Vista general de huéspedes en Cloudbeds CRM

La sección de Huéspedes y segmentos en Cloudbeds CRM proporciona una herramienta poderosa para buscar, filtrar y gestionar perfiles de huéspedes. Te facilita la organización y recuperación eficaz de datos de huéspedes en diversas propiedades. Al aprovechar las funciones dentro de la pestaña de Huéspedes y segmentos, puede gestionar eficientemente los perfiles de los huéspedes, asegurando un acceso rápido a información esencial y mejorando la experiencia general del huésped en su propiedad.

1. Filtro de hotel

Si tienes acceso a múltiples propiedades, el Filtro de hotel te permite agilizar su búsqueda filtrando huéspedes según el hotel específico en el que se alojan. Selecciona el hotel en el menú desplegable para reducir la lista de huéspedes a la propiedad relevante.

2. Estado de Llegada

Con el filtro de Estado de llegada, puedes ordenar rápidamente a los huéspedes según su estado actual. Elige entre opciones como huéspedes que deben llegar, actualmente hospedados o que se van hoy. Esto facilita el seguimiento de quién llega y quién se va en cualquier día.

3. Filtro de Búsqueda

El Filtro de búsqueda ofrece múltiples formas de mejorar tu búsqueda. Puedes buscar un huésped por:

• Nombre
• Correo
• Referencia de reserva
• Rango de fechas (basado en las fechas de estadía del huésped)

Una vez que hayas ingresado tus criterios de búsqueda, pulsa el botón Buscar para ver los resultados. Si necesitas restablecer tus filtros, el botón Limpiar eliminará cualquier valor de búsqueda activo, permitiéndote comenzar de nuevo.

4. Tabla de resultados

La Tabla de resultados muestra una lista de huéspedes que coinciden con los criterios de búsqueda y filtros establecidos. En esta tabla, verás información importante, como:

• Nombre del huésped
• Dirección
• Referencia de la reserva
• Otros atributos relevantes de la reserva

Puedes ordenar la tabla haciendo clic en cualquier encabezado de columna, lo que permite una organización rápida y sencilla de tus resultados. Si tu búsqueda muestra múltiples páginas de resultados, puedes navegar por ellas utilizando las opciones de paginación en la parte inferior.

Hacer clic en la fila de cualquier huésped abrirá su Perfil del huésped, donde puedes acceder a detalles adicionales, incluyendo información de contacto, historial de reservas y preferencias.