Solicitar una cancelación de reserva en Airbnb mediante la API de Cloudbeds

Esta guía explica el procedimiento para sincronizar de manera automática una petición de cancelación para reservas de Airbnb desde Cloudbeds PMS directamente. Esto suprime las anulaciones manuales en ambos sistemas, disminuyendo fallos y ahorrando tiempo.

Cosas a tener en cuenta

• Esta función solo funciona para reservas de Airbnb (API).
• Las reservas deben ser creadas directamente en Airbnb para una cancelación exitosa desde Cloudbeds.
• La cancelación no se puede deshacer.
• Si Airbnb experimenta errores durante el proceso de cancelación, la reserva se cancelará igualmente en Cloudbeds PMS.
• El canal de Airbnb (API) debe estar habilitado (estado del canal) para una cancelación exitosa.

Cancelar una reserva de Airbnb API a través de Cloudbeds

1. Ve a la reserva que deseas cancelar
2. Cambia el estado de la reserva a cancelado en el menú desplegable
3. Haz clic en continuar después de revisar la ventana emergente de advertencia de cancelación

4. Rellena el Formulario de Cancelación de Airbnb con los siguientes detalles:
   1. Motivo de la cancelación
   2. Nota para el huésped (opcional): Añade notas para enviar al huésped.
   3. Nota para Airbnb (opcional): Añade notas para enviar a Airbnb.
   4. Penalización: La tarifa que incurrirá en la penalización. Esta cantidad se obtiene de Airbnb.
5. Haz clic para cancelar la reserva: La reserva se cancelará en Cloudbeds y se enviará una solicitud de cancelación a Airbnb.
6. O no cancelar: Si decides no proceder con esta cancelación.

Se mostrará una notificación para confirmar si la solicitud de cancelación fue confirmada por Airbnb.

• Ten en cuenta que el estado de la reserva puede tardar varios minutos en actualizarse en el sitio web de Airbnb.