Por qué no estoy recibiendo notificaciones de reservas nuevas?

Nos hemos dado cuenta de algunos que nuestros clientes no estaban recibiendo notificaciones por correo electrónico cuando la nueva reserva entró.

Esto empezó a ocurrir después de implementar un nuevo sistema que envía el correo electrónico de confirmación de la dirección de correo electrónico de la propiedad (en "Perfil de Propiedad").

Esto sólo ocurre para aquellos usuarios que están utilizando un @ yahoo.com y @ aol.com como direcciones de correo electrónico.

Para todos los clientes que no están utilizando un correo electrónico @ yahoo.com, los correos electrónicos seguirán siendo enviado desde la dirección de correo electrónico indicada en la página "Perfil de la Propiedad".

Para aquellos que están utilizando @ yahoo.com dirección de correo electrónico, los correos electrónicos serán enviados desde admin@cloudbeds.com, tal y como estaban antes.

Si desea enviar desde su propiedad, recomendamos que cambie su proveedor de correo electrónico para utilizar un dominio diferente.

Más información sobre la política de yahoo se puede encontrar aquí:https://sendgrid.com/docs/Classroom/Deliver/Sender_Authentication/yahoo_dmarc_changes_message_not_accepted_

Si no es propietario de la propiedad, una razón más por la que no está recibiendo notificaciones de nuevos mensajes de reserva es que no fue agregado a la lista de destinatarios por el propietario. Para obtener más detalles, consulte este artículo https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/es/articles/115002546514-Preferencias-de-Notificaciones-del-Sistema.

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