Gestión del acceso de usuarios en tu Cloudbeds PMS es esencial para mantener la seguridad y la eficiencia operativa.
Esta tabla proporciona los privilegios de funciones sugeridos para ayudar a los propietarios y gerentes de hoteles a determinar los niveles de acceso apropiados para diferentes departamentos y miembros del equipo.
Si bien estas recomendaciones sirven como punto de partida, cada propiedad debe revisar cuidadosamente
y personalizar los permisos basados en sus flujos de trabajo únicos, políticas de seguridad y necesidades comerciales.
Asignar los privilegios adecuados garantiza que los empleados puedan acceder a las herramientas necesarias mientras
protegen la información sensible y la integridad del sistema.
Permisos sugeridos según funciones de departamento
Departamento de gestión
| Departamento | Departamento de gestión | ||
| Función | Gerente general | Gerente de ingresos | Equipo de contabilidad |
| Propiedad | Perfil del hotel ❌ Comodidades ✅ Opciones de pago ✅ Alojamientos ✅ Políticas del hotel ✅ Ingresos en el panel principal ✅ Productos y Servicios ✅ Motor de reservas ✅ Fuentes ✅ Impuestos y Tasas ✅ Correos electrónicos personalizados ✅ Distribución ✅ Tarjetas de registro ✅ Casillas personalizadas ✅ Gestionar usuarios ❌ Funciones y Permisos ❌ Añadir cargos y transacciones para fechas pasadas ✅ Facturación de huéspedes ✅ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de usuarios ✅ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de huéspedes ✅ |
Perfil del hotel ❌ Comodidades ✅ Opciones de pago ✅ Alojamientos ✅ Políticas del hotel ✅ Ingresos en el panel principal ✅ Productos y Servicios ✅ Motor de reservas ✅ Fuentes ✅ Impuestos y Tasas ✅ Correos electrónicos personalizados ✅ Distribución ✅ Tarjetas de registro ✅ Casillas personalizadas ✅ Gestionar usuarios ❌ Funciones y Permisos ❌ Añadir cargos y transacciones para fechas pasadas ✅ Facturación de huéspedes ✅ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de usuarios ✅ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de huéspedes ✅ |
Perfil del hotel ❌ Comodidades ❌ Opciones de pago ❌ Alojamientos ❌ Políticas del hotel ❌ Ingresos en el panel principal ✅ Productos y Servicios ❌ Motor de reservas ❌ Fuentes ❌ Impuestos y Tasas ❌ Correos electrónicos personalizados ❌ Distribución ❌ Tarjetas de registro ❌ Casillas personalizadas ❌ Gestionar usuarios ❌ Funciones y Permisos ❌ Añadir cargos y transacciones para fechas pasadas ❌ Facturación de huéspedes ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de usuarios ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de huéspedes ❌ |
| Soluciones de Marketing Digital | Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ✅ Hotel PMax: Gerente ✅ Metabúsqueda: Administrador ✅ Metabúsqueda: Gerente -✅ Reputación: Administrador ✅ Reputación: Gerente ✅ Remarketing: Administrador ✅ Remarketing: Gerente ✅ |
Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ✅ Hotel PMax: Gerente ✅ Metabúsqueda: Administrador ✅ Metabúsqueda: Gerente -✅ Reputación: Administrador ✅ Reputación: Gerente ✅ Remarketing: Administrador ✅ Remarketing: Gerente ✅ |
Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ❌ Hotel PMax: Gerente ❌ Metabúsqueda: Administrador ❌ Metabúsqueda: Gerente ❌ Reputación: Administrador ❌ Reputación: Gerente ❌ Remarketing: Administrador ❌ Remarketing: Gerente ❌ |
| Contabilidad | Integraciones de Contabilidad ✅ | Integraciones de Contabilidad ❌ | Integraciones de Contabilidad ✅ |
| Reserva | Ver Reservas y Calendario ✅ Modificar reservas ✅ Editar Tarifas de Reserva ✅ Anular Diferencia de Tarifa ✅ Editar Perfil del Huésped ✅ Eliminar Reserva ✅ Informar Conducta Inapropiada del Huésped ✅ Crear Reservas de Terceros ✅ Crear Reservas de Terceros Sobrevendidas ✅ Anular Min/Max Noches de Estancia ✅ Registrar Salida de Reserva con Saldo Pendiente ✅ Añadir/Anular Manualmente Impuestos/Tasas ✅ Crear/Editar Reservas/Bloques para Fechas Pasadas ✅ Crear Reservas Directas ✅ Importar Reservas ✅ Crear/Editar Reservas para Ayer ✅ Exportar Lista de Reservas ✅ |
Ver Reservas y Calendario ✅ Modificar reservas ✅ Editar Tarifas de Reserva ✅ Anular Diferencia de Tarifa ✅ Editar Perfil del Huésped ✅ Eliminar Reserva ✅ Informar Conducta Inapropiada del Huésped ✅ Crear Reservas de Terceros ✅ Crear Reservas de Terceros Sobrevendidas ✅ Anular Min/Max Noches de Estancia ✅ Registrar Salida de Reserva con Saldo Pendiente ✅ Añadir/Anular Manualmente Impuestos/Tasas ✅ Crear/Editar Reservas/Bloques para Fechas Pasadas ✅ Crear Reservas Directas ✅ Importar Reservas ✅ Crear/Editar Reservas para Ayer ✅ Exportar Lista de Reservas ✅ |
Ver Reservas y Calendario ❌ Modificar reservas ❌ Editar Tarifas de Reserva ❌ Anular Diferencia de Tarifa ❌ Editar Perfil del Huésped ❌ Eliminar Reserva ❌ Informar Conducta Inapropiada del Huésped ❌ Crear Reservas de Terceros ❌ Crear Reservas de Terceros Sobrevendidas ❌ Anular Min/Max Noches de Estancia ❌ Registrar Salida de Reserva con Saldo Pendiente ❌ Añadir/Anular Manualmente Impuestos/Tasas ❌ Crear/Editar Reservas/Bloques para Fechas Pasadas ❌ Crear Reservas Directas ❌ Importar Reservas ❌ Crear/Editar Reservas para Ayer ❌ Exportar Lista de Reservas ❌ |
| Depósitos | Ver libro mayor de depósitos ✅ Marcar un pago como depósito ✅ Consumir depósitos ✅ |
Ver libro mayor de depósitos ❌ Marcar un pago como depósito ❌ Consumir depósitos ❌ |
Ver libro mayor de depósitos ✅ Marcar un pago como depósito ✅ Consumir depósitos ✅ |
| Disponibilidad | Crear bloqueo fuera de servicio/bloqueo de habitaciones desde el calendario ✅ Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad ✅ |
Crear bloqueo fuera de servicio/bloqueo de habitaciones desde el calendario ✅ Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad ✅ |
Crear bloqueo fuera de servicio/bloqueo de habitaciones desde el calendario ❌ Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad ❌ |
| Pagos | Añadir Pagos ✅ Añadir Reembolso ✅ Añadir Pagos Mayores Que el Total de la Reserva ✅ Modificar y Anular Pagos ✅ Anular Pagos Después de 24 Horas ✅ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de Crédito ✅ Transferir Detalles de Tarjeta de Crédito ✅ Eximir Tarifa de Conveniencia ✅ |
Añadir Pagos ❌ Añadir Reembolso ❌ Añadir Pagos Mayores Que el Total de la Reserva ❌ Modificar y Anular Pagos ❌ Anular Pagos Después de 24 Horas ❌ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de Crédito ❌ Transferir Detalles de Tarjeta de Crédito ❌ Eximir Tarifa de Conveniencia ❌ |
Añadir Pagos ✅ Añadir Reembolso ✅ Añadir Pagos Mayores Que el Total de la Reserva ✅ Modificar y Anular Pagos ✅ Anular Pagos Después de 24 Horas ✅ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de Crédito ✅ Transferir Detalles de Tarjeta de Crédito ✅ Eximir Tarifa de Conveniencia ✅ |
| Auditoría nocturna | Ejecutar Auditoría Nocturna ✅ | Ejecutar Auditoría Nocturna ❌ | Ejecutar Auditoría Nocturna ✅ |
| Informes | Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ✅ Informes de pagos ✅ |
Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ✅ Informes de pagos ✅ |
Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ✅ Informes de pagos ✅ |
| Tarifas | Tarifas ✅ Tarifas base ✅ Crear/Editar planes de tarifas ✅ Aumentar tarifa diaria ✅ Disminuir tarifa diaria ✅ |
Tarifas ✅ Tarifas base ✅ Crear/Editar planes de tarifas ✅ Aumentar tarifa diaria ✅ Disminuir tarifa diaria ✅ |
Tarifas ❌ Tarifas base ❌ Crear/Editar planes de tarifas ❌ Aumentar tarifa diaria ❌ Disminuir tarifa diaria ❌ |
| Ajustes | Añadir ajustes ✅ Ajustar impuestos y tasas ✅ Anular ajustes ✅ |
Añadir ajustes ✅ Ajustar impuestos y tasas ✅ Anular ajustes ✅ |
Añadir ajustes ❌ Ajustar impuestos y tasas ❌ Anular ajustes ❌ |
| Folios y transacciones | Crear/Editar configuración del folio ✅ Crear folios ✅ Editar folios ✅ Eliminar folios ✅ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ✅ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ✅ |
Crear/Editar configuración del folio ✅ Crear folios ✅ Editar folios ✅ Eliminar folios ✅ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ✅ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ✅ |
Crear/Editar configuración del folio ✅ Crear folios ✅ Editar folios ✅ Eliminar folios ✅ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ✅ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ✅ |
| Caja | Crear/Editar/Eliminar Cajas ✅ Abrir Cajas ✅ Ver todos los informes de usuario ✅ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ✅ Cerrar cualquier caja ✅ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ✅ |
Crear/Editar/Eliminar Cajas ❌ Abrir Cajas ❌ Ver todos los informes de usuario ❌ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ❌ Cerrar cualquier caja ❌ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ❌ |
Crear/Editar/Eliminar Cajas ✅ Abrir Cajas ✅ Ver todos los informes de usuario ✅ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ✅ Cerrar cualquier caja ✅ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ✅ |
| Credenciales de la API e integraciones | SageOne BR Nota Fiscal ✅ Conectar aplicaciones del Marketplace ✅ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ✅ Ver datos sensibles de integraciones ✅ Editar datos sensibles de integraciones ✅ Emitir tarjetas de acceso ✅ |
SageOne BR Nota Fiscal ❌ Conectar aplicaciones del Marketplace ❌ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ❌ Ver datos sensibles de integraciones ❌ Editar datos sensibles de integraciones ❌ Emitir tarjetas de acceso ❌ |
SageOne BR Nota Fiscal ❌ Conectar aplicaciones del Marketplace ❌ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ❌ Ver datos sensibles de integraciones ❌ Editar datos sensibles de integraciones ❌ Emitir tarjetas de acceso ❌ |
| Cuentas internas | Añadir/Usar cuentas internas ✅ Añadir cuentas internas privadas ✅ |
Añadir/Usar cuentas internas ❌ Añadir cuentas internas privadas ❌ |
Añadir/Usar cuentas internas ❌ Añadir cuentas internas privadas ❌ |
| Productos y servicios | Añadir Productos/Servicios al resumen de cuenta ✅ Anular precio en Productos/Servicios ✅ Actualizar cantidad de inventario ✅ Notificaciones del límite de inventario ✅ Anular Productos/Servicios ✅ |
Añadir Productos/Servicios al resumen de cuenta ✅ Anular precio en Productos/Servicios ✅ Actualizar cantidad de inventario ✅ Notificaciones del límite de inventario ✅ Anular Productos/Servicios ✅ |
Añadir Productos/Servicios al resumen de cuenta ❌ Anular precio en Productos/Servicios ❌ Actualizar cantidad de inventario ❌ Notificaciones del límite de inventario ❌ Anular Productos/Servicios ❌ |
| Portal de facturación | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ✅ | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ✅ | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ❌ |
| Herramienta de inteligencia de precios | Acceder a PIE ✅ Acceder a reglas ✅ Crear/Editar Reglas y Alertas ✅ Aceptar/Rechazar Aplicación de Regla ✅ Acceder a Compsets ✅ Crear, activar, desactivar y modificar sets competitivos ✅ Ver eventos ✅ Crear/Editar eventos ✅ |
Acceder a PIE ✅ Acceder a reglas ✅ Crear/Editar Reglas y Alertas ✅ Aceptar/Rechazar Aplicación de Regla ✅ Acceder a Compsets ✅ Crear, activar, desactivar y modificar sets competitivos ✅ Ver eventos ✅ Crear/Editar eventos ✅ |
Acceder a PIE ❌ Acceder a reglas ❌ Crear/Editar Reglas y Alertas ❌ Aceptar/Rechazar Aplicación de Regla ❌ Acceder a Compsets ❌ Crear, activar, desactivar y modificar sets competitivos ❌ Ver eventos ❌ Crear/Editar eventos ❌ |
| Encargado de limpieza | Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ✅ Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ✅ |
Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ❌ Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ❌ |
Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ❌ Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ❌ |
| Información sensible y de carácter personal (PII) | Ver información sensible y de carácter personal de los huéspedes ✅ Ver número de identificación fiscal ✅ Editar número de identificación fiscal ✅ Ver nombre de la empresa ✅ Editar nombre de la empresa ✅ Ver número de identificación fiscal de la empresa ✅ Editar número de identificación fiscal de la empresa ✅ Ver número de documento ✅ Editar número de documento ✅ Ver campos personalizados con PII ✅ Editar campos personalizados con PII ✅ Cambiar ajustes de PII ✅ Extracción de datos de huéspedes ✅ Ver correos electrónicos enviados previamente ✅ Combinar huéspedes ✅ Anonimizar huéspedes ✅ |
Ver información sensible y de carácter personal de los huéspedes ✅ Ver número de identificación fiscal ✅ Editar número de identificación fiscal ✅ Ver nombre de la empresa ✅ Editar nombre de la empresa ✅ Ver número de identificación fiscal de la empresa ✅ Editar número de identificación fiscal de la empresa ✅ Ver número de documento ✅ Editar número de documento ✅ Ver campos personalizados con PII ✅ Editar campos personalizados con PII ✅ Cambiar ajustes de PII ✅ Extracción de datos de huéspedes ✅ Ver correos electrónicos enviados previamente ✅ Combinar huéspedes ✅ Anonimizar huéspedes ✅ |
Ver información sensible y de carácter personal de los huéspedes ✅ Ver número de identificación fiscal ✅ Editar número de identificación fiscal ✅ Ver nombre de la empresa ✅ Editar nombre de la empresa ✅ Ver número de identificación fiscal de la empresa ✅ Editar número de identificación fiscal de la empresa ✅ Ver número de documento ✅ Editar número de documento ✅ Ver campos personalizados con PII ✅ Editar campos personalizados con PII ✅ Cambiar ajustes de PII ✅ Extracción de datos de huéspedes ✅ Ver correos electrónicos enviados previamente ✅ Combinar huéspedes ✅ Anonimizar huéspedes ✅ |
Departamento de Recepción
| Departamento | Departamento de recepción | |
| Función | Supervisor de habitaciones | Recepción |
| Propiedad | Perfil del Hotel ❌ Comodidades ❌ Opciones de Pago ✅ Alojamientos ❌ Políticas del Hotel ❌ Ingresos en el Panel principal ✅ Productos y Servicios ✅ Motor de reservas ❌ Fuentes ❌ Impuestos y Tasas ❌ Correos Electrónicos Personalizados ✅ Distribución ❌ Tarjetas de Registro ✅ Casillas Personalizadas ❌ Gestionar Usuarios ❌ Funciones y Permisos ❌ Añadir Cargos y Transacciones para Fechas Pasadas ✅ Facturación de Huéspedes ✅ Gestionar Comunicaciones por Correo Electrónico de Usuario ✅ Gestionar Comunicaciones por Correo Electrónico de Huéspedes ✅ |
Perfil del Hotel ❌ Comodidades ❌ Opciones de Pago ❌ Alojamientos ❌ Políticas del Hotel ❌ Ingresos en el Panel principal ✅ Productos y Servicios ✅ Motor de reservas ❌ Fuentes ❌ Impuestos y Tasas ❌ Correos Electrónicos Personalizados ❌ Distribución ❌ Tarjetas de Registro ✅ Casillas Personalizadas ✅ Gestionar Usuarios ❌ Funciónes y Permisos ❌ Añadir Cargos y Transacciones para Fechas Pasadas ✅ Facturación de Huéspedes ✅ Gestionar Comunicaciones por Correo Electrónico de Usuario ✅ Gestionar Comunicaciones por Correo Electrónico de Huéspedes ❌ |
| Soluciones de Marketing Digital | Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ❌ Hotel PMax: Gerente ❌ Metabúsqueda: Administrador ❌ Metabúsqueda: Gerente ❌ Reputación: Administrador ❌ Reputación: Gerente ❌ Remarketing: Administrador ❌ Remarketing: Gerente ❌ |
Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ❌ Hotel PMax: Gerente ❌ Metabúsqueda: Administrador ❌ Metabúsqueda: Gerente ❌ Reputación: Administrador ❌ Reputación: Gerente ❌ Remarketing: Administrador ❌ Remarketing: Gerente ❌ |
| Contabilidad | Integraciones de Contabilidad ❌ | Integraciones de Contabilidad ❌ |
| Reserva | Ver reservas y calendario ❌ Modificar reservas ❌ Editar tarifas de reserva ❌ Anular diferencia de tarifa ❌ Editar perfil del huésped ❌ Eliminar reserva ❌ Informar conducta inapropiada del huésped ❌ Crear reservas de terceros ❌ Crear reservas de terceros sobreocupadas ❌ Anular Mín/Máx de estancia ❌ Realizar el check-out de una reserva con saldo pendiente ❌ Añadir/Anular manualmente impuestos/tasas ❌ Crear/Editar reservas/Bloques para fechas pasadas ❌ Crear reservas directas ❌ Importar reservas ❌ Crear/Editar reservas de ayer ❌ Exportar lista de reservas ❌ |
Ver reservas y calendario ✅ Modificar reservas ✅ Editar tarifas de reserva ✅ Anular diferencia de tarifa ✅ Editar perfil del huésped ✅ Eliminar reserva ❌ Informar conducta inapropiada del huésped ❌ Crear reservas de terceros ✅ Crear reservas de terceros sobreocupadas ❌ Anular Mín/Máx de estancia ❌ Realizar el check-out de una reserva con saldo pendiente ❌ Añadir/Anular manualmente impuestos/tasas ✅ Crear/Editar reservas/Bloques para fechas pasadas ❌ Crear reservas directas ✅ Importar reservas ✅ Crear/Editar reservas de ayer ❌ Exportar lista de reservas ✅ |
| Depósitos | Ver libro mayor de depósitos ❌ Marcar un pago como depósito ❌ Consumir depósitos ❌ |
Ver libro mayor de depósitos ✅ Marcar un pago como depósito ❌ Consumir depósitos ❌ |
| Disponibilidad | Crear Bloqueo Fuera de Servicio/Bloqueo de Habitación desde el Calendario ✅ Matriz de Disponibilidad/Bloqueo de Disponibilidad ✅ |
Crear Bloqueo Fuera de Servicio/Bloqueo de Habitación desde el Calendario ✅ Matriz de Disponibilidad/Bloqueo de Disponibilidad ✅ |
| Pagos | Añadir Pagos ✅ Añadir Reembolso ✅ Añadir Pagos Mayores al Total de la Reserva ✅ Modificar y Anular Pagos ✅ Anular Pagos Después de 24 Horas ✅ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de Crédito ✅ Transferir Detalles de Tarjeta de Crédito ✅ Eximir Tarifa de Conveniencia ✅ |
Añadir Pagos ✅ Añadir Reembolso ✅ Añadir Pagos Mayores al Total de la Reserva ✅ Modificar y Anular Pagos ✅ Anular Pagos Después de 24 Horas ✅ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de Crédito ✅ Transferir Detalles de Tarjeta de Crédito ✅ Eximir Tarifa de Conveniencia ✅ |
| Auditoría nocturna | Ejecutar Auditoría Nocturna ❌ | Ejecutar Auditoría Nocturna ✅ |
| Informes | Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ✅ Informes de pagos ✅ |
Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ✅ Informes de pagos ✅ |
| Tarifas | Tarifas ✅ Tarifas base ✅ Crear/Editar planes de tarifas ✅ Aumentar tarifa diaria ✅ Disminuir tarifa diaria ✅ |
Tarifas ❌ Tarifas base ❌ Crear/Editar planes de tarifas ❌ Aumentar tarifa diaria ❌ Disminuir tarifa diaria ❌ |
| Ajustes | Añadir ajustes ✅ Ajustar impuestos y tasas ✅ Anular ajustes ✅ |
Añadir ajustes ✅ Ajustar impuestos y tasas ✅ Anular ajustes ✅ |
| Folios y transacciones | Crear/Editar Configuraciones de folio ✅ Añadir folios ✅ Editar folios ✅ Eliminar folios ✅ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ✅ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ✅ |
Crear/Editar Configuraciones de folio ❌ Añadir folios ✅ Editar folios ✅ Eliminar folios ✅ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ✅ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ✅ |
| Caja | Crear/Editar/Eliminar Cajas ✅ Abrir cajas ✅ Ver todos los informes de usuario ✅ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ✅ Cerrar cualquier caja ✅ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ✅ |
Crear/Editar/Eliminar Cajas ✅ Abrir cajas ✅ Ver todos los informes de usuario ✅ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ❌ Cerrar cualquier caja ❌ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ❌ |
| Credenciales de la API e integraciones | SageOne BR Nota Fiscal ❌ Conectar aplicaciones del Marketplace ❌ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ❌ Ver Datos Sensibles de las Integraciones ✅ Editar Datos Sensibles de las Integraciones ✅ Emitir tarjetas de acceso ✅ |
SageOne BR Nota Fiscal ❌ Conectar aplicaciones del Marketplace ❌ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ❌ Ver Datos Sensibles de las Integraciones ❌ Editar Datos Sensibles de las Integraciones ❌ Emitir tarjetas de acceso ✅ |
| Cuentas internas | Añadir/Usar cuentas internas ✅ Añadir cuentas internas privadas ✅ |
Añadir/Usar cuentas internas ✅ Añadir cuentas internas privadas ✅ |
| Productos y servicios | Añadir Productos/Servicios al Resumen de cuenta ✅ Anular precio en Productos/Servicios ✅ Actualizar cantidad en inventario ✅ Actualizar Notificaciones del límite de inventario ✅ Anular Productos/Servicios ✅ |
Añadir Productos/Servicios al Resumen de cuenta ✅ Anular precio en Productos/Servicios ✅ Actualizar cantidad en inventario ❌ Actualizar Notificaciones del límite de inventario ❌ Anular Productos/Servicios ✅ |
| Portal de facturación | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ❌ | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ❌ |
| Herramienta de inteligencia de precios | Acceder a PIE ✅ Acceder a reglas ❌ Crear/Editar reglas y alertas ❌ Aceptar/Rechazar aplicación de regla ❌ Acceder a Compsets ❌ Crear, activar, desactivar y modificar compsets ❌ Ver eventos ✅ Crear/Editar eventos ❌ |
Acceder a PIE ✅ Acceder a reglas ✅ Crear/Editar reglas y alertas ❌ Aceptar/Rechazar aplicación de regla ❌ Acceder a Compsets ✅ Crear, activar, desactivar y modificar compsets ❌ Ver eventos ✅ Crear/Editar eventos ❌ |
| Encargado de limpieza | Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ✅ Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ✅ |
Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ✅ Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ❌ |
| Información sensible y de carácter personal (PII) | Ver información sensible y de carácter personal de los huéspedes ✅ Ver número de identificación fiscal ✅ Editar número de identificación fiscal ❌ Ver nombre de la empresa ✅ Editar nombre de la empresa ❌ Ver número de identificación fiscal de la empresa ✅ Editar número de identificación fiscal de la empresa ❌ Ver número de documento ✅ Editar número de documento ✅ Ver casillas personalizadas con PII ✅ Editar casillas personalizadas con PII ✅ Cambiar ajustes de PII ✅ Extracción de datos de huéspedes ✅ Ver correos electrónicos enviados previamente ✅ Combinar huéspedes ✅ Anonimizar huéspedes ❌ |
Ver información sensible y de carácter personal de los huéspedes ✅ Ver número de identificación fiscal ✅ Editar número de identificación fiscal ❌ Ver nombre de la empresa ✅ Editar nombre de la empresa ❌ Ver número de identificación fiscal de la empresa ✅ Editar número de identificación fiscal de la empresa ❌ Ver número de documento ✅ Editar número de documento ✅ Ver casillas personalizadas con PII ✅ Editar casillas personalizadas con PII ✅ Cambiar ajustes de PII ✅ Extracción de datos de huéspedes ✅ Ver correos electrónicos enviados previamente ✅ Combinar huéspedes ✅ Anonimizar huéspedes ❌ |
Personal de limpieza, alimentos y bebidas y tecnologías de la información
| Departamento | Departamento de limpieza | Departamento de alimentos y bebidas | Departamento de IT |
| Función | Limpieza | Alimentos y bebidas | Equipo de IT |
| Propiedad | Perfil del hotel ❌ Comodidades ❌ Opciones de pago ❌ Alojamientos ❌ Políticas del hotel ❌ Ingresos en el panel principal ✅ Productos y servicios ❌ Motor de reservas ❌ Fuentes ❌ Impuestos y tasas ❌ Correos electrónicos personalizados ❌ Distribución ❌ Tarjetas de registro ❌ Casillas personalizadas ❌ Gestionar usuarios ❌ Funciones y permisos ❌ Añadir cargos y transacciones para fechas pasadas ❌ Facturación de huéspedes ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de usuarios ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de huéspedes ❌ |
Perfil del hotel ❌ Comodidades ❌ Opciones de pago ❌ Alojamientos ❌ Políticas del hotel ❌ Ingresos en el panel principal ✅ Productos y servicios ❌ Motor de reservas ❌ Fuentes ❌ Impuestos y tasas ❌ Correos electrónicos personalizados ❌ Distribución ❌ Tarjetas de registro ❌ Casillas personalizadas ❌ Gestionar usuarios ❌ Funciones y permisos ❌ Añadir cargos y transacciones para fechas pasadas ❌ Facturación de huéspedes ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de usuarios ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de huéspedes ❌ |
Perfil del hotel ❌ Comodidades ❌ Opciones de pago ❌ Alojamientos ❌ Políticas del hotel ❌ Ingresos en el panel principal ✅ Productos y servicios ❌ Motor de reservas ✅ Fuentes ❌ Impuestos y tasas ❌ Correos electrónicos personalizados ❌ Distribución ❌ Tarjetas de registro ❌ Casillas personalizadas ❌ Gestionar usuarios ❌ Funciones y permisos ❌ Añadir cargos y transacciones para fechas pasadas ❌ Facturación de huéspedes ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de usuarios ❌ Gestionar comunicaciones por correo electrónico de huéspedes ❌ |
| Soluciones de Marketing Digital | Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ❌ Hotel PMax: Gerente ❌ Metabúsqueda: Administrador ❌ Metabúsqueda: Gerente ❌ Reputación: Administrador ❌ Reputación: Gerente ❌ Retargeting: Administrador ❌ Retargeting: Gerente ❌ |
Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ❌ Hotel PMax: Gerente ❌ Metabúsqueda: Administrador ❌ Metabúsqueda: Gerente ❌ Reputación: Administrador ❌ Reputación: Gerente ❌ Retargeting: Administrador ❌ Retargeting: Gerente ❌ |
Sitio web: Administrador ❌ Hotel PMax: Administrador ❌ Hotel PMax: Gerente ❌ Metabúsqueda: Administrador ❌ Metabúsqueda: Gerente ❌ Reputación: Administrador ❌ Reputación: Gerente ❌ Retargeting: Administrador ❌ Retargeting: Gerente ❌ |
| Contabilidad | Integraciones de Contabilidad ❌ | Integraciones de Contabilidad ❌ | Integraciones de Contabilidad ❌ |
| Reserva | Ver Reservas y Calendario ✅ Modificar reservas ❌ Editar tarifas de reserva ❌ Anular diferencia de tarifa ❌ Editar perfil del huésped ❌ Eliminar reserva ❌ Informar conducta inapropiada del huésped ❌ Crear reservas de terceros ❌ Crear reservas de terceros sobreocupadas ❌ Anular Min/Max LOS ❌ Realizar el check-out de una reserva con saldo pendiente ❌ Añadir/Anular manualmente impuestos/tasas ❌ Crear/Editar reservas/bloques para fechas pasadas ❌ Crear reservas directas ❌ Importar reservas ❌ Crear/Editar reservas de ayer ❌ Exportar lista de reservas ✅ |
Ver Reservas y Calendario ✅ Modificar reservas ❌ Editar tarifas de reserva ❌ Anular diferencia de tarifa ❌ Editar perfil del huésped ❌ Eliminar reserva ❌ Informar conducta inapropiada del huésped ❌ Crear reservas de terceros ❌ Crear reservas de terceros sobreocupadas ❌ Anular Min/Max LOS ❌ Realizar el check-out de una reserva con saldo pendiente ❌ Añadir/Anular manualmente impuestos/tasas ❌ Crear/Editar reservas/bloques para fechas pasadas ❌ Crear reservas directas ❌ Importar reservas ❌ Crear/Editar reservas de ayer ❌ Exportar lista de reservas ✅ |
Ver Reservas y Calendario ❌ Modificar reservas ❌ Editar tarifas de reserva ❌ Anular diferencia de tarifa ❌ Editar perfil del huésped ❌ Eliminar reserva ❌ Informar conducta inapropiada del huésped ❌ Crear reservas de terceros ❌ Crear reservas de terceros sobreocupadas ❌ Anular Min/Max LOS ❌ Realizar el check-out de una reserva con saldo pendiente ❌ Añadir/Anular manualmente impuestos/tasas ❌ Crear/Editar reservas/bloques para fechas pasadas ❌ Crear reservas directas ❌ Importar reservas ❌ Crear/Editar reservas de ayer ❌ Exportar lista de reservas ❌ |
| Depósitos | Ver libro mayor de depósitos ❌ Marcar un pago como depósito ❌ Consumir depósitos ❌ |
Ver libro mayor de depósitos ❌ Marcar un pago como depósito ❌ Consumir depósitos ❌ |
Ver libro mayor de depósitos ❌ Marcar un pago como depósito ❌ Consumir depósitos ❌ |
| Disponibilidad | Crear bloqueo fuera de servicio/bloqueo de habitaciones desde el calendario ❌ Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad ❌ |
Crear bloqueo fuera de servicio/bloqueo de habitaciones desde el calendario ❌ Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad ❌ |
Crear bloqueo fuera de servicio/bloqueo de habitaciones desde el calendario ❌ Matriz de disponibilidad/Bloqueo de disponibilidad ❌ |
| Pagos | Añadir Pagos ❌ Añadir Reembolso ❌ Añadir Pagos Mayores Que el Total de la Reserva ❌ Modificar y Anular Pagos ❌ Anular Pagos Después de 24 Horas ❌ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de crédito ❌ Transferir Detalles de Tarjeta de crédito ❌ Eximir Tarifa de conveniencia ❌ |
Añadir Pagos ❌ Añadir Reembolso ❌ Añadir Pagos Mayores Que el Total de la Reserva ❌ Modificar y Anular Pagos ❌ Anular Pagos Después de 24 Horas ❌ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de crédito ❌ Transferir Detalles de Tarjeta de crédito ❌ Eximir Tarifa de conveniencia ❌ |
Añadir Pagos ❌ Añadir Reembolso ❌ Añadir Pagos Mayores Que el Total de la Reserva ❌ Modificar y Anular Pagos ❌ Anular Pagos Después de 24 Horas ❌ Registrar Pagos Existentes con Tarjeta de crédito ❌ Transferir Detalles de Tarjeta de crédito ❌ Eximir Tarifa de conveniencia ❌ |
| Auditoría nocturna | Ejecutar Auditoría nocturna ❌ | Ejecutar Auditoría nocturna ❌ | Ejecutar Auditoría nocturna ❌ |
| Informes | Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ❌ Informes de pagos ✅ |
Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ❌ Informes de pagos ✅ |
Informes de producción ✅ Informes financieros ✅ Informes de actividad diaria ✅ Informe policial ✅ Constructor de informes ❌ Informes de pagos ✅ |
| Tarifas | Tarifas ❌ Tarifas base ❌ Crear/Editar planes de tarifas ❌ Aumentar tarifa diaria ❌ Disminuir tarifa diaria ❌ |
Tarifas ❌ Tarifas base ❌ Crear/Editar planes de tarifas ❌ Aumentar tarifa diaria ❌ Disminuir tarifa diaria ❌ |
Tarifas ❌ Tarifas base ❌ Crear/Editar planes de tarifas ❌ Aumentar tarifa diaria ❌ Disminuir tarifa diaria ❌ |
| Ajustes | Añadir ajustes ❌ Ajustar impuestos y tasas ❌ Anular ajustes ❌ |
Añadir ajustes ❌ Ajustar impuestos y tasas ❌ Anular ajustes ❌ |
Añadir ajustes ❌ Ajustar impuestos y tasas ❌ Anular ajustes ❌ |
| Folios y transacciones | Crear/Editar configuración del folio ❌ Crear folios ❌ Editar folios ❌ Eliminar folios ❌ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ❌ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ❌ |
Crear/Editar configuración del folio ❌ Crear folios ❌ Editar folios ❌ Eliminar folios ❌ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ❌ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ❌ |
Crear/Editar configuración del folio ❌ Crear folios ❌ Editar folios ❌ Eliminar folios ❌ Mover transacciones entre folios dentro de una reserva ❌ Mover transacciones entre reservas/cuentas dentro del grupo ❌ |
| Caja | Crear/Editar/Eliminar Cajas ❌ Abrir Cajas ❌ Ver todos los informes de usuario ❌ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ❌ Cerrar cualquier caja ❌ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ❌ |
Crear/Editar/Eliminar Cajas ❌ Abrir Cajas ❌ Ver todos los informes de usuario ❌ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ❌ Cerrar cualquier caja ❌ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ❌ |
Crear/Editar/Eliminar Cajas ❌ Abrir Cajas ❌ Ver todos los informes de usuario ❌ Añadir transacciones en efectivo sin abrir la caja ❌ Cerrar cualquier caja ❌ Ver cajas abiertas y publicar transacciones ❌ |
| Credenciales de la API e integraciones | SageOne BR Nota Fiscal ❌ Conectar aplicaciones del Marketplace ❌ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ❌ Ver datos sensibles de integraciones ❌ Editar datos sensibles de integraciones ❌ Emitir tarjetas de acceso ❌ |
SageOne BR Nota Fiscal ❌ Conectar aplicaciones del Marketplace ❌ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ❌ Ver datos sensibles de integraciones ❌ Editar datos sensibles de integraciones ❌ Emitir tarjetas de acceso ❌ |
SageOne BR Nota Fiscal ✅ Conectar aplicaciones del Marketplace ✅ Desconectar aplicaciones en Gestionar aplicaciones ✅ Ver datos sensibles de integraciones ✅ Editar datos sensibles de integraciones ✅ Emitir tarjetas de acceso ✅ |
| Cuentas internas | Añadir/Usar cuentas internas ❌ Añadir cuentas internas privadas ❌ |
Añadir/Usar cuentas internas ❌ Añadir cuentas internas privadas ❌ |
Añadir/Usar cuentas internas ❌ Añadir cuentas internas privadas ❌ |
| Productos y servicios | Añadir Productos/Servicios al folio/cuenta ❌ Anulación de precio en Productos/Servicios ❌ Actualizar cantidad de inventario ❌ Notificaciones del límite de inventario ❌ Anular Productos/Servicios ❌ |
Añadir Productos/Servicios al folio/cuenta ❌ Anulación de precio en Productos/Servicios ❌ Actualizar cantidad de inventario ❌ Notificaciones del límite de inventario ❌ Anular Productos/Servicios ❌ |
Añadir Productos/Servicios al folio/cuenta ❌ Anulación de precio en Productos/Servicios ❌ Actualizar cantidad de inventario ❌ Notificaciones del límite de inventario ❌ Anular Productos/Servicios ❌ |
| Portal de facturación | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ❌ | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ❌ | Ver/Editar suscripción de Cloudbeds ❌ |
| Herramienta de inteligencia de precios | Acceder a PIE ✅ Acceder a reglas ❌ Crear/Editar Reglas y Alertas ❌ Aceptar/Rechazar Aplicación de Regla ❌ Acceder a Compsets ❌ Crear, activar, desactivar y modificar sets competitivos ❌ Ver eventos ✅ Crear/Editar eventos ❌ |
Acceder a PIE ✅ Acceder a reglas ❌ Crear/Editar Reglas y Alertas ❌ Aceptar/Rechazar Aplicación de Regla ❌ Acceder a Compsets ❌ Crear, activar, desactivar y modificar sets competitivos ❌ Ver eventos ✅ Crear/Editar eventos ❌ |
Acceder a PIE ❌ Acceder a reglas ❌ Crear/Editar Reglas y Alertas ❌ Aceptar/Rechazar Aplicación de Regla ❌ Acceder a Compsets ❌ Crear, activar, desactivar y modificar sets competitivos ❌ Ver eventos ❌ Crear/Editar eventos ❌ |
| Encargado de limpieza | Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ✅ Puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ✅ |
Editar asignaciones de encargados de limpieza y condiciones de habitación ❌ No puede establecer la condición de la habitación como "Inspeccionada" ❌ |
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