En la página de Configuración de la Empresa, puedes gestionar las preferencias de formato de tu cuenta: fecha y hora, idioma de la aplicación, código de país para SMS y configuraciones de moneda.
- El Nombre de la Empresa en Whistle for Cloudbeds se toma del Nombre de la Propiedad/Empresa configurado en el Portal de Facturación de Cloudbeds.
- Las Propiedades no deben actualizar directamente el Nombre de la Empresa en Whistle. El Nombre de la Propiedad/Empresa debe actualizarse en el Portal de Facturación, y luego el Nombre de la Empresa se actualizará en consecuencia.
Accede a la página de Configuración de la Empresa
- Accede a la Empresa
en la barra de navegación superior
- Ve a la sección de Configuración
- En esta página, puedes:
- Configurar el Idioma de la Aplicación
- Establecer las preferencias de Fecha y Hora
- Selecciona el código alternativo de país de tus números sms
- Verificar tu Moneda
Consulta más detalles en cada una de las siguientes secciones.
1 - Configurar el Idioma de la Aplicación
Solo los Super Admins y Admins pueden configurar un nuevo idioma de aplicación en la página de Configuración de la Empresa. Otros usuarios solo pueden cambiar el idioma de la aplicación para su propio usuario en su Perfil de Usuario.
Una vez que selecciones el idioma que prefieres, el sistema se recargará para aplicar el cambio.
La aplicación móvil ofrece la misma selección de idioma desplegable, lo que significa que el idioma móvil puede diferir de tu panel de idioma.
La plataforma Whistle for Cloudbeds está disponible en:
- Inglés
- Español
- Portugués
- Francés
- Tailandés
- Italiano
- Holandés
- Vietnamita
- Indonesio
- Malayo
- Tagalo
2 - Establecer Preferencias de Fecha y Hora
Estas configuraciones son únicamente para Whistle for Cloudbeds, independientes de las configuraciones de tiempo del PMS de Cloudbeds.
Las configuraciones seleccionadas también se reflejarán en la aplicación móvil de Whistle for Cloudbeds.
Zona Horaria
La zona horaria configurada en tu cuenta de Whistle solo puede ser cambiada por soporte. Comunícate con nuestro soporte, si necesitas cambiarla.
Formato de Fecha de la Aplicación
Formatos Disponibles:
- Estándar (del idioma)
- dd/mm/yyyy (Formato de fecha gregoriano)
- mm/dd/yyyy (Formato de fecha de EE. UU.)
Formato de hora de la aplicación
Formatos disponibles:
- Estándar (del idioma)
- 23:59 (Formato de hora de 24 horas)
- 11:59 (Formato de hora de 12 horas)
3 - Código de país de respaldo para SMS
En este campo, puedes seleccionar el código de país de respaldo de tus números de SMS. Esta herramienta es útil cuando los números de los huéspedes están incompletos o inválidos, y el sistema puede utilizar la jerarquía de respaldo para intentar corregir y entregar mensajes:
- Verifica el país del huésped e intenta añadir ese código de país. Si es un número inválido,
- Verifica el país del hotel e intenta añadir ese código de país. Si es un número inválido,
- Verifica el campo de respaldo de SMS e intenta añadir ese código de país.
4 - Configuración de moneda
Moneda principal de la aplicación
Whistle for Cloudbeds utiliza las mismas tasas de cambio de moneda disponibles en Cloudbeds PMS y puede ofrecer 160 monedas diferentes de forma predeterminada.
La moneda principal de la aplicación se extraerá automáticamente de tu cuenta de Cloudbeds PMS, lo que significa que la moneda utilizada en Whistle for Cloudbeds siempre coincidirá con la configuración de moneda de Cloudbeds PMS.
Solo el equipo de Cloudbeds puede realizar cambios en la moneda principal de la aplicación. Más información.
Moneda de venta adicional de Whistle
La función de venta adicional de Whistle también extraerá la configuración de moneda de la propiedad de Cloudbeds PMS. La moneda predeterminada en Cloudbeds PMS será la moneda aplicada a los precios de los productos de venta adicional de la propiedad.
Como huésped que accede a la Tienda de venta adicional:
- Podrán ver productos a diferentes precios.
- Cuando compren un producto y paguen a través de:
- Cargar al resumen de cuenta - Se utilizará la moneda predeterminada del hotel.
- Tarjeta de crédito (Stripe Connect) - Podrán pagar en la moneda de su elección.
Ten en cuenta que estas seis monedas no son compatibles con Stripe:
- GGP (Libra de Guernsey)
- HRK (Kuna croata)
- IMP (Libra de la Isla de Man)
- MRU (Ouguiya mauritana)
- STN (Dobra de Santo Tomé y Príncipe)
- VES (Bolívar soberano venezolano)
Selector de moneda de la Tienda de venta adicional
La Tienda de venta adicional ofrece un Selector de moneda que permite al huésped seleccionar una moneda diferente para mostrar los precios.
- Si un huésped vuelve a visitar la Tienda de venta adicional, se guardará su selección de moneda anterior.
Órdenes
Todas las órdenes tendrán su correspondencia enviada en la moneda predeterminada de la propiedad, incluyendo la pantalla de confirmación de la orden, correo de confirmación, correo de reembolso y correo de cancelación. En el ejemplo, la moneda de la propiedad es BRL:
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