Sección de Documentos en Cloudbeds PMS

Juss Reyes

Actualización 28 de septiembre de 2025 18:34

Información general

La sección de Documentos en Cloudbeds PMS permite a los usuarios acceder a los documentos de su propiedad que no tienen relación con reservas, como los de regulaciones gubernamentales. Esta sección centralizada garantiza que todos los documentos externos relevantes sean fácilmente accesibles cada vez que se necesiten.

La pestaña Documentos es visible a todos los usuarios de cada propiedad en su cuenta de Cloudbeds PMS.
Los documentos en esta sección son cargados por los partners. La opción de cargar documentos sólo está disponible para esos proveedores externos.

Acceso y acciones

Haz clic en el Menú principal
Haz clic en Documentos

En esta sección, los usuarios pueden:

Usar la barra de búsqueda para encontrar documentos específicos que no están relacionados con reservas (1).
Ver la lista de documentos cargados por partners externos (2).
Descargar los documentos que necesiten para guardarlos como registro (3).

En la pestaña Sincronización de Integración, puedes usar filtros en la parte superior de la página para encontrar rápidamente la información que necesitas:

Tipo de entidad — filtrar por el tipo de datos reportados (por ejemplo, Reserva, Factura o Ninguno).
Rango de fechas — reducir los resultados a un período de informes específico utilizando el selector de calendario.
Sistema / Integración — elegir la aplicación específica (por ejemplo, España – Informe Policial SES.HOSPEDAJES).
Estado — ver entradas por su estado de reporte (Abierto o Completado).
Tipo de flujo de trabajo — filtrar por resultado (Éxito o Error) para centrarse en informes fallados o completados.

Una vez filtrados, puedes:

Ver la actividad de sincronización reciente y el estado de las integraciones soportadas (1)
Revisar entradas de error surgidas por una integración, por ejemplo, detalles de huéspedes faltantes o problemas de conectividad (2)
Abrir una entrada para identificar la reserva o huésped afectado y luego corregir los datos directamente en el PMS (3)
Si usas un flujo de trabajo de carga manual (Carga Masiva), puedes ver opciones para regenerar archivos de exportación después de corregir problemas de datos (4)

Las acciones disponibles en Sincronización de Integración pueden variar según la integración. Algunas aplicaciones proporcionan solo registros de actividades, mientras que otras también exponen detalles de errores y opciones de regeneración.