Crea una campaña de correo electrónico en Cloudbeds PMS

Para crear una nueva campaña de correo electrónico:

1. Ve a Campañas > Lista de campañas.
2. Haz clic en el botón azul Crear campaña.

Paso 1: Configurar tu campaña

1. Nombre de la campaña: Elige un nombre para la organización interna (no visible para los destinatarios).
2. Asunto: Una línea de asunto convincente es clave para aumentar las tasas de apertura y evitar los filtros de spam.
3. Vista Previa: Esta es la primera línea visible en algunos clientes de correo electrónico, ayudando a incentivar al destinatario a abrir el correo electrónico.
4. Correo del remitente: Esta es la dirección de correo electrónico desde la cual se envía tu campaña. Puedes cambiar el correo electrónico de la cuenta predeterminada aquí.
5. Nombre del remitente: Esto aparece en las bandejas de entrada de tus destinatarios y ayuda a construir confianza.

Paso 2: Diseñar tu correo

Para crear tu correo electrónico, puedes elegir entre Mis plantillas, la Galería de plantillas prediseñadas, o construir una desde cero utilizando las Herramientas de diseño:

• Editor de arrastrar y soltar: Crea correos electrónicos receptivos y compatibles con dispositivos móviles arrastrando y soltando bloques de texto, imágenes y botones.
• Editor de texto enriquecido: Crea correos electrónicos de texto simple utilizando un editor WYSIWYG (Lo que ves es lo que obtienes).
• Pegar tu código: Para usuarios avanzados, pega tu código HTML personalizado.

Una vez que hayas diseñado tu correo, puedes previsualizarlo, cambiar a vista móvil, o hacer clic en Editar contenido del correo electrónico para hacer más cambios. Si deseas comenzar de nuevo, presiona Restablecer diseño del correo electrónico (nota: esto eliminará cualquier cambio realizado).

Paso 3: Elegir tu segmento

A continuación, selecciona el segmento de huéspedes que recibirá tu correo. Como se explica en la sección de Segmentos de huéspedes, puedes crear o editar segmentos.

Una vez que hayas seleccionado un segmento, puedes aplicar filtros adicionales para esta campaña, como:

1. Propiedades del filtro: Filtrar huéspedes por propiedades hoteleras.
2. Campaña Existente: Filtrar huéspedes en función de si recibieron o interactuaron con una campaña anterior.
3. Modo Seguro de GDPR: Enviar correos electrónicos solo a huéspedes con un estado de suscripción mínimo (por ejemplo, consentimiento explícito).
4. Excluir Huéspedes con Estadías Futuras: Evitar que se envíen correos electrónicos a huéspedes con reservas futuras.

Paso 4: Programar tu campaña

Dependiendo del tipo de campaña, tienes tres opciones para enviar:

1. Enviar ahora: Envía el correo electrónico inmediatamente.
2. Programar para más tarde: Elige una fecha y hora específicas para el envío del correo electrónico.
3. Enviar automáticamente (para campañas automáticas): Envía correos electrónicos basados en eventos específicos de los huéspedes, como:
   • X días antes del check-in o check-out.
   • En el cumpleaños o aniversario del huésped.
   • X días después del último check-out.

Paso 5: Revisar y confirmar

Verás un resumen de la configuración de tu campaña en la página final.

• También puedes enviar un correo electrónico de prueba haciendo clic en el botón en la esquina superior derecha.
• Si se necesitan ajustes, haz clic en cualquier paso o en el icono de lápiz✏️ para hacer ediciones.
• Una vez que todo esté listo, presiona Activar/Enviar/Programar (dependiendo del tipo de campaña) para iniciar la campaña.
• Luego puedes hacer un seguimiento del progreso del envío en la sección de Informes de campaña.