¿Por qué Airbnb bloquea fechas aleatorias en mi calendario?

Gabriela Garcia

Actualización 6 de octubre de 2026 20:24

Propósito	Entender por qué Airbnb iCal puede bloquear fechas en tu calendario cuando Airbnb recibe una solicitud de reserva de un huésped no verificado o una solicitud de reserva pendiente.
Ideal para	Administrador del establecimiento · Gerente del establecimiento · Titular
Úsalo cuando	Las fechas de Airbnb aparecen bloqueadas en tu calendario de Cloudbeds, pero la reserva correspondiente en Airbnb no está verificada ni confirmada, el huésped abandonó el proceso o la reserva ya no aparece en Airbnb.
Necesitas	Acceso a los requisitos para reservar de Airbnb, al calendario de Airbnb y a las fechas afectadas en Cloudbeds.
Resultado esperado	Entiendes por qué pueden bloquearse las fechas, qué ocurre cuando el huésped completa o abandona la verificación y qué debes revisar antes de eliminar los bloqueos de fechas o solicitar asistencia.
Limitación importante	Este artículo se aplica a las conexiones de Airbnb mediante iCal. La API de Airbnb gestiona las reservas de manera diferente.

Introducción

Airbnb iCal puede bloquear fechas en tu calendario de Cloudbeds cuando Airbnb las bloquea temporalmente para un huésped no verificado o una solicitud de reserva no confirmada. Estas fechas pueden permanecer bloqueadas en Cloudbeds incluso si Airbnb elimina posteriormente el bloqueo de su calendario.

Este artículo explica cómo Airbnb iCal gestiona estos bloqueos temporales, qué ocurre cuando el huésped completa o abandona el proceso de verificación y qué debes revisar si las fechas permanecen bloqueadas.

Este artículo se aplica a las conexiones de Airbnb mediante iCal. No se aplica a las conexiones mediante la API de Airbnb. La API de Airbnb y Airbnb iCal gestionan las reservas de manera diferente.

Tabla de contenido

Contexto: verificación de huéspedes de Airbnb y bloqueos temporales mediante iCal
Cuando un huésped no verificado de Airbnb solicita una reserva
Cuando el huésped completa o abandona la verificación
Cuando un huésped verificado solicita una reserva
Cómo reducir el impacto

Contexto: verificación de huéspedes de Airbnb y bloqueos temporales mediante iCal

Airbnb tiene una opción en los requisitos para reservar llamada Exigir que los huéspedes completen la verificación. Cuando esta opción está activada, Airbnb puede bloquear temporalmente las fechas solicitadas mientras el huésped completa el proceso de verificación.

Puedes encontrar esta opción en Airbnb, en Requisitos para reservar. La siguiente captura de pantalla muestra la opción de Airbnb que determina si los huéspedes deben verificar su identidad antes de reservar.

La siguiente tabla explica cómo la opción de verificación de huéspedes de Airbnb modifica el proceso de reserva y por qué pueden bloquearse temporalmente las fechas cuando Airbnb iCal está conectado.

Opción de Airbnb	Qué ocurre
No se exige la verificación de los huéspedes	Los huéspedes pueden reservar directamente en Airbnb antes de verificar su identidad.
Se exige la verificación de los huéspedes	Airbnb gestiona de manera diferente las solicitudes de los huéspedes no verificados. Puede bloquear temporalmente las fechas solicitadas mientras el huésped completa la verificación.

Cuando un huésped no verificado de Airbnb solicita una reserva

Cuando un huésped no verificado de Airbnb solicita una reserva y se exige la verificación, Airbnb puede bloquear temporalmente las fechas solicitadas antes de que se complete o confirme la reserva.

Airbnb inicia el proceso de verificación del huésped.
Airbnb bloquea las fechas solicitadas en tu calendario de Airbnb mientras la reserva aún no está confirmada.
A través de Airbnb iCal, el bloqueo temporal puede transmitirse a Cloudbeds como una reserva, aunque la reserva de Airbnb todavía no esté confirmada.
Es posible que Airbnb no envíe al anfitrión una notificación por correo sobre este bloqueo temporal, lo que puede hacer que las fechas bloqueadas aparezcan de forma inesperada.

Cuando el huésped completa o abandona la verificación

Lo que ocurre a continuación depende de si el huésped de Airbnb completa el proceso de verificación dentro del plazo que establece Airbnb.

Resultado de la verificación del huésped	Impacto en el calendario
El huésped completa la verificación	Si el huésped completa la verificación en un plazo de 48 horas, la reserva se confirma.
El huésped abandona la verificación	Airbnb elimina el bloqueo temporal de su calendario, pero es posible que no envíe una notificación por correo al anfitrión. Como Airbnb puede no comunicar esta eliminación a través de iCal, el bloqueo temporal puede permanecer en Cloudbeds y seguir bloqueando la disponibilidad.

Si el bloqueo temporal permanece en Cloudbeds, la habitación afectada puede seguir apareciendo como no disponible en los canales conectados. Esto puede reducir la disponibilidad para la venta y provocar pérdidas de ingresos.

Cuando un huésped verificado solicita una reserva

Cuando un huésped verificado de Airbnb solicita una reserva, Airbnb puede añadirla a tu calendario antes de que la apruebes.

Bloqueo temporal inmediato: Airbnb añade de inmediato la reserva a tu calendario, independientemente de que la hayas aprobado.
Sincronización con Cloudbeds: Esta reserva puede transmitirse a Cloudbeds a través de Airbnb iCal. Incluso si después rechazas la reserva, puede seguir apareciendo tanto en el calendario de Airbnb como en el de Cloudbeds.
Cancelación manual: Si rechazas o cancelas la reserva de Airbnb, elimina o cancela manualmente la reserva correspondiente en Cloudbeds.

Para consultar los pasos de cancelación, revisa Cancelar reservas directas.

Cómo reducir el impacto

Las siguientes opciones se basan en el comportamiento de la verificación de huéspedes y las notificaciones de Airbnb que se describe en este artículo.

Revisa la opción de verificación de huéspedes de Airbnb: La única forma que se describe en este artículo de evitar este caso específico de bloqueo temporal por un huésped no verificado es desactivar la opción de Airbnb Exigir que los huéspedes completen la verificación.
Contacta a Airbnb: Pregunta a tu gerente de cuenta de Airbnb si es posible que el calendario se vea afectado únicamente después de que el huésped complete la verificación. También puedes preguntar si Airbnb puede notificar a los anfitriones cuando se crea, confirma, cancela o elimina un bloqueo temporal asociado a una reserva pendiente.
Revisa las reservas o los bloqueos temporales que permanecen en Cloudbeds: Si una solicitud o reserva de Airbnb se rechazó, se canceló o el huésped abandonó el proceso, comprueba si la reserva o el bloqueo temporal correspondiente todavía aparece en Cloudbeds antes de eliminarlo manualmente.

No recomendamos desactivar la verificación de huéspedes. Revisa detenidamente esta opción de Airbnb antes de realizar cambios, ya que afecta la manera en que los huéspedes de Airbnb reservan en tu establecimiento.

Si necesitas ayuda para confirmar si las fechas bloqueadas provienen de Airbnb iCal, contacta a nuestro equipo de soporte. Antes de contactarnos, reúne el nombre del anuncio de Airbnb, el tipo de habitación o la habitación afectada, las fechas bloqueadas, el tipo de conexión y capturas de pantalla de los calendarios de Airbnb y Cloudbeds. Indica también si la opción de verificación de huéspedes de Airbnb está activada.