Cómo conectar Hotelbeds a myfrontdesk

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Al conectarse a Hotelbeds, su propiedad obtendrá una exposición inigualable a la industria mundial de viajes, incluyendo a más de 3.500 operadores turísticos, más de 65.000 agentes de viajes, más de 40 aerolíneas, planes de puntos de lealtad/empleados y agencias de viaje en línea. Ahora que GTA y Tourico forman parte de la red de Hotelbeds, continúa aumentando la demanda global de alojamientos que desean incrementar sus reservas y atraer clientes valiosos.

Qué debe saber antes de empezar:

Actualmente, solo se puede gestionar un contrato de Hotelbeds a través de myallocator. Si tiene varios contratos, consulte la sección de Preguntas frecuentes de este artículo para obtener más información.

Cómo conectar HotelBeds a myfrontdesk

Paso 1. Empecemos

Si aún no se ha registrado en Hotelbeds

  1. Necesita crear una cuenta en Hotelbeds. Haga clic en este enlace para registrarse: https://join.hotelbeds.com/s3/register-your-property?cm=cloudbeds
  2. En 5-7 días, deberá recibir un correo electrónico con la identificación de su hotel y su nombre de usuario.
  3. Una vez que reciba este correo electrónico por parte de HotelBeds, continúe con el siguiente paso de este artículo.

Si ya se ha registrado en Hotelbeds y tiene su identificación de hotel

Continúe al paso 2.

Paso 2. Conecte su administrador de canales a Hotelbeds

Una vez que inicie sesión en su cuenta myfrontdesk:

  1. Haga clic sobre el icono en forma de engranaje
  2. Diríjase a la pestaña de «Canales»
  3. Busque el canal de Hotelbeds y haga clic sobre la barra «Sin configuración».
  4. Ingrese su número de identificación de su hotel en Hotelbeds y pinche en «Habilitar». Nosotros contactaremos a Hotelbeds por usted lo más pronto posible.

Una vez enviada la solicitud, el estado del canal cambiará a «Esperando activación» mientras Hotelbeds la procesa. Este proceso puede tomar varios días.

5. Cuando Hotelbeds confirme la conexión, le enviará un correo electrónico al equipo de soporte de Cloudbeds con la información requerida y posteriormente Cloudbeds habilitará la conexión por usted.

Pero no se preocupe, usted recibirá un correo electrónico notificándole que Hotelbeds está listo para ser mapeado. Al recibir ese correo electrónico, continúe con el paso 3.

Paso 3. Inicie el mapeado de Hotelbeds en myfrontdesk

1. Dentro de su cuenta de myfrontdesk, diríjase a «Canales».

2. Si ha realizado debidamente los anteriores pasos, Hotelbeds se verá en su lista de canales con el estado «Listo para ser mapeado». Pinche en el botón «Listo para mapear» para continuar.

3. Pinche en SIGUIENTE para continuar.

4. Seleccione el contrato que le desea actualizar.

 

Solo se puede actualizar un contrato de Hotelbeds. No es posible actualizar más de un contrato.

5. Seleccione del menú desplegable las habitaciones en Hotelbeds que corresponden a sus habitaciones en myallocator y pinche en SIGUIENTE.

Para obtener mayor información sobre el proceso de mapeado, repase este artículo: Guías del mapeado de los canales de distribución.

6. De ser necesario, ajuste la tarifa básica de cada cuarto. Pinche en SIGUIENTE al terminar o déjelo en blanco para saltarse este paso.

Pinche aquí para obtener mayor información sobre el ajuste de la tarifa básica [en inglés]. En la mayoría de casos, se puede dejar en blanco.

¡Eso es todo! 

7. Se recomienda encarecidamente actualizar la página para asegurarse que la disponibilidad y las tarifas estén actualizadas en el canal. Pinche en «Actualizar» en la parte superior derecha de la página.

Preguntas frecuentes
¿Cuáles características son compatibles con este canal?

Hotelbeds es compatible con:

  • Ajustes automáticos
  • Ajustes automáticos de cancelaciones (en otras palabras, al cancelarse una reserva, su disponibilidad se actualizará automáticamente)
  • Restricción de estadía mínima
  • Restricción de estadía máxima
  • Planes de cierre de tarifa para las reservas

HotelBeds no es compatible con:

  • Días cerrados de llegada
  • Días cerrados de salida
  • Tarifas de uso único
¿Cuál es la diferencia entre las opciones de HSI y BMS?

De acuerdo con la información proporcionada por el servicio de asistencia de HotelBeds en marzo de 2019:

  • HSI = interfaz de proveedores de Hotelbeds (ARI = disponibilidad, tarifas y actualizaciones del inventario).
  • BMS = sistema de migración de reservas (ResDelivery = en envío de las reservas al administrador del canal).

Cuando se quiera conectar una propiedad, se deberán solicitar ambas opciones, HSI/BMS (ARI y ResDelivery)

Información y selección de los contratos de Hotelbeds

Algunas propiedades de Hotelbeds tienen múltiples contratos asociados con su extranet. Cada contrato tiene un código de hotel único que debemos usar para identificar la propiedad. Algunas propiedades tienen una cuenta con Hotelbeds con diferentes contratos y múltiples propiedades en myallocator, por lo que debemos diferenciarlas por contrato.

Los contratos de Hotelbeds se configuran y administran directamente en Hotelbeds, y solo podemos actualizar las tarifas y la disponibilidad de un solo contrato por cada cuenta. De la misma forma, solamente podemos descargar reservas para uno de estos contratos.

¿Quién envía los correos electrónicos correspondientes a las confirmaciones en Hotelbeds y dónde se almacenan las tarjetas de crédito?
  • Tenga en cuenta que Hotelbeds deshabilita el envío de correos electrónicos a la propiedad una vez que se conecta a un administrador de canales. Tan pronto como esté conectado a nuestro administrador de canales, myfrontdesk asumirá la responsabilidad de enviar estos correo electrónico.
  • Además, Hotelbeds no nos proporciona la información de las tarjeta de crédito, por lo que la única forma de recuperar tarjetas de crédito ligadas a reservas en Hotelbeds es a través de su cuenta en la extranet de Hotelbeds.

 

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