El valor del depósito establecido en la sección Políticas de depósito se verá en su motor de reservas y al crear reservas directas en su cuenta de Cloudbeds.
Este artículo explica cómo crear valores de depósito y las opciones de depósito disponibles en el PMS de Cloudbeds.
Lo que debe saber:
- El titular de la propiedad siempre tiene acceso a las Políticas del hotel. Los demás usuarios deben ser autorizados por el titular de la propiedad para gestionar las Políticas del hotel. Para más información: Funciones y permisos.
- Si ha conectado una pasarela de pago al PMS de Cloudbeds, puede crear cobros automáticos o programados del valor del depósito para las reservas que provienen del motor de reservas y de algunos canales. Para más información: Cómo crear opciones de pago para las OTA.
- Recuerde que puede usar las demás opciones en la sección de Políticas para determinar los términos y condiciones con los que aceptará reservas. Estos términos son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y el huésped que garantizan la estadía del huésped en una habitación de su propiedad.
Acceda a la sección de las políticas de depósito
- Haga clic en Cuenta
- Configuración
- Propiedad
- Políticas
- Seleccione la pestaña Políticas de depósito
Establezca su política de depósito
Determine el valor del depósito que cobrará a sus huéspedes. De momento, sólo se puede aplicar un tipo de depósito a todas las reservas.
Los tipos de depósito se pueden establecer por porcentaje, monto fijo, valor de la primera noche o no cobrar depósito anticipado. Encuentre más información sobre cada tipo de depósito más abajo.
- El depósito se calcula a partir de la tarifa de habitación únicamente (del subtotal). Recuerde que puede decidir entre agregar o no impuestos y tasas al depósito (esta opción sólo está disponible para algunos tipos de depósitos).
- Los productos y servicios adicionales no se incluyen en el valor del depósito.
Determine el porcentaje (%) del valor total de la reserva que cobrará como depósito.
- En la pestaña Depósito, seleccione la opción de porcentaje.
- Escriba el porcentaje requerido como depósito (%) y seleccione entre agregar o no los impuestos y tasas al depósito.
- Guarde los cambios.
El interruptor de incluir impuestos y tasas sólo se ve en las opciones de porcentaje y de valor de la primera noche. Recuerde establecer sus impuestos y tarifas en la sección Impuestos y tasas para agregar esos valores a las fuentes de reserva, de no haberlo hecho aún.
La opción de monto fijo es un valor específico para cada tipo de habitación por noche y por alojamiento.
Si el monto fijo del depósito es mayor a la tarifa de habitación (al crear la reserva en el motor de reservas), el sistema establecerá el valor diario de la habitación como el monto del depósito.
- Seleccione la opción Monto fijo.
- Escriba el monto que se cobrará por alojamiento por noche.
- Guarde los cambios.
La opción del depósito de primera noche equivale al valor combinado de las habitaciones reservadas en la primera noche. Este depósito se limita a la tarifa diaria de habitación.
- Seleccione la opción Valor de la primera noche.
- Seleccione entre incluir o no los impuestos y tasas en el depósito. Para más información sobre esta función: Cómo añadir o aplicar impuestos y tasas.
- Guarde los cambios.
Esta opción es para las propiedades que no cobran un depósito para garantizar reservas. Aunque esta opción no cobra un valor, le permite capturar los datos de la tarjeta de crédito del huésped que reserva.
- Seleccione la opción No cobrar depósito anticipado.
- Seleccione entre capturar o no los datos de la tarjeta de crédito del huésped que reserva.
- Guarde los cambios.
Más información sobre las opciones disponibles para establecer sus Políticas.
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