Información general
La creación de tipos de habitación (o tipos de alojamiento) es uno de los ajustes más importantes para tu propiedad. Los ajustes de las habitaciones afectan tanto tu cuenta del Cloudbeds PMS y tu motor de reservas como tu inventario y disponibilidad en tus canales de distribución (OTA).
En Cloudbeds PMS las habitaciones se pueden establecer como habitaciones privadas o dormitorios compartidos (con varias camas), dependiendo del modelo de tu propiedad. Sigue las instrucciones en este artículo para crear y gestionar tus tipos de habitación correctamente.
Contenido
- Acceder a la sección Tipos de alojamiento
- Crear un nuevo tipo de habitación
- Configurar la capacidad de cada cama (opcional)
- Personalizar habitaciones individuales (opcional)
- Permitir a los huéspedes reservar habitaciones específicas en el motor de reservas de Cloudbeds
- Editar los tipos de habitación existentes
- Eliminar un tipo de habitación
Acceder a la sección Tipos de alojamiento
- Haz clic en Cuenta
y selecciona Configuración
- Haz clic en Propiedad
- Selecciona la pestaña Habitaciones
- Recuerda que puedes mover los tipos de habitación para ordenarlos en tu calendario y motor de reservas.
- También puedes usar filtros para buscar habitaciones. Si tienes en tu propiedad habitaciones privadas y dormitorios compartidos, puedes filtrar por tipo de habitación.
- Al crear una reserva, se te pedirá que elijas entre usar habitaciones físicas o virtuales. Tu elección se ve en la columna de Física o Virtual en la tabla de habitaciones reservadas.
Crear un nuevo tipo de habitación
Lo que debes recordar antes de empezar
- Cada tipo de habitación en tu Cloudbeds PMS debe tener un tipo de habitación equivalente creado en la extranet de la OTA.
- Luego se deben conectar (o mapear) las habitaciones usando el mapeado de habitaciones en los canales.
-
Recomendamos encarecidamente crear distintos tipos de habitación (como Habitación estándar o Dormitorio para mujeres), en vez de habitaciones individuales separadas en cada tipo de habitación (como Dormitorio compartido estándar 1 y Dormitorio compartido estándar 2).
- La creación de varias habitaciones individuales en vez de tipos de habitación vuelve tu inventario incompatible con muchas OTA. Para más información, lee nuestra Guía de mapeado de habitaciones para canales de distribución.
Pasos para crear un nuevo tipo de habitación:
- En la pestaña Habitaciones, haz clic en Nuevo tipo de alojamiento.
- Escribe el Título del alojamiento.
- Recuerda que puedes hacer clic en el menú desplegable y escribir el nombre de la habitación en otros idiomas (los nombres se verán en tu motor de reservas).
- Los huéspedes verán los nombres de las habitaciones. Sugerimos usar nombres comunes como Habitación doble estándar o Habitación doble deluxe. El límite máximo del nombre es 45 caracteres.
- Escribe la abreviación del nombre, que se verá solo en el calendario (opcional).
- Selecciona entre habitación privada o dormitorio compartido (en el caso de los dormitorios, selecciona si es para un género específico).
- Selecciona entre habitación física o virtual (por ejemplo, la habitación Queen estándar también se puede vender como Individual estándar).
- Ingresa el número de unidades.
- Ingresa la ocupación máxima de la habitación.
- Ingresa el número máximo de adultos y niños (esto permitirá a tus huéspedes especificar el número de adultos y niños cuando busquen en el sitio web de tu propiedad. Nota: Estos valores sólo aplican a las reservas directas creadas en el motor de reservas).
- Selecciona cuántos adultos se incluyen en la tarifa base (esto es sólo para el motor de reservas, si quieres cobrar valores adicionales por más huéspedes).
- Selecciona cuántos niños se incluyen en la tarifa base (sólo para el motor de reservas).
- Agrega la descripción de la habitación. Puedes hacer clic en el menú desplegable de idiomas para ingresar la descripción en otros idiomas (sólo se verá en el motor de reservas).
12. Agrega las comodidades que tienen tus tipos de habitación. Las comodidades se ven en el motor de reservas. También puedes agregar comodidades personalizadas.
13. Agrega imágenes de tu alojamiento haciendo clic en Seleccionar imagen.
14. Carga las imágenes (puedes arrastrar el archivo a esta ventana para cargarlas o hacer clic en la opción para buscar en tu ordenador).
15. Haz clic en Guardar.
16. Haz clic en Guardar y continuar.
💡Consejo: Puedes editar o añadir texto alternativo personalizado a las imágenes cargadas haciendo clic en el ícono de lápiz para editar la imagen luego de guardarla.
¿Quieres más información sobre cómo crear habitaciones virtuales? Descubre más en nuestro artículo sobre Cómo crear una habitación virtual.
Configurar la capacidad de cada cama (opcional)
La opción de capacidad de cada cama está diseñada para operadores de hostels y alojamientos compartidos que necesitan informes de métricas basadas en espacios de camas, en vez de habitaciones.
Esta opción no se activa automáticamente. Si quieres usarla, contacta a nuestro equipo de soporte para solicitar su activación.
Luego de activar esta opción, ve a:
- Cuenta
> Propiedad
> Habitaciones
- Crea un nuevo alojamiento
- O edita una habitación existente haciendo clic en el nombre.
- Dependiendo del tipo de habitación:
- Habitaciones privadas: Agrega la capacidad de camas por habitación.
- Dormitorios compartidos: Agrega la capacidad de cada cama.
Recuerda que los valores que ingreses se asumirán para todas las habitaciones o camas de ese tipo. Tu elección se verá en la columna Capacidad de camas en la tabla de habitaciones:
Esta opción solo está disponible para alojamientos físicos. No es compatible con los tipos de habitaciones virtuales. Para más información, lee nuestro artículo de Inventario Dividido.
Si esta opción está actividada en tu propiedad pero no ingresas o cambias ningún valor, la capacidad de camas por defecto quedará en 1.
Personalizar habitaciones individuales (opcional)
Si tienes varias habitaciones individuales en un tipo de habitación, puedes dejar que el sistema genere los nombres de las habitaciones individuales automáticamente o personalizarlos manualmente.
Si quieres personalizar cada habitación individual en un tipo de habitación, sigue estos pasos:
- Haz clic en Editar junto al nombre del alojamiento.
- Escribe el nombre personalizado de la habitación.
- Agrega una descripción, de ser necesario.
- Carga las imágenes (recuerda que sólo se ven en el motor de reservas).
- Haz clic en Guardar.
Arrastra las habitaciones individuales para ordenarlas. El orden de las habitaciones se verá en tu motor de reservas y en tu calendario.
En el caso de dormitorios compartidos, tienes la opción de organizar las camas por habitación.
Permitir a los huéspedes reservar habitaciones específicas en el motor de reservas de Cloudbeds
En el motor de reservas de Cloudbeds, puedes permitir a los huéspedes seleccionar y reservar habitaciones individuales específicas en un tipo de habitación siguiendo estos pasos.
- Selecciona Configuración del motor de reservas.
- Selecciona la opción Permitir a los huéspedes reservar habitaciones específicas en el motor de reservas y selecciona los tipos de habitación. Recuerde Guardar los cambios.
Editar los tipos de habitación existentes
- Haz clic en el nombre de la habitación.
- Actualiza la información y haz clic en Guardar.
Encontrar el ID del tipo de habitación
¿Estás buscando el ID de tus tipos de habitación? Es un número único asignado a cada tipo de habitación en el Cloudbeds PMS. Puedes necesitar ese ID por varias razones, como al agregar códigos personalizados en tu motor de reservas.
Para encontrarlo, haga clic en el nombre de la habitación y busca el número al final de la URL. Por ejemplo: https://hotels.cloudbeds.com/connect/100000#/manage/roomTypes/123456
Nota importante sobre cambiar el nombre de los tipos de habitación
Si cambias el nombre de un tipo de habitación, los informes clásicos preservan el registro histórico. Esto significa que el filtro Tipos de habitación puede mostrar varias versiones del mismo nombre de la habitación. Para garantizar informes completos en distintos períodos de tiempo, selecciona siempre todos los nombres históricos de ese tipo de habitación al usar el filtro.
Para más información, consulta la sección de preguntas frecuentes en Informe de habitaciones vendidas / ocupación.
Eliminar un tipo de habitación
Si eliminas del todo un tipo de habitación, los datos históricos vinculados a ese tipo de habitación pueden no ser recuperables en los informes clásicos. Las reservas anteriores podrían verse reemplazadas por un valor NULL.
No se recomienda eliminar tipos de habitación. Puede causar graves errores de no hacerse correctamente.
Para eliminar un tipo de alojamiento del sistema, sigue las instrucciones detalladas en esta guía: Eliminar un tipo de habitación.
Comentarios
Hola , he creado una habitación nueva pero aun no me aparecen los precios en la ota gracias espero que me puedan ayudar
Hola, Gladys NoLastName,
Hemos transferido tu mensaje a nuestro equipo de Soporte para que puedan brindarte asistencia con este inconveniente en la brevedad posible.
¡Estamos para servirte!
Un saludo,
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