Política de recuperación de información

A menudo recibimos solicitudes de cambiar, eliminar, depurar, recuperar o alterar información en cuentas de clientes. Pese a nuestras mejores intenciones, la realización de estas solicitudes puede generar una mala experiencia para los clientes.

Nuestra política es no cambiar, eliminar, depurar ni recuperar ningún tipo de información en las cuentas de nuestros clientes.

Sólo hay una excepción a esta política. En situaciones donde la solicitud de modificación o recuperación de información se debe a Zendesk (como en el caso de errores del sistema), haremos todos los esfuerzos posibles para recuperar la información de su cuenta.

Los cambios en la información a solicitud de nuestros clientes requieren tomar acciones que destruyen o modifican información y que pueden tener consecuencias no deseadas a largo plazo. Todo error en la comunicación o el desarrollo de esta solicitud puede resultar en incluso más pérdida de información. Esta política nos permite asegurarnos que en ningún momento pondremos en riesgo la información de nuestros clientes.