(New) Gestión de limpieza - Todo lo que debes saber

Información general

Gracias al módulo de Limpieza, el PMS de Cloudbeds hace que sea muy fácil ver la condición de las habitaciones y su estado en la recepción, asignar un encargado de limpieza y generar una lista de todas las habitaciones y sus estados.

  • Añadir, editar o eliminar encargados de limpieza.
  • Imprimir o exportar la lista de tus encargados de limpieza.
  • Aplicar acciones masivas para gestionar tus operaciones de limpieza.
  • Cambiar la configuración para mostrar el estado de las habitaciones en el calendario.

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Cómo usar la página Encargado de limpieza

Cómo acceder al módulo de limpieza
  1. Haz clic en el menú Principal Menú principal.png.
  2. Selecciona Gestión de limpiezaLimpieza de habitaciones.png.

Opciones en la barra superior
  1. Imprimir la lista de limpieza de habitaciones.
  2. Exportar la lista a tu dispositivo para guardar los registros.
  3. Abrir tu Configuración de los parámetros de limpieza y el registro de encargados de limpieza.

Cómo añadir encargados de limpieza
  1. Selecciona el módulo de gestión de limpieza y haz clic en el ícono de puntos suspensivos Tres puntos (puntos suspensivos).png 
  2. Haz clic en Encargados de limpieza Encargados de limpieza.png.
  3. Selecciona Añadir encargado de limpieza.
  4. Agrega el nombre del nuevo encargado de limpieza.
  5. Guarda los cambios.
  6. El nombre del nuevo encargado de limpieza se agregará a la lista de encargados de limpieza.

Cómo añadir o eliminar un encargado de limpieza

Haz clic en el ícono de tres puntos Tres puntos (puntos suspensivos).png y selecciona la opción deseada.

Filtros de limpieza de habitaciones (Tabla de inspección)
  • Puedes usar los filtros para completar las tareas diarias con mayor eficiencia al organizar el trabajo de tus empleados y actualizar la condición de las habitaciones usando acciones masivas.
  • Haz clic en cada filtro para ver y seleccionar las opciones del desplegable.
  • Accede a todas las opciones del filtro a la vez haciendo clic en el icono del filtro Filtros.png y abriendo la barra a la derecha de tu pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se cambian automáticamente las habitaciones a sucias?

El estado de las habitaciones se cambia a sucia:

  • Automáticamente después de las 2 AM si la habitación está ocupada (su estado es Ocupada).
  • Cuando la propiedad registra el check-out de un huésped (cambia el estado de la reserva a Checked Out).
  • El huésped se cambia a otra habitación (si el huésped está registrado en la habitación A y se cambia a la habitación B, el estado de la habitación A cambiará a sucia).
¿Cómo se verifica el estado de las habitaciones (limpias/sucias)?

En la sección Datos de la reserva

La sección Datos de la reserva muestra un signo de asterisco rojo* junto a la habitación asignada para indicar que el estado de la habitación es sucia.

Para asignar al huésped otra habitación

  1. Abre el menú desplegable junto a la habitación asignada.
  2. Selecciona una de las habitaciones y mira si su estado es limpia o sucia. Se guardará el estado de la habitación.

En el Calendario

  1. Para ver la condición del alojamiento en el calendario, habilita primero la opción correspondiente en el módulo de limpieza haciendo clic en el icono de tres puntos Three dots (ellipsis).png.
  2. Haz clic en Configuración Settings.png.
  3. Habilita la opción.
  4. Guarda los cambios.

La condición de la habitación se mostrará en el Calendario con un asterisco (que indica que la habitación está sucia*).

Recuerda que el estado de la limpieza de la habitación no se puede cambiar en el Calendario. Sólo se puede cambiar la condición del alojamiento en el módulo de limpieza.

En el panel principal

Si la estado de la habitación es sucia, se verá como tal en el panel principal de tu PMS de Cloudbeds.

¿Cuál es la diferencia entre la función Encargado de limpieza y los encargados de limpieza?

Las funciones y los encargados de limpieza son distintos en el PMS de Cloudbeds. Las funciones te permiten gestionar el nivel de acceso de los usuarios en el sistema. Por ejemplo, puedes crear la función Encargado de limpieza para tus empleados y ello les permitirá realizar tareas como crear listas de habitaciones, bloquear y desbloquear habitaciones y asignar habitaciones.

Por otra parte, los encargados de limpieza son los empleados de la propiedad que se encargan de la limpieza de las habitaciones. En otras palabras, puedes crear una función de Encargado de limpieza exclusivamente para el supervisor de la limpieza de la propiedad, y en el módulo de limpieza, agregar los nombres de todos los miembros del equipo de limpieza.

 
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