Preguntas frecuentes sobre los servicios de mensajería de Whistle

Añadir hipervínculos es una solicitud común, pero es imposible añadir hipervínculos a un mensaje de texto (SMS) como a un correo electrónico.

Puedes añadir enlaces a un texto (SMS), y Whistle convertirá automáticamente la URL en un enlace que permite al destinatario del mensaje hacer clic y acceder a la página enlazada.

Alternativas:

• Guarda los enlaces/acorta los enlaces como Variables de Empresa para ser utilizados por tu equipo en otro momento.
• Utiliza un acortador de enlaces (no muy recomendado para evitar bloqueos de spam)—utiliza acortadores como Bitly para reducir la longitud de la URL. Esto te permite enviar el mensaje con un enlace acortado, lo que te permite extender tu mensaje más allá de los límites de caracteres.

Todos los SMS enviados desde Whistle contendrán un enlace a cb.whstl.io. Este enlace es nuestro y legítimo, así que no te preocupes por intentos de phishing.

Booking.com ha implementado esta medida de seguridad para prevenir proactivamente que los ciberdelincuentes exploten su plataforma de mensajería para suplantar a los clientes y enviar enlaces de pago fraudulentos a los huéspedes.

En la sección de seguridad de mensajería de Booking.com en la extranet, los clientes pueden seleccionar qué direcciones de correo electrónico y enlaces pueden llegar a sus huéspedes.

Estas configuraciones de seguridad de mensajería te permiten:

• Especificar qué direcciones de correo electrónico utilizas para comunicarte con tus huéspedes. Los correos electrónicos enviados desde direcciones no registradas no llegarán a tus huéspedes.
• Especificar qué enlaces aprobados se pueden compartir con tus huéspedes en los mensajes. También puedes optar por bloquear todos los enlaces para que no lleguen a tus huéspedes. Eliminaremos cualquier enlace no registrado en los mensajes enviados a tus huéspedes.

Estas configuraciones están disponibles para aquellos con derechos de administrador en su cuenta de extranet.

Para solucionar este problema, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en la extranet
2. Haz clic en Propiedad y luego en Preferencias de mensajería
3. Haz clic en Configuración de seguridad
4. Completa la autenticación de dos factores
5. Haz clic en Añadir un enlace e introduce una URL específica (como www.example.com/xyz.html) o un dominio completo (como example.com)
6. Para añadir más enlaces, haz clic en +
7. Haz clic en Añadir dominio

En esta página, añade a la lista blanca los siguientes enlaces:

Enlaces de Whistle:

• https://cb.whstl.io/
• https://link.cloudbeds.com/

Si utilizas acortamiento de URL:

• [subdominio].[hotel].com (reemplaza los corchetes con el nombre real de tu subdominio en la configuración de acortamiento de enlaces).