Cómo conectar WebsiteTravel (Australian Adventure Group Technology) al PMS de Cloudbed

WebsiteTravel ofrece más de 23 000 opciones de alojamiento anunciadas por 3700 proveedores en el mundo entero. Los proveedores de alojamiento que se conectan a WebsiteTravel cuentan con exposición a más de 600 agencias internacionales de viajes, distribución con disponibilidad en vivo y confirmación inmediata de reservas, entre otros beneficios.

Qué debe saber antes de empezar:

  • Consulte la sección de Preguntas frecuentes antes de conectarse al canal.

Cómo conectar WebsiteTravel

Paso 1. Empecemos
  1. Si aún no se ha registrado en WebsiteTravel:
    Deberá crear una cuenta. Este es el enlace de registro.
  2. Si ya se registró en WebsiteTravel:
    Continúe con el Paso 2.
Paso 2. Seleccione o habilite myallocator (el channel manager de Cloudbeds) como su channel manager

En el PMS de Cloudbeds:

  1. Haga clic en Cuenta.
  2. Configuración.
  3. Distribución.
  4. Busque WebsiteTravel y haga clic en Sin configuración.
  5. Haga clic en Habilitar canal.
  6. Ingrese su correo y haga clic en Solicitar activación.

Una vez que se haya enviado la solicitud, el estado del canal cambiará mientras WebsiteTravel procesa esta solicitud.

El equipo de WebsiteTravel verificará su cuenta y se comunicará con usted si necesita tomar alguna medida antes de establecer la conexión (por ejemplo, aceptar los términos de conexión, etc.).

Luego de la verificación y confirmación de su cuenta:

  1. El equipo de WebsiteTravel creará las credenciales de la API y verificará que el producto esté listo para ser mapeado.
  2. El equipo de WebsiteTravel enviará las credenciales de API (número de identificación del cliente y clave secreta) al equipo de soporte de Cloudbeds.
  3. Espere a que el equipo de soporte de Cloudbeds confirme la conexión y configure el canal como Listo para mapear.

Eso sí, no se preocupe, ¡recibirá un correo electrónico donde se notificará que WebsiteTravel está listo para iniciar el proceso de mapeado!

4.   Continúe con el paso 3.

Paso 3. Inicie el mapeado de WebsiteTravel en el PMS de Cloudbeds
  1. Vaya a Distribución.
  2. Haga clic en el botón Listo para mapear.

3.     Haga clic en Continuar.

4. Este canal requiere que primero seleccione una Propiedad/Producto antes de continuar con el Mapeo de Habitaciones.

5. Seleccione las habitaciones de WebsiteTravel del menú desplegable que corresponden a las habitaciones del PMS de Cloudbeds y haga clic en SIGUIENTE cuando haya terminado.

No mapee (vincule) varias habitaciones del canal con una sola habitación en el PMS de Cloudbeds.  El proceso de mapeado de habitaciones debe ser una a una.

Para obtener información detallada sobre el proceso de mapeado, consulte este artículo: Guía del mapeado de los canales de distribución.

9.  Agregue el ajuste de la tarifa base para cada tipo de habitación. Haga clic en Siguiente para continuar o para saltarse este paso.

 

Esto concluye el proceso de mapeado.

Preguntas frecuentes y solución de errores

¿Cómo funciona esta conexión? ¿El canal alquila habitaciones directamente a los huéspedes?

WebsiteTravel no alquila habitaciones directamente a huéspedes.

Website Travel es un mayorista y proveedor de soluciones en tecnología. Para más información, contacte directamente al equipo de soporte de Website Travel.

¿Cómo solicito asistencia al equipo de soporte de WebsiteTravel?

Mediante la creación de un caso o tiquete en https://websitetravel.com/contact-us/.

  • El idioma principal del equipo de soporte es inglés, pero su personal también habla alemán, noruego, sueco y danés.
  • Si tiene preguntas sobre el canal, por favor repase sus preguntas frecuentes o contacte a su equipo de soporte.
¿WebsiteTravel tiene videos de capacitación?

Todas las guías de ayuda para operadores se encuentran aquí: https://website-travel.helpscoutdocs.com/ (todo en inglés).

¿La conexión a este canal supone un cobro adicional en mi suscripción a Cloudbeds?

El valor de su suscripción a Cloudbeds no aumenta luego de conectarse a este canal.

¿Qué costo tiene recibir reservas a través de WebsiteTravel?

Dado que se trata de un canal externo, todas las comisiones, tarifas y gastos adicionales deben confirmarse con el canal. De esa manera, obtendrá la información más actualizada.

Este canal realiza cobros asociados a la categoría de conexión, los cuales difieren en su totalidad de las comisiones ofrecidas a los agentes que venden a través de WebsiteTravel. Sin embargo, dicha información debe aclararse con el canal, puesto que Cloudbeds no se hace responsable de los costos asociados a terceros.

¿WebsiteTravel es similar a los canales de iCal (como Airbnb o Homeaway)?

No. Los huéspedes no reservan directamente con este canal, sino que numerosas agencias de viajes usan WebsiteTravel™ para reservar habitaciones en representación de sus clientes.

¿Qué es un «operador» para WebsiteTravel?

El término «operador» es el titulo designado por WebsiteTravel™ para referirse a «propiedad». En otras palabras, es el administrador o gerente de un hotel o propiedad.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en este canal?

Los agentes distribuidores tienen una cuenta de crédito con ATG. Nosotros recibimos los pagos de los distribuidores y pagamos a los operadores cada quince (15) días. Website Travel paga a los operadores de manera cumplida y eficiente: cada quince días en la cuenta bancaria de su elección. El sistema es fiable y asegura los pagos sobre la tarifa base que se ha cargado a nuestro sistema.

¿El titular de la cuenta (operador) debe agregar una cuenta bancaria al configurar su cuenta de WebsiteTravel?

Si. Parte del proceso de configuración consiste en agregar la información de una cuenta bancaria (puede ser nacional o internacional).

¿WebsiteTravel importa la información de tarjetas de crédito de los huéspedes?

Según la información proporcionada por el equipo de WebsiteTravel™:

  1. Al momento de la reserva, el agente envíe a la propiedad un número de comprobante o recibo de WebsiteTravel™. Nuestros agentes reciben el pago total del cliente.
  2. Para redimir el monto neto de la reserva, debe ingresar a tu cuenta de WebsiteTravel™ y solicitar el monto indicado en el comprobante o recibo. Además, debe usar nuestra función de facturación para enviar comprobantes y recibir pagos.
  3. Pagamos los días 15 y 30 o 31 de cada mes. (Las facturas enviadas del día 1 a 15 del mes se pagan el último día del mes, mientras que las enviadas del 16 al 30 o 31 se pagan el día 15 del siguiente mes.)

Todos los comprobantes o recibos de WebsiteTravel se solicitan en el mismo lugar, lo que permite enviar y recibir todas las cuentas de agentes. Además, Adventium Technology garantiza el pago y emplea procesos para evitar el envío de facturas a los agentes, solicitar una y otra vez los pagos o evaluar la información crediticia de los agentes.

¿Cuáles funciones son comaptibles con este canal?

WebsiteTravel es compatible con:

  • Ajustes automáticos
  • Ajustes automáticos para cancelaciones

WebsiteTrave no es compatible con:

  • Estadía mínima
  • Estadía máxima
  • Cerrar a llegada
  • Cerrar a salida
Mensaje de error: no ha terminado de configurar, crear o cargar sus productos en la extranet de WebsiteTravel

Motivo: este error se presenta cuando la propiedad no ha terminado de configurar, crear o cargar sus productos en la extranet de WebsiteTravel. Debido a esto, cuando el channel manager de Cloudbeds intenta conectarse con la extranet, no puede hacerlo debido a que falta parte de la información necesaria.

Solución: una vez que configure su información en la extranet de WebsiteTravel, puede volver a la página del PMS de Cloudbeds donde se encuentran los canales para realizar el mapeado. Si realizó los pasos anteriores correctamente, no se mostrará este mensaje de error.

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