Crear y gestionar tus tipos de habitación

Descripción general

La configuración de los tipos de alojamiento (tipos de habitación) es una de las opciones más importantes para tu propiedad. Esta configuración afecta tanto a tu Cloudbeds PMS como a tu Motor de reservas de Cloudbeds, además del inventario y la disponibilidad en tus canales de distribución (OTAs).

En Cloudbeds PMS, los alojamientos pueden configurarse como privados o como habitaciones compartidas tipo dormitorio (con camas), según la estructura real de tu propiedad. Sigue las instrucciones de este artículo para crear y gestionar correctamente tus tipos de alojamiento.

Contenido

Acceder a la pestaña de tipos de alojamiento

  1. Desde Account Account menu icon.png, selecciona Settings Settings icon.png
  2. Ve a Property Property icon.png
  3. Abre la pestaña Accommodations
  1. Puedes arrastrar y soltar los tipos de alojamiento para reordenarlos en tu calendario y en el Motor de reservas de Cloudbeds.
  2. Puedes usar la sección de filtros para buscar tus alojamientos/habitaciones. Si tienes habitaciones privadas y dormitorios, puedes filtrar por tipo de habitación.
  3. Al crear una reserva, se te pedirá elegir si el alojamiento es físico o virtual. Tu elección aparecerá en la columna Physical or Virtual de la tabla de alojamientos.

Crear un nuevo tipo de alojamiento

 Puntos a tener en cuenta antes de comenzar

  • Cada tipo de habitación que crees en Cloudbeds PMS debe tener un tipo de habitación equivalente creado en la extranet de la OTA.
  • Después, deben conectarse (mapearse) mediante el mapeo de habitaciones del canal.
  • Recomendamos firmemente crear tipos de alojamiento distintos (por ejemplo, "Dormitorio estándar" o "Dormitorio femenino") en lugar de crear habitaciones individuales separadas dentro de un tipo de alojamiento (por ejemplo, "Dormitorio estándar habitación 1", "Dormitorio estándar habitación 2", etc.).
    • Crear habitaciones individuales separadas en lugar de tipos de alojamiento puede hacer que tu inventario sea incompatible con la mayoría de las OTAs. Para más información, consulta nuestras Directrices de mapeo de canales de distribución.

Pasos para crear un nuevo tipo de alojamiento:

  1. En la pestaña Accommodations, haz clic en New Accommodation Type.

Create new accommodation 1.png

  1. Asigna un nombre al Accommodation Title.
  • Puedes hacer clic en el menú desplegable de idiomas e ingresar el nombre en otros idiomas (se mostrará en el motor de reservas).
  • Los huéspedes verán los nombres de alojamiento que ingreses. Usa nombres habituales como "Habitación doble estándar" o "Habitación doble deluxe". El límite máximo es de 45 caracteres.
  1. Asigna una abreviatura a la habitación, que se mostrará solo en el calendario (opcional).
  2. Selecciona si la habitación es privada o dormitorio (si es dormitorio, indica si es por género).
  3. Selecciona si este alojamiento es físico o de tipo virtual (por ejemplo, "Queen estándar" vendida también como "Single estándar").
  4. Ingresa el número de unidades.
  5. Ingresa la ocupación máxima de la habitación.
  6. Ingresa el número máximo de adultos y niños (esto permitirá que tus huéspedes indiquen cuántos adultos y niños viajan al buscar en el sitio web de tu propiedad. Nota: Estos valores solo aplican a las reservas directas del motor de reservas).
  7. Selecciona cuántos adultos están incluidos en la tarifa base (esto es exclusivo del motor de reservas si quieres cobrar un cargo extra por huéspedes adicionales).
  8. Selecciona cuántos niños están incluidos en la tarifa base (solo para el motor de reservas).
  9. Agrega una descripción de la habitación. Haz clic en el menú desplegable de idiomas para ingresar la descripción en otros idiomas (se mostrará en el motor de reservas).
     


12. Agrega los servicios para tus tipos de habitación. Los servicios se mostrarán en el motor de reservas. También puedes ingresar servicios personalizados.


 

13. Agrega las imágenes del alojamiento haciendo clic en Select Image.

14. Sube las imágenes (arrastra y suelta el archivo aquí para subirlo o haz clic para buscarlo en tu disco duro).

15. Haz clic en Done.

16. Haz clic en Save and Continue.


 

💡Tip: Puedes editar o agregar texto alternativo personalizado a las imágenes subidas haciendo clic en el ícono de lápiz edit image después de guardar.


 

 ¿Te interesa crear alojamientos virtuales? Te sugerimos revisar nuestro artículo sobre cómo crear un alojamiento virtual.

Configurar la capacidad de camas (opcional)

La función Bed Capacity está diseñada para hostales y operadores de alojamiento compartido que necesitan reportar métricas basadas en espacios de cama en lugar de habitaciones.

 Esta función no está habilitada de forma predeterminada. Si quieres usar Bed Capacity, comunícate con nuestro equipo de soporte para solicitar la activación.

Una vez que la función esté habilitada, ve a:

  1. Account Account menu icon.png > Settings Settings icon.png > Property Property icon.png > Accommodations
  2. Crear un nuevo alojamiento
  3. O puedes editar uno existente haciendo clic en su nombre.

  1. Luego, según el tipo de habitación:
  •  
    • Alojamientos privados: ingresa la capacidad de camas por habitación


 

  •  
    • Dormitorios compartidos: ingresa la capacidad de camas por cama


 

Los valores ingresados se asumen para todas las habitaciones o camas de ese tipo. Tu elección aparecerá en la columna Bed Capacity de la tabla de alojamientos:

 Esta configuración solo está disponible para alojamientos físicos. No es compatible con tipos de habitación virtuales. Para más información, consulta el artículo de Split Inventory.

 Si la función está habilitada en tu propiedad pero no ingresas ni cambias valores, la capacidad de camas predeterminada se establecerá en 1.

Personalizar habitaciones individuales (opcional)

Si tienes varias habitaciones individuales dentro de un mismo tipo de habitación, puedes dejar que el sistema genere automáticamente los nombres de cada alojamiento individual o personalizarlos manualmente.

Si quieres personalizar cada habitación individual dentro de un mismo tipo de habitación, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón Edit junto al nombre del alojamiento.
  2. Ingresa un nombre de alojamiento personalizado.
  3. Ingresa una descripción si lo deseas.
  4. Sube imágenes (se mostrarán solo en el motor de reservas).
  5. Haz clic en Save.

Customize individual rooms (optional) 1.png

  Haz clic y arrastra las habitaciones individuales para reordenarlas. El orden se reflejará en el motor de reservas y en el calendario.

Customize individual rooms (optional) 2.png

  Para dormitorios, también tienes la opción de organizar las camas por habitaciones.

Customize individual rooms (optional) 3.png

Permitir que los huéspedes reserven alojamientos específicos en el Motor de reservas de Cloudbeds

En el Motor de reservas de Cloudbeds, puedes permitir que los huéspedes seleccionen y reserven una habitación individual específica dentro de un tipo de habitación en pocos pasos.

  1. Ve a Booking Engine Settings.
  2. Marca la opción Allow Guests to book specific accommodations on the Booking Engine y selecciona el/los tipo(s) de habitación. Recuerda Save los cambios.

Editar un tipo de alojamiento existente

  1. Haz clic en el nombre del alojamiento.

Edit accommodation name.png

  1. Actualiza la información que necesites y haz clic en Save.

Save updated accommodation info.png

 Encontrar el ID del tipo de alojamiento

¿Necesitas el ID del tipo de alojamiento? Es un número único asignado a cada tipo de habitación en Cloudbeds PMS. Podrías necesitarlo por distintos motivos, por ejemplo, para agregar un código personalizado a tu Motor de reservas de Cloudbeds.

Para encontrarlo, haz clic en el nombre del alojamiento y busca el número al final de la URL. Ejemplo: https://hotels.cloudbeds.com/connect/100000#/manage/roomTypes/123456

  Nota importante sobre cambiar el nombre de los tipos de habitación

Si cambias el nombre de un tipo de alojamiento, los informes Classic conservan el registro histórico. Esto significa que el filtro Room types podría mostrar varias versiones del mismo nombre de alojamiento. Para asegurar un reporte completo a lo largo del tiempo, al filtrar selecciona siempre todos los nombres históricos de ese tipo de habitación. 

Para más detalles, consulta las preguntas frecuentes del Rooms Sold/Occupancy Report.

Eliminar un tipo de alojamiento

  Si se elimina un tipo de habitación por completo, es posible que los datos históricos asociados a ese tipo de habitación no se puedan recuperar en los informes Classic. En su lugar, las reservas pasadas podrían aparecer con el valor “NULL”.

  No se recomienda eliminar un tipo de habitación y puede causar problemas graves si no se hace correctamente.

Si necesitas eliminar un tipo de alojamiento del sistema, sigue las instrucciones detalladas en la guía a continuación: How to Delete an Accommodation Type in Cloudbeds PMS.

Preguntas frecuentes

¿Todas las propiedades de Cloudbeds pueden crear tipos de alojamiento virtuales (combinados)? 

No. Los tipos de alojamiento virtuales (combinados) están disponibles solo para propiedades con la función Split Inventory habilitada. Si tu propiedad no tiene Split Inventory, la opción para crear alojamientos virtuales no aparecerá en Cloudbeds PMS.

Los alojamientos virtuales se usan para combinar o vincular habitaciones físicas para su venta, y esta funcionalidad depende de que Split Inventory esté activo.

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Comentarios

2 comentarios
  • Hola , he creado una habitación nueva pero aun no me aparecen los precios en la ota gracias espero que me puedan ayudar 

    0
  • Hola, Gladys NoLastName, 

    Hemos transferido tu mensaje a nuestro equipo de Soporte para que puedan brindarte asistencia con este inconveniente en la brevedad posible. 

    ¡Estamos para servirte!

    Un saludo,

    0

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