Informe policial - España

Varios departamentos de policía en España exigen un informe policial cada noche para todos los huéspedes que se alojen en negocios hoteleros en España.

Agilice su proceso con ayuda del Informe policial de España que contiene toda la información para los huéspedes que se registran en un día determinado en lugar de utilizar tarjetas de registro de viajero únicas (parte de viajero).

Puede cargar de forma manual este informe después de iniciar sesión en los portales de Informes gubernamentales:  Guarda Civil, Policía Nacional, Mossos d'esquadra o Ertzaintza. Para beneficiarse de este servicio, es posible que deba cambiar el método de Informe dentro del portal policial de manual a carga de archivos.

Autorización de usuario

El titular de la propiedad tiene acceso al Informe policial - España de forma predeterminada. Los demás usuarios deberán recibir la autorización según su función. El usuario debe tener el Informe policial - España habilitado entre sus privilegios de usuario, que se configuran en la sección Credenciales de API e Integraciones. Obtenga más información sobre Funciones y privilegios de usuario.

Cómo generar el Informe

Para generar el informe, asegúrese de haber completado correctamente toda la información obligatoria sobre el huésped, incluida la información de los huéspedes adicionales. Si falta rellenar algún campo de esta información, puede que el archivo no se cargue a la página del gobierno.

  1. Ingrese a Menú.
  2. Vaya a Informes.
  3. Seleccione Informes gubernamentales  y policiales.
  4. Haga clic en Informe policial - España.
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  1.  Ingrese el número de identificación de su hotel asignado por la policía española.
  2. Seleccione la fecha para la cual desea generar el informe. Esta es la fecha de entrada.
  3. Confirme que toda la información obligatoria (la información del huésped) se haya agregado correctamente.
  4. Haga clic en Generar informe para descargar el archivo a su computador.

Si no puede ver esta función, contacte a nuestro equipo de soporte.

Este informe es un archivo de texto y se puede abrir con cualquier editor de texto. Ejemplo: Microsoft Notepad, Microsoft WordPad, Apple Text Edit.

Los navegadores web Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge le permiten abrir archivos de texto, pero no puede editar su archivo de texto en un navegador web.

Información obligatoria sobre el huésped

Para generar este informe policial, es necesario que complete los siguientes campos en los detalles de la reserva:

  1. Habitación asignada
    • Debe asignar una habitación o cama a los huéspedes para que estos puedan ser incluidos en el informe policial.
  2. Información del huésped
    • Nombre y apellido
    • Fecha de nacimiento (deberá incluir el día, mes y año)
  3. Documento del huésped
    • Tipo de documento
    • Número de documento
    • Fecha de emisión del documento
    • País expedidor del documento

Si el Tipo de documento es un permiso de residencia, al completar el campo País emisor del documento, asegúrese de completarlo con la nacionalidad del huésped.

Por ejemplo, un huésped con nacionalidad marroquí y permiso de residencia emitido por España, requerirá que el campo País emisor del documento se complete con Marruecos.

Huéspedes adicionales

Si la reserva incluye más de un huésped, deberá agregar a los huéspedes faltantes y completar su respectiva información.

  1. Haga clic en Detalles del huésped.
  2. Haga clic en +Agregar huésped.
  3. Ingrese la información obligatoria.
  4. Haga clic en Guardar.
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