Como conectar la API de Airbnb a myfrontdesk

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¡Nos complace anunciar la integración bidireccional de la API de Airbnb y Cloudbeds!

Esta integración incluye:

  1. Sincronización completa entre los anuncios (o listados) de Cloudbeds y Airbnb. Juntos actualizaremos de manera automática sus:
    • tarifas
    • disponibilidad
    • restricciones (estadía mínima o máxima y mucho más)
    • cancelaciones
    • modificaciones
  2. La sincronización es inmediata. En el momento que usted actualiza su información, esta se actualiza en sus anuncios.
  3. Soporte de sincronización para las categorías de alojamientos que cuentan con varias unidades disponibles.
  4. Soporte de descuentos, reglas de precios, reglas de disponibilidad e impuestos / tarifas.

Nota: La función de Smart Pricing no es compatible al conectarse a Airbnb mediante su API, esto debido a que la forma en que se manejan las tarifas al utilizar un sistema de gestión como este. La función de Smart Pricing de Airbnb consiste en un algoritmo que intenta modular el precio durante las temporadas altas y bajas para maximizar los ingresos y al mismo tiempo mantener los precios atractivos para los clientes.

Cuando este se conecta a un sistema como Cloudbeds, esa metodología de precios ya no es aplicable porque nuestro sistema pasa a establecer todos los precios.

Antes de realizar la conexión

Asegúrese que:

  • En la extranet de Airbnb, el estado de su anuncio figure como Listed [publicado] (la sincronización no funcionará si el anuncio no se encuentra activo o publicado en Airbnb).
  • La configuración de sus habitaciones coincida con la de Airbnb
  • La divisa configurada en Myfrontdesk y Airbnb sea la misma.
  • El huso horario configurado para su propiedad coincida con el de Airbnb.
  • La propiedad no esté conectada a otro administrador de canales. De ser así, acceda a la extranet de Airbnb y diríjase a Cuenta> Privacidad y uso compartido> Aplicaciones conectadas y seleccione el botón de «Eliminar acceso».

Para más información, consulte el siguiente artículo:

Guía de conexión a la API de Airbnb
Paso 1. Habilite el uso de la API de Airbnb API en la página de «Canales» de myfrontdesk
  1. Por defecto, el canal Airbnb (API) estará en estado «Sin configuración» para todas las propiedades. Se debe pinchar en la barra «Sin configuración».
  2. Pinche en SIGUIENTE para autorizar la conexión a Airbnb.

Cómo autorizar a Cloudbeds administrar sus anuncios de Airbnb

Ahora debe autorizar a myallocator (el administrador de canales de Cloudbeds) administrar sus anuncios:

3. Ingrese su usuario y contraseña de propietario de Airbnb (no las credenciales de anfitrión). Si se presenta un error, cierre sesión en todas las cuentas de Airbnb que se encuentren abiertas en su navegador y repita este procedimiento de autorización.
4. Acepte los términos y condiciones de Airbnb y confirm
e que autoriza a myallocator haciendo clic en Allow [Autorizar].

Paso 2. Realice el mapeo de las habitaciones

El proceso de mapeado de la API de Airbnb es similar al de otros canales, como Booking.com o Expedia. 

Para ello debe:

1) Enlazar cada una de sus categorías de habitaciones de myfrontdesk con su anuncio equivalente en Airbnb.

2. Pinchar en ACTUALIZAR para configurar la información de cada uno de sus anuncios. Para obtener más información sobre este proceso, consulte el Paso 3: «Establezca o edite la información relacionada con la configuración de sus habitaciones».

Este proceso puede diferir dependiendo de la configuración de la habitación que tenga en Airbnb (incluyendo anuncios individuales, categorías de habitaciones o habitaciones compartidas). Consulte la guía de mapeado para los siguientes escenarios.

Si administra varias propiedades bajo las mismas credenciales de inicio de sesión de myfrontdesk, se le mostrará la siguiente advertencia. Puede ignorarla y continuar el proceso.

Paso 2.1. Realice el mapeo de anuncios individuales de Airbnb con habitaciones individuales de myfrontdesk

Este tipo de mapeado es de utilidad si tiene una (1) categoría de habitación en myfrontdesk con una (1) habitación correspondiente al anuncio de Airbnb.

Seleccione el anuncio de Airbnb del menú desplegable para que corresponda con la categoría de habitación en myfrontdesk. 

Paso 2.2. Realice el mapeado de distintos anuncios de Airbnb a una misma categoría de habitación en myfrontdesk

Si tiene una categoría de habitación con varias unidades en myfrontdesk y un (1) anuncio en Airbnb, puede mapearlo usando la categoría de habitación correspondiente de myfrontdesk. 

Pero si alquila distintas categorías de habitaciones en myfrontdesk y tiene varios anuncios individuales en Airbnb, cada uno correspondiente a una unidad específica, deberá hacer lo siguiente.

Veamos un ejemplo:

En myfrontdesk, usted tiene un estudio Deluxe (categoría de habitación) con 5 unidades: Studio 1, Studio 2...

En Airbnb tiene 5 anuncios separados y estas habitaciones tienen la misma configuración y descripción: Studio 1, Studio 2, Studio 3 ...

Al llegar al mapeado de habitaciones, podrá asignar sólo un (1) anuncio a su categoría de habitación. La forma de hacerlo es la siguiente:

1) Diríjase a la extranet de Airbnb y mantenga solo un (1) anuncio correspondiente a una (1) categoría de habitación (el resto de los anuncios de esta categoría de habitación deben quedar como «no publicados»).

2) En la página de mapeado de habitaciones de myfrontdesk, vincule la categoría de habitación al anuncio que aparece con el estado de «Publicado».

3) Después de pinchar en Actualizar, myfrontdesk enviará las tarifas y disponibilidad al anuncio asignado.

Si la categoría de habitación en myfrontdesk tiene disponibilidad (sin importar el número de habitaciones) el anuncio se podrá reservar en Airbnb.

Si el tipo de habitación en myfrontdesk no tiene disponibilidad, el anuncio no se podrá reservar en Airbnb.

Paso 2.3. Realice el mapeado de las camas de dormitorios compartidos de Airbnb con su equivalente, las habitaciones compartidas de myfrontdesk

Escenario A. Si comparte la categoría de habitación con 8 camas en myfrontdesk y 1 anuncio compartido en Airbnb que corresponde a la categoría de habitación que anuncia en myfrontdesk, puede asignar esa categoría de habitación de myfrontdesk a un anuncio de Airbnb. Sus huéspedes podrán seleccionar múltiples reservas de habitaciones o camas en Airbnb.

No es necesario crear anuncios adicionales en Airbnb.

Escenario B. Supongamos que usted tiene una categoría de habitación compartida en myfrontdeskcon 2 unidades y 2 camas en cada una. En este caso: si ya tiene un (1) anuncio en Airbnb para esta habitación compartida correspondiente a la misma en myfrontdesk, no necesita crear anuncios adicionales.

Pero si tiene varios anuncios en Airbnb, cada uno de ellos representa una cama en una habitación compartida y necesita mapearlos en una habitación compartida (la categoría de la habitación) en myfrontdesk. Para ello, deverá seguir el siguiente proceso.

Paso 1. Mantenga publicado sólo uno de los anuncios correspondientes a la habitación compartida

1) ANTES de establecer la conexión con myfrontdesk, ingrese a Airbnb y acceda a sus anuncios. Entre todos los anuncios que representan las camas de 1 habitación compartida, mantenga sólo uno de los anuncios como «Publicado». El resto de las camas de la habitación compartida deben permanecer como «No publicadas».

2) Diríjase al anuncio que se encuentra «Publicado»> abra la opción Detalles del anuncio> Habitaciones y espacios > Editar.

Establezca el número total de camas en el dormitorio para los campos Camas y Huéspedes. En el siguiente ejemplo hay 4 camas.

Paso 2. Cómo mapear un anuncio para mi habitación compartida en myfrontdesk

Diríjase a myfrontdesk> Canales> Airbnb API y realice el mapeado de la habitación compartida en myfrontdesk con el respectivo anuncio de Airbnb:

Si se presentan errores durante los pasos del mapeado, véase: Errores durante y después del mapeado y la conexión a la API de Airbnb.

De no resolverse el error, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a support@cloudbeds.com.

Paso 3. Establezca o edite la información relacionada con la configuración de sus habitaciones

Después de pinchar en ACTUALIZAR, sera dirigido a la siguiente página, donde podrá seleccionar una de las siguientes dos opciones. Las opciones son:

1) Importar la configuración de la extranet de Airbnb (recomendada): si previamente ha establecido descuentos, reglas de precios, reglas de disponibilidad, impuestos o tarifas en la extranet de Airbnb, podrá importar estas configuraciones seleccionando esta opción.

2) Usar la configuración en este sistema: seleccione esta opción si desea sobrescribir su configuración de extranet de Airbnb con nuevos valores configurados en myfrontdesk.

Luego de seleccionar su opción preferida, será dirigido a la página «Exportar habitación».

1. Reglas de disponibilidad

  • Previo aviso: las configuraciones establecidas en esta sección provienen de las configuraciones por defecto de Airbnb. Ahora que su propiedad está conectada a Airbnb por medio de myfrontdesk, la disponibilidad será controlada por los valores ingresados en el calendario de nuestro sistema.
    • Los huéspedes pueden reservar: ahora que la disponibilidad de su alojamiento está controlada por myfrontdesk, sus huéspedes podrán hacer reservar cualquiera de las fechas en las que, según el calendario, su anuncio cuente con disponibilidad.
  • Ventana de disponibilidad: por defecto, y debido a que el calendario de myfrontdesk controla la disponibilidad de su anuncio, todas las fechas que no cuenten con disponibilidad en el calendario no se podrán reservar. Solo se podrán reservar aquellas fechas que se encuentren disponibles según el calendario.
  • Duración mínima de estadía (en noches): la duración mínima de estadía está configurada según los valores indicados en su cuenta myfrontdesk para la estadía mínima (MinLOS). A todas las fechas a las que no se les haya fijado una restricción, se les asignará una estadía mínima de 1 noche.
  • Días de la semana en los que se permite hacer check-in: este campo está controlado por la configuración de «Cerrado para la llegada» dentro de myfrontdesk.
  • Tiempo de preparación: esta función no se encuentra disponible por el momento.
  • Duración máxima de estadía (en noches): la duración máxima de la estadía es controlada por los valores indicados en su cuenta de myfrontdesk para la estadía máxima (MaxLos). A todas las fechas a las que no se les haya fijado una restricción, no se les asignará estadía máxima.
  • Días de la semana en los que se permite hacer check-out: este campo está controlado por la configuración de «Cerrado para la salida» dentro de myfrontdesk.
  • Estadía mínima por día de la semana: la duración mínima de estadía está configurada según los valores indicados en su cuenta myfrontdesk para la estadía mínima (MinLOS). A todas las fechas a las que no se les haya fijado una restricción, se les asignará una estadía mínima de 1 noche.

Tenga en cuenta que no es posible configurar una hora límite para realizar las reservas en myfrontdesk. Sin embargo, nuestro equipo puede ayudarle configurándolo directamente dentro de nuestro administrador de canales. Las opciones disponibles en este caso son las siguientes:

  • Sin fecha límite de reserva: la función está deshabilitada. Esto significa que el huésped podrá hacer una reserva hoy, incluso si la fecha de llegada también es hoy.
  • Sin reservas para el mismo día: significa que no acepta reservas para la misma fecha, independientemente de la hora en que se realicen.
  • Reservas para el mismo día hasta (hasta cierta hora): supongamos que su hora límite es a las 2 p.m. A la 1:20 p.m., un huésped que está analizando la disponibilidad de su alojamiento para el mismo día podrá ver las habitaciones disponibles. Si este huésped vuelve a verificar su disponibilidad en el canal después de las 2 p.m., entonces ya no podrá ver las habitaciones disponibles para ese mismo día.

Si desea configurar la hora límite para realizar reservas en su alojamiento, comuníquese con nuestro equipo de soporte a la dirección support@cloudbeds.com.

IMPORTANTE:

  • Una vez que se establece el tiempo límite, puede tomar hasta el día siguiente para que se realice el ajuste. Por ejemplo, si nuestro equipo actualizó su configuración para no permitir reservas para el mismo día, esto entrará en vigencia al día siguiente. Puede aplicar un cierre al canal API de Airbnb para cerrar su disponibilidad el día que realiza su solicitud. Para aprender cómo hacerlo, visite nuestro artículo sobre cómo realizar el cierre de canales.
  • Este tiempo límite aplica para todas las OTA conectadas a su alojamiento mediante nuestra plataforma.

Las configuraciones que no estén controladas por nuestro sistema después de la conexión tendrán el botón «Editar» en el que se puede hacer clic. Por lo tanto, deberá administrarlos directamente en la extranet de Airbnb.

Por ejemplo, para administrar sus horas de entrada y salida, siga los siguientes pasos:

1) Ingrese a su anuncio y pinche en Booking Settings [Configuración de reserva].
2) Desplácese hasta la sección Policies [Políticas] y haga clic en el botón Edit [Editar].
3) Configure las horas de registro que prefiera.
4) Configure las horas de salida que prefiera.
5) Pinche en Save [Guardar].

2. Configuración de precios

  • General
    • Divisa del anuncio: la divisa indicada en esta sección deberá coincidir con la divisa en la que desea enviar sus tarifas.
    • Precios base por noche para los anuncios: las tarifas son controladas por el calendario de myfrontdesk. Todas las fechas a las que no se les haya fijado una tarifa específica en myfrontdesk se configurarán automáticamente con esta tarifa.
    • Precios de fin de semana: las tarifas (incluyendo los fines de semana) son controladas por el calendario de myfrontdesk. Todas las fechas a las que no se les haya fijado una tarifa específica se configurarán automáticamente con esta tarifa.
  • Descuentos por la duración de la estadía
    • % de descuento semanal: Airbnb calculará la tarifa semanal con base en este porcentaje de descuento si su huésped selecciona 7 noches o más.
    • % de descuento por mes: Airbnb calculará la tarifa mensual con base en este porcentaje de descuento si su huésped selecciona un mes entero.
  • Precio por huéspedes adicionales
    • Número de huéspedes incluidos en el precio: ingrese cuántos huéspedes están incluidos en el precio.
    • Tarifa por persona adicional (por noche): si corresponde, agregue esta tarifa en un monto fijo.
  • Tarifas estándar
    • Depósito de seguridad: si corresponde, agregue esta tarifa en un monto fijo.
    • Tarifa de limpieza: si corresponde, agregue esta tarifa en un monto fijo.
  • Otras tarifas: para cada una de las tarifas enumeradas, puede ingresar un porcentaje o un monto fijo.

Airbnb envía el monto total, incluyendo tarifas (pero excluyendo las tarifas del huésped y los servicios del anfitrión), a nuestro sistema como ingresos por habitación. Por lo tanto, esas tarifas no se incluyen en su desglose de tarifas. A modo de solución, puede establecer tarifas inclusivas para el canal de Airbnb, de manera que el desglose de los ingresos por reservas incluya esas tarifas.

Si requiere asistencia para establecer sus tarifas en Airbnb, contacte al equipo de soporte de Airbnb en https://es.airbnb.com/help/home.

3. Impuestos trasladables

  • Impuestos
    • Tipo de impuesto: sus opciones incluyen el impuesto hotelero, impuesto de hospedaje, impuesto de habitación, impuesto de ocupación de ventas, tasa de evaluación turística, impuesto turístico, impuesto de ocupación transitoria y el IVA o GST.
    • Tipo de importe: sus opciones incluyen importe fijo por huésped, fijo por huésped por noche y porcentaje por reserva.
    • Identificación fiscal de la empresa: su identificación fiscal es un número único relacionado directamente con su empresa.
    • Número de registro: este es el número de registro de impuestos de su alojamiento, que es el número único que le asignó su jurisdicción fiscal local.
    • Monto: ingrese el monto de sus impuestos.
    • Exención para estadías a largo plazo:
      • Una reserva puede ser elegible para una exención de estadía a largo plazo si cumple con ciertos requisitos. Lo que califica como estadía a largo plazo depende de la jurisdicción en la que se encuentre el anuncio. Por ejemplo:
      • Jurisdicción X: una reserva de más de 30 días no está gravada.
      • Jurisdicción Y: una reserva de más de 45 días no está gravada.
      • Jurisdicción Z: en reservas mayores a 30 días, los impuestos solo aplican para los primeros 30 días.
      • Solicite a la autoridad fiscal de su jurisdicción más información sobre la exención de estancias de larga duración.

Para más información, consulte el artículo: ¿Cómo puedo agregar impuestos personalizados a mis anuncios?

  • Confirmación: si su anuncio incluye impuestos, deberá hacer clic en el cuadro de confirmación antes de hacer clic en GUARDAR Y SINCRONIZAR.

Estos impuestos no se aplicarán a las tarifas que myfrontdesk envía a Airbnb. Airbnb tomará estos valores y los aplicará a las reservas a medida que entren.

Veamos un ejemplo: supongamos que la tarifa de su habitación (en su página de disponibilidad) es de $ 100.00 y ha configurado un impuesto del 10%. Myfrontdesk envía una tarifa de $ 100 a Airbnb y Airbnb muestra una tarifa de $ 100.00 a sus huéspedes. Una vez que el huésped solicita la reserva, Airbnb agrega automáticamente $ 10.00 (el impuesto del 10%) al total de la reserva, y envía ambos valores ($ 100.00 por ingresos de la habitación y $ 10.00 por impuestos) a myfrontdesk.

Si Airbnb paga los impuestos por usted:

  • Los impuestos se configuran de manera automática en la extranet de Airbnb, por lo que no debe configurar esos impuestos en el proceso de mapeado de nuestras habitaciones.
  • Airbnb envía el total del pago estimado (el monto que le transfieren a usted) a nuestro sistema, por lo que esos impuestos no se incluyen en su desglose de tarifas.

Si requiere asistencia al configurar sus impuestos de Airbnb, contacte al equipo de soporte de Airbnb en https://es.airbnb.com/help/home.

4. Reglas de precios y descuentos

  • Reglas de precios
    • Tipo de regla: sus opciones incluyen reserva anticipada (días mínimos del anticipo), reserva de último minuto (días máximos del anticipo), estadía prolongada (por noches) y de temporada.
    • Cambio de precio: ingrese el monto de su descuento.
    • Tipo de cambio de precio: sus opciones son porcentaje o monto fijo.
    • Lapso de días / noches: ingrese la cantidad de días / noches para las que aplicará el descuento que está agregando.
    • Para las fechas de llegada / check-in: ingrese el rango de fechas para el descuento que está agregando.

Airbnb solo acepta un valor de descuento para una fecha específica. Por lo tanto, si tiene múltiples descuentos configurados, myfrontdesk aplicará el descuento que resulte en el precio más alto. Tenga en cuenta que los descuentos basados en porcentajes anularán los descuentos de monto fijo.

Ejemplo 1: la tarifa de la habitación es de $100, los descuentos disponibles son: 30% de descuento y $25 de descuento.

• 30% de descuento da como resultado una nueva tarifa de habitación de $70
• $25 de descuento resulta en una nueva tarifa de habitación de $75

Sin embargo, dado que los descuentos basados en porcentajes anulan los descuentos de monto fijo, myfrontdesk enviará la tarifa de $70 a Airbnb (aunque el descuento de monto fijo resulte en una tarifa de habitación más alta).

Ejemplo 2: la tarifa de la habitación es de $100, los descuentos disponibles son: 30% de descuento y 20% de descuento.

• 30% de descuento da como resultado una nueva tarifa de habitación de $70
• 20% de descuento resulta en una nueva tarifa de habitación de $80

En este caso, myfrontdesk enviará la tarifa de $80 a Airbnb (ya que es la tarifa más alta).

5. Pinche en GUARDAR Y SINCRONIZAR

6) Pinche en SIGUIENTE luego de mapear y actualizar todos los anuncios.

Luego de pinchar en SIGUIENTE, si ve un mensaje de advertencia en la parte superior de la página indicándole que algunas habitaciones quedan sin asignar, pinche en OK para continuar.

Paso 4. Configure un ajuste para la tarifa base

De ser necesario, ingrese un descuento o aumento de su tarifa base para las categorías de habitaciones asignadas.

Por ejemplo, si desea que un canal tenga un 5% de descuento en su tarifa en comparación con otros canales, debe ingresar - 5% para cada habitación. El proceso es el mismo (aunque al revés) para aumentar las tarifas.

Cabe destacar que las diferencias en las tarifas se pueden establecer en valores porcentuales o montos fijos.

Para más información, véase: Cómo realizar ajustes en la tarifa base o enviar tarifas distintas a ciertos canales.

Paso 5. Actualice la página

Esta es la última pantalla del proceso de mapeado: aquí puede ver todas las funciones compatibles para la conexión entre myfrontdesk y la API de Airbnb.

Ingrese a la página de «Canales» y pinche en ACTUALIZAR.

Paso 6. ¡La sincronización ha sido habilitada!

En la página de canales, verá que el estado del canal Airbnb (API) cambia a HABILITADA:

Puede volver a la sección de mapeado cuando lo desee para editar el mapeado de las habitaciones o para agregar ajustes a la tarifa base. En la pantalla del mapeado de habitaciones, verá cuáles han sido mapeadas.

Luego de completar la conexión, notará que el estado de sincronización en la extranet de Airbnb se mostrará como Limited [Limitado]. Esto es normal. Significa que myallocator no anulará sus fotos y descripciones, sino que sólo actualizará sus tarifas y disponibilidad.

Paso 7. Verifique la sincronización de la disponibilidad y tarifas enviadas a Airbnb

Ahora que sus tarifas y disponibilidad en Airbnb están siendo dirigidas por myfrontdesk, conviene asegurarse que las tarifas y la disponibilidad se muestren de forma correcta en el canal.

Para obtener una vista previa de su anuncio en Airbnb, incluyendo precios y disponibilidad (como lo verá el huésped), siga los pasos a continuación.

1) Inicie sesión en Airbnb y diríjase a la pestaña Anuncios.

2) Abra el anuncio que desea revisar y pinche en Vista previa del anuncio.

3) En la pestaña emergente verá un encabezado indicándole que está observando la vista previa de su anuncio.

4) Seleccione las fechas de estadía y el número de huéspedes.

Verifique las tarifas y la precisión de la disponibilidad. Estas deben coincidir con las tarifas base y la disponibilidad en myfrontdesk para la categoría de la habitación seleccionada.

Paso 8. De ser necesario, agregue impuestos / tasas o comisiones

1. Diríjase a la sección «Fuentes de reserva» en myfrontdesk.

2. Seleccione la pestaña de «Canales Externos».

3. Seleccione la opción «Airbnb (API)» de la lista desplegable y, de ser necesario, aplique una tasa o impuesto a las reservas de Airbnb.

4. Pinche en GUARDAR.

En adelante, los impuestos y las tasas aplicables se agregarán automáticamente a las reservas de Airbnb (conexión API).

Paso 9. Deshabilite la conexión de Airbnb iCal (si esta se habilitó anteriormente)

Si antes de conectar la API de Airbnb tenía la conexión de Airbnb activa, deberá desactivarla.

  1. Diríjase a «Canales».
  2. Seleccione el canal «Airbnb (iCal)».
  3. Elimine todos los enlaces.
  4. Vuelva al canal y desmarque la casilla que se muestra a continuación.
Posibles errores durante la conexión

Si encuentra algún error durante la conexión, consulte el artículo: Errores durante y después del mapeado y la conexión a Airbnb API o contacte a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@cloudbeds.com.

¿Cómo detengo la sincronización entre myfrontdesk y los anuncios de Airbnb?

Cómo detener solamente la sincronización de los anuncios

Entre los posibles motivos por los que necesite detener la sincronización entre los anuncios de Airbnb y myfrontdesk, se encuentran:

  • La información en Airbnb después de la sincronización es incorrecta.
  • Algunas configuraciones no se pueden editar.

Para detener la sincronización entre los anuncios de Airbnb y myfrontdesk, siga los pasos a continuación.

  1. Diríjase a la extranet de Airbnb y abra la pestaña de anuncios.
  2. Seleccione el anuncio que desea desconectar.
  3. Haga clic en Edit selected [Editar el anuncio seleccionado] y luego en Sync settings [Configuraciones de sincronización].
  4. Haga clic en Disconnect [Desconectar] y guarde los cambios.

Luego de seguir estos pasos, contacte a nuestro equipo de soporte al correo electrónico support@myallocator.com para desconectar myallocator de la API de Airbnb en nuestro sistema.

Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome

5) Regrese a la página que muestra sus anuncios y haga clic en el anuncio desconectado.

6) Baje hasta el final de la página y haga clic en el botón Edit [Editar] que se encuentra junto al estado del anuncio.  

7) Seleccione Unlist [Dejar de anunciar]. Luego, indique el motivo y haga clic dos veces en Next [Siguiente].

8) Seleccione Unlist [Dejar de anunciar] y luego ingrese a las configuraciones para asegurarse que el estado del anuncio se cambió correctamente por Unlisted [Sin anunciar].

Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome
Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome
Slack | cs_support_team_only | Cloudbeds - Google Chrome
Desktop

Luego de completar este proceso, contacte a nuestro equipo de soporte a la dirección support@cloudbeds.com para desconectar a myfrontdesk de la API de Airbnb desde nuestra plataforma.

Cabe recordar que se deben realizar ambos pasos (desconectar la API de Airbnb en myfrontdesk y en la extranet de Airbnb). Si sólo se interrumpe la conexión en myallocator, no se detendrá la sincronización con Airbnb.

Desconectar toda la cuenta

Si por alguna razón necesita desconectar toda la cuenta de la API de Airbnb, siga las siguientes indicaciones.

Después de este proceso, podrá editar todo en la extranet de Airbnb sin tener que contactar a su equipo de soporte.

1) Ingrese a la pestaña de Account [Cuenta].

2) Seleccione la sección de Privacy & Sharing [Privacidad y datos compartidos].

3) Avance hasta encontrar las aplicaciones conectadas.

4) Pinche en la casilla indicada para eliminar el acceso a Cloudbeds (myallocator).

Contacto de equipos de soporte:

¡Estamos aquí para ayudarle en todo momento! En caso de que requiera asistencia para conectar Airbnb a myfrontdesk, no dude en comunicarse con nuestro dedicado equipo:

También puede contactar al equipo de Airbnb si requiere asistencia al realizar cambios en su cuenta de Airbnb:

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