Cómo usar Cloudbeds POS

Mariia Korostashevych

Actualización 17 de febrero de 2026 23:26

Para crear una orden:

Selecciona los productos.
Agrega los productos o servicios a la orden.
Selecciona el medio de pago: Cobrar al folio, Pagar en efectivo, Usar procesadores externos o Tap to Pay (de estar disponible).
Revisa el resumen de la orden: Revisa los productos y selecciona el medio de pago.
Completa la orden.

Si los impuestos o tasas están configurados en Cloudbeds, se verán automáticamente.

Para agregar una orden a un folio:

Busca la reserva: Asigna la orden a un huésped.
Confirma la orden: Revisa la reserva y el resumen de la orden.
En Cloudbeds POS verás la opción de eliminar a un huésped. Recuerda que esta opción te permite asignar la orden a otra reserva. No elimina al huésped del PMS de Cloudbeds.
Checkout: Confirma la orden y completa la transacción.
La orden fue enviada al folio. Puedes cerrar la ventana.
Los productos e impuestos se registrarán en el folio. Las notas indican que fueron registrados por Cloudbeds POS.

Medios de pago:

Pagos en efectivo o por procesadores externos:

Los procesadores externos no se conectan directamente con la aplicación. Se debe usar una terminal externa para procesar el cobro de tarjetas de crédito.

Después de agregar los productos a la orden:

Selecciona Efectivo como medio de pago.
Crea el nombre del pedido. Al agregar el nombre del pedido, verás que la cuenta interna ya ha sido seleccionada y que el registro del dinero se encuentra allí.
Para registrar la transacción en otra cuenta interna, haz clic en Cambiar.
Verás una lista de las cuentas internas disponibles abiertas o podrás crear una nueva.
Luego de seleccionar la cuenta interna, el pago será registrado.

Tap to Pay:

Ubicaciones compatibles con Tap to Pay:

Disponibilidad en iOS:

iOS 16.7+: Australia, Reino Unido y EE. UU. (Puerto Rico no incluido).
iOS 17.0+: Francia, Italia y Países Bajos.
iOS 17.4+: Austria, Canadá, República Checa, Irlanda, Nueva Zelanda y Suecia.

Disponibilidad en Android: Australia, Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Singapur, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y EE. UU.

Si usas Cloudbeds Payments con la opción de procesar pagos con tarjeta físicas, podrás procesar los cobros directamente con la opción de Tap to Pay.
Más información sobre cómo aceptar pagos de tarjetas físicas: Cloudbeds Payments - Conectar una terminal a Cloudbeds PMS.

Agrega los productos a la orden y sigue estos pasos:

Elige Tap to Pay como medio de pago.
Crea el nombre de la orden. Luego de crear y agregar el nombre de la orden, verás que la cuenta interna ya ha sido seleccionada y que el registro del dinero se encuentra allí. Para registrar la transacción en otra cuenta interna, selecciona Cambiar. Verás una lista de las cuentas internas disponibles abiertas o podrás crear una nueva.
Selecciona Pagar.
Acerca la tarjeta al teléfono.
Verás una notificación indicando que el pago fue registrado. Si el pago es rechazado, puedes volver a intentarlo o usar otro medio de pago.

Para agregar una cuenta interna (sin procesar un pago):

Usa esta opción para órdenes abiertas o servicios de cortesía.
Las transacciones que se registran en cuentas internas no se pueden transferir a un folio.

Luego de agregar los productos a la orden:

Selecciona Agregar a una cuenta interna.
Crea el nombre de la orden. Al crear o agregar el nombre de la orden, verás que la cuenta interna ya ha sido seleccionada y que el registro del dinero se encuentra allí.
Para registrar la transacción en otra cuenta interna, haz clic en Cambiar.
Verás una lista de las cuentas internas disponibles abiertas o podrás crear una nueva.
Luego de seleccionar la cuenta interna, el pago será registrado.