Una de las funciones principales de un sistema de gestión de establecimientos es documentar y contabilizar los ingresos relacionados con las reservas de los huéspedes. Este artículo explica los diferentes tipos de ingresos por habitación y cómo añadirlos al folio de la reserva.
Información
Puedes añadir manualmente diferentes tipos de ingresos por habitación en Cloudbeds PMS:
- Cancelación: Se utiliza cuando una reserva se cancela fuera del período de cancelación gratuita y es necesario registrar un cargo por cancelación en el folio.
- No Show: Se utiliza cuando un huésped no se presenta para hacer el check-in en la fecha de llegada programada y es necesario registrar un cargo por No Show.
- Manual: Se utiliza cuando el establecimiento necesita añadir un cargo por ingresos por habitación que no está relacionado con otro producto o servicio. Por ejemplo, para corregir una tarifa de la habitación que se registró con un monto inferior al previsto.
Actualización de la interfaz de ingresos por habitación: Cloudbeds está implementando gradualmente una nueva interfaz de panel lateral para añadir ingresos por habitación, cargos por cancelación y cargos por No Show desde el folio de la reserva.
Según el estado de implementación en tu establecimiento, es posible que veas el formulario anterior o el panel lateral actualizado al seleccionar Añadir ingresos por habitación, Añadir cargo por cancelación o Añadir cargo por No Show. Estas acciones utilizan el mismo panel lateral actualizado de ingresos por habitación. Los campos disponibles, la validación y el funcionamiento de las transacciones siguen siendo los mismos. No necesitas realizar ninguna acción en tu establecimiento.
Cómo añadir ingresos por habitación
Paso 1: Accede al folio de la reserva
- Busca la reserva correspondiente. Puedes usar la barra de búsqueda del menú superior de tu cuenta de Cloudbeds.
- Haz clic en la pestaña Folio.
- Abre el folio en el que quieres registrar el cargo.
- Haz clic en Añadir/Ajustar cargo.
- Selecciona Añadir ingresos por habitación.
Consulta más información sobre el folio de la reserva.
Paso 2: Añade los datos de los ingresos por habitación
Completa el formulario o el panel lateral de ingresos por habitación con la siguiente información:
- Elige el tipo de ingreso: Cancelación, No Show o Manual.
- Selecciona el huésped al que se debe asignar el ingreso.
- Selecciona el folio correspondiente.
- Agrega el monto que se registrará.
- Elige una fecha y hora específicas para registrar el ingreso o selecciona la opción para registrarlo con la fecha y hora actuales.
- Selecciona los impuestos y tasas correspondientes o utiliza la configuración estándar de impuestos y tasas para la transacción de ingresos.
- Añade las notas pertinentes.
- Haz clic en Continuar.
Formulario de ingresos por habitación (heredado):
Formulario de ingresos por habitación (nuevo):
- Selecciona la habitación y el folio
- Agrega el monto
- Selecciona los impuestos o tasas
- Elige si el monto se registrará con la fecha y hora actuales
- Añade notas, si es necesario
- Guarda.
Paso 3: Revisa los ingresos por habitación
Una vez registrados, los ingresos por habitación añadidos aparecen en la sección o columna de débitos del folio de la reserva.
El panel lateral actualizado no cambia la forma en que la transacción se registra o se muestra en el folio.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no debería simplemente añadir esos cargos como un producto?
Los productos se contabilizan en Ingresos por productos, mientras que los ingresos adicionales por habitación se contabilizan en Ingresos por habitación en el Informe de ingresos diarios.
Registrar los cargos en el tipo de ingreso correspondiente ayuda a los gerentes y a los titulares de los establecimientos a llevar un seguimiento más preciso de los ingresos.
¿Qué pasa si no cobro un cargo por cancelación o No Show?
Cada establecimiento puede tener diferentes políticas de cancelación y No Show. Si las políticas de tu establecimiento no requieren estos cargos, no necesitas añadir el cargo correspondiente al folio.
¿Por qué mi formulario de ingresos por habitación se ve diferente?
Cloudbeds está implementando gradualmente una interfaz de panel lateral actualizada para los ingresos por habitación, los cargos por cancelación y los cargos por No Show.
Durante la implementación, algunos establecimientos pueden seguir viendo el formulario anterior, mientras que otros ven el panel lateral actualizado.
Ambas interfaces ofrecen los mismos campos, validación y funcionamiento de las transacciones. No se requiere ninguna configuración adicional.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.