Descripción general de las autorizaciones

Administra las autorizaciones de tarjetas de crédito para garantizar los pagos de los huéspedes. Este artículo contiene una visión general de cómo funcionan las autorizaciones dentro de Cloudbeds PMS. Al comprender estos procesos de autorización, podrás gestionar eficazmente los pagos de los huéspedes y minimizar el riesgo de transacciones fallidas.

Acceso a los detalles de la tarjeta de crédito

Encuentra la opción de autorización dentro de la pestaña de Tarjetas de crédito de una reserva.

Autorización de una tarjeta de crédito

• Cuando se agrega una nueva tarjeta de crédito a una reserva, puedes autorizarla para retener fondos por el monto de la reserva.
• Esta autorización verifica la validez de la tarjeta y reserva los fondos, asegurando que el pago pueda capturarse más tarde.

Captura de una autorización

• Una vez que la estadía del huésped esté completa, o esté listo para cobrar el pago, puedes capturar el monto autorizado.
• Esto transfiere los fondos retenidos de la tarjeta de crédito del huésped a tu cuenta.

Anulación de una autorización

• Puedes anular la autorización si se cancela una reserva o necesita liberar los fondos que ha retenido.
• Esto devuelve el monto reservado a la tarjeta de crédito del huésped.

Consideraciones importantes

• Autorizaciones incrementales: Cloudbeds PMS actualmente no admite autorizaciones incrementales para que puedas agregarlas a una aprobación existente.
• Anular y volver a autorizar: Si necesitas cambiar el monto autorizado, debes anular la autorización existente y crear una nueva para el total actualizado.
• Gestión de riesgos: Al anular y volver a autorizar, ten en cuenta que la tarjeta puede que ya no tenga fondos suficientes para cubrir el nuevo monto. Esto podría resultar en una autorización fallida y la pérdida de los fondos retenidos anteriormente.