Política de recuperación de información

Política de solicitud de datos

Con frecuencia recibimos solicitudes para cambiar, eliminar, purgar, recuperar o de alguna manera alterar datos en las cuentas de los clientes. A pesar de nuestras mejores intenciones, llevar a cabo estas solicitudes puede resultar en una mala experiencia para el cliente.

Nuestra política es que no cambiaremos, eliminaremos/purgaremos o recuperaremos ningún dato en la cuenta de un cliente.

¿Existen excepciones a esta política?

Solo hay una excepción a esta política. En situaciones donde la necesidad de gestión manual de datos o recuperación es causada por Zendesk (por ejemplo, un error de software), haremos todos los esfuerzos razonables para devolver los datos a su estado adecuado en su cuenta.

¿Por qué Cloudbeds implementó esta política?

La gestión de datos en nombre del cliente requiere que tomemos acciones que destruyan o alteren datos y puedan tener consecuencias no deseadas a largo plazo. Cualquier error en la comunicación o ejecución puede resultar en una mayor pérdida de datos. Esta política nos ayuda a garantizar que no comprometeremos los datos de ningún cliente.