Cómo conectar tu cuenta empresarial de PayPal

Esta integración con PayPal solo es compatible con cuentas PayPal Business. Este es un requisito específico establecido por PayPal.

Beneficios

Ahora puedes ofrecer a tus huéspedes uno de los métodos de pago más confiables y populares del mundo de forma fluida durante el proceso de reserva. Eliminamos las redirecciones innecesarias y los pasos adicionales para ofrecer una experiencia de pago más rápida y sencilla que ayuda a mejorar las conversiones.

• Disponibilidad inmediata: esta integración mejorada con PayPal está disponible de forma predeterminada para todos los establecimientos que usan el Motor de reservas V3.
• Actualización sencilla: los establecimientos que migren del Motor de reservas (V2) al Motor de Reservas Plus (V3) se beneficiarán automáticamente de este flujo de pago mejorado.
• Integridad de datos en tiempo real: todas las transacciones de PayPal generan confirmaciones en tiempo real y actualizaciones automáticas de la reserva y el folio dentro del sistema.
• Aumenta las conversiones: ofrecer una opción de pago conocida, segura y con un solo clic, como PayPal, mejora considerablemente la experiencia del huésped y te ayuda a obtener más reservas.

Requisitos de moneda

Si la moneda de Cloudbeds no es compatible con PayPal, es probable que el Motor de reservas muestre un error cuando un huésped intente reservar mediante PayPal. Esta es una limitación de PayPal y, lamentablemente, Cloudbeds no puede resolverla directamente.

Si encuentras esta limitación de moneda, puedes probar las siguientes opciones:

1. Contacta al Soporte de PayPal: te recomendamos ponerte en contacto directamente con el Soporte de PayPal para solicitar compatibilidad con tu moneda específica. Cuantos más usuarios lo soliciten, mayor será la posibilidad de que PayPal considere añadirla en el futuro.
2. Considera cambiar la moneda de Cloudbeds (❗con precaución❗): si estás dispuesto a hacerlo, cambiar toda la Moneda principal de Cloudbeds por una de las opciones compatibles con PayPal resolvería el problema. Sin embargo, ten en cuenta que este cambio afectará todos los aspectos de tu configuración de Cloudbeds, incluidas las tarifas y los precios que se muestran. Esta opción puede no ser adecuada para todos los establecimientos.

Requisitos de la cuenta PayPal Business

Para usar la conexión actual con PayPal (necesaria para el Motor de Reservas Plus (V3)), PayPal exige una cuenta Business. A continuación, se resumen los principales requisitos:

• Una dirección de correo electrónico válida para registrarte.
• Nombre legal completo del titular del negocio, fecha de nacimiento e información de contacto (incluido el número de teléfono).
• Nombre del negocio (o tu nombre legal si eres propietario único), dirección comercial y tipo/estructura del negocio (empresa unipersonal, sociedad, corporación, etc.).
• ID fiscal: si tu empresa está constituida legalmente o tiene un Employer Identification Number (EIN), debes proporcionarlo. Los propietarios únicos de algunas regiones pueden proporcionar su número de seguridad social (o equivalente local).
• Una cuenta bancaria vinculada (empresarial o personal, según la región) para recibir depósitos: nombre del banco, número de cuenta y número de ruta bancaria (o equivalente).
• Verificación de tu identidad y cuenta bancaria — PayPal puede solicitar documentación (por ejemplo, un documento de identidad oficial o un extracto bancario).
• Tu negocio debe cumplir con la Política de uso aceptable de PayPal (algunos tipos de negocios pueden estar restringidos).
• (Opcional, pero recomendado) Habilita la autenticación de dos factores (2FA) y asegúrate de que la información de tu negocio esté actualizada para mejorar la seguridad y evitar inconvenientes operativos.

Pasos para realizar la conexión

Paso 1: Crea una cuenta PayPal Business

Proporciona los datos del negocio, incluidos el nombre legal de la empresa y el número de identificación fiscal (si corresponde), y vincula la cuenta bancaria de tu negocio para recibir pagos.

Paso 2: Inicia sesión en PayPal Developer Dashboard

Una vez que hayas configurado tu cuenta PayPal Business, podrás acceder al PayPal Developer Dashboard. Para este proceso, es recomendable usar una computadora de escritorio o portátil. Inicia sesión con las credenciales de tu cuenta PayPal Business.

En la página principal del Developer Dashboard, localiza el interruptor de la esquina superior derecha y asegúrate de que esté configurado como "Live".

Paso 3: Crea una nueva aplicación

En la barra de menú superior del Developer Dashboard, haz clic en "Apps & Credentials" (o "My Apps & Credentials" en dispositivos móviles). Es posible que veas una "Default Application" en "REST API apps"; puedes ignorarla.

Haz clic en el botón azul "Create App". Aparecerá un formulario breve.

• Asigna un nombre a la aplicación de PayPal: recomendamos usar un nombre que te permita identificar fácilmente esta conexión en el futuro, como "Cloudbeds Booking Engine" o el nombre de tu establecimiento seguido de "Cloudbeds".
• Selecciona Merchant: indica que procesarás pagos como comercio. Selecciona "Merchant" y, a continuación, haz clic en "Create App".

Paso 4: Copia el Client ID y la Secret Key

¡Listo! Ya generaste tus credenciales de la API de PayPal.

En la sección "API Credentials", busca el campo "Client ID". Se trata de una cadena larga de números y letras; copia la cadena completa.

Justo debajo del campo "Client ID", encontrarás otro campo llamado "Secret". Para ver tu Secret Key, haz clic en el botón "Show". También debes copiar esta clave.

Pasos que debes realizar en Cloudbeds PMS

1. Cuenta
2. Configuración
3. Finanzas
4. Opciones de pago
5. PayPal
6. Activar
7. Introduce la información de tu cuenta.
   

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son las comisiones por transacción? 
   Las comisiones de PayPal dependen de tu país, el volumen de transacciones y la moneda. Por lo general, incluyen un porcentaje (por ejemplo, entre ~2,9 % y 3,49 %) más una pequeña comisión fija por transacción.
   ✅Consulta la tabla oficial de comisiones Business de PayPal
2. ¿Cómo se comparan las comisiones de PayPal con las de las tarjetas de crédito? 
   Aunque el porcentaje suele ser similar al de procesadores como Stripe, la comisión fija de PayPal a veces es más alta. Esto puede hacer que PayPal sea ligeramente más costoso para reservas de menor valor, aunque a cambio suele generar tasas de conversión más altas entre los huéspedes.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi dinero? 
   Los pagos suelen aparecer de inmediato en tu saldo de PayPal. Para transferir los fondos a tu cuenta bancaria:
   - Transferencia estándar (gratis): normalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles.
   - Transferencia instantánea (se aplica una comisión): normalmente está disponible en un plazo de 30 minutos.
   ✅Guías detalladas: Retirar fondos | Rastrear tu retiro