¿Las Áreas están disponibles para las habitaciones compartidas?

No. Actualmente, las Áreas solo están disponibles para habitaciones privadas. Las habitaciones compartidas siguen utilizando una configuración basada en camas.

 

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Comentarios

2 comentarios
  • Hola , he creado una habitación nueva pero aun no me aparecen los precios en la ota gracias espero que me puedan ayudar 

    0
  • Hola, Gladys NoLastName, 

    Hemos transferido tu mensaje a nuestro equipo de Soporte para que puedan brindarte asistencia con este inconveniente en la brevedad posible. 

    ¡Estamos para servirte!

    Un saludo,

    0

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