Este artículo ofrece una visión general de la Cloudbeds Community, cómo acceder a este espacio, enviar tus ideas, hacer preguntas, conectar con otros usuarios de Cloudbeds y mucho más.
Resumen general
La Cloudbeds Community es un espacio donde los usuarios y miembros del equipo de Cloudbeds pueden debatir temas, tendencias, buenas prácticas y compartir ideas. Este espacio también incluye una sección para hacer preguntas abiertas que cualquier persona de la comunidad puede responder, fomentando la colaboración, la participación y el aprendizaje continuo.
Cómo acceder a la Comunidad
- Ve a nuestro Centro de ayuda de Cloudbeds y haz clic en el icono de la Comunidad
- Selecciona la acción que prefieras para unirte y participar:
- Haz una pregunta: publica en la Comunidad y recibe comentarios de otros usuarios o del equipo de Cloudbeds.
- Publica una idea nueva: comparte tus comentarios o sugerencias sobre la plataforma y los servicios de Cloudbeds.
- Por el momento, la plataforma de la Cloudbeds Community solo está disponible en inglés. Sin embargo, puedes publicar tus ideas y preguntas en el idioma que prefieras, y los miembros multilingües de nuestra comunidad responderán.
- Hacer una pregunta en la sección "Haz una pregunta" no garantiza una respuesta inmediata de ningún miembro de la comunidad.
- Para solicitudes urgentes, contacta a nuestro equipo de Soporte y proporciona todos los detalles correspondientes de la solicitud.
Secciones de la Comunidad
- Acerca de este espacio: esta es una sección de bienvenida que presenta brevemente la Cloudbeds Community e incluye guías útiles para todos los usuarios, como las pautas de la comunidad y las preguntas frecuentes.
- Centro de aprendizaje: este es un espacio dedicado al aprendizaje donde puedes encontrar consejos útiles, trucos y buenas prácticas.
- Comentarios sobre el producto: comparte tus ideas sobre los productos de Cloudbeds. Usa este espacio para contarnos qué podemos mejorar y qué funciones te gustaría ver en el futuro.
- Comparte y conecta: interactúa con una red global de usuarios de Cloudbeds para debatir tendencias de la industria, estrategias de marketing e historias de éxito.
- Actualizaciones y anuncios: tu acceso directo a la sección de Actualizaciones del producto. Mantente al día sobre los lanzamientos más recientes y las mejoras de funciones en todos los productos de Cloudbeds.
- Eventos: visita nuestra sección de noticias para descubrir próximos eventos, webinars y encuentros de la industria de Cloudbeds en todo el mundo.
Insignias de usuario en la Cloudbeds Community
Las Estrellas de la Comunidad se unen activamente a la conversación y participan, compartiendo ideas y conversando con otros miembros.
Los Participantes activos siempre comentan o responden a las ideas de otros y brindan ayuda a otros miembros de la comunidad.
Preguntas frecuentes
- Haz clic en la sección Comentarios sobre el producto
- Selecciona la subsección que quieras
- Haz clic en el tema correspondiente sobre el que trata tu idea
- Haz clic en Nueva publicación
- Agrega los detalles de tu idea
- Haz clic en Enviar
- Una vez recibidas, todas las ideas enviadas son revisadas por nuestro equipo dedicado. Cuando se han revisado correctamente, se marcan como abiertas para recibir votos, de modo que todos los miembros de la comunidad puedan ver tu idea y votar por ella.
- Nuestro equipo supervisa y da seguimiento a las ideas para que se envíen correctamente a nuestro equipo de Producto para una evaluación más profunda. Si una idea necesita más detalles, un miembro del equipo de Cloudbeds te pedirá más información para asegurarse de recopilar todos los detalles.
- Asegúrate de haber iniciado sesión correctamente en tu cuenta de Cloudbeds. Esto garantiza que tengas acceso a todas las secciones de la Comunidad para hacer preguntas y compartir ideas.
- Para más información sobre el inicio de sesión, consulta Cómo iniciar sesión en Cloudbeds PMS
El Ideas Board fue reemplazado por la Cloudbeds Community, lo que permite a los usuarios contar con un espacio abierto para compartir ideas, hacer preguntas e interactuar con otros usuarios de Cloudbeds. Las ideas enviadas anteriormente han sido categorizadas y enviadas a los departamentos correspondientes para su evaluación, y todas las nuevas ideas enviadas en la Cloudbeds Community también serán revisadas.
Aunque cada idea se revisa por sus propios méritos, una mayor cantidad de votos nos ayuda de varias maneras clave:
- Cuantificar el impacto: ayuda a nuestro equipo de Producto a tener una idea de cuántas propiedades o flujos de trabajo diferentes podrían verse afectados por el mismo desafío.
- Contextualizar la demanda: una alta participación nos muestra qué está pidiendo la comunidad. Tener un alto número de votos aporta un dato que demuestra un interés importante por parte de la comunidad.
- Perfeccionar la solución: con frecuencia, cuando más miembros de la comunidad votan, también dejan comentarios sobre sus casos de uso específicos y comparten su experiencia. Esto nos brinda aún más contexto, una visión de 360 grados del requisito o idea específica.
En resumen, más votos no garantizan automáticamente un lugar en la hoja de ruta, pero sí ayudan a nuestro equipo de Producto durante el proceso de evaluación.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Accede a la Cloudbeds Community y explora las preguntas frecuentes.
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