La mayoría de propiedades tienen personal de limpieza, cuya función es limpiar y verificar el estado de las habitaciones. El módulo de Gestión de limpieza de myfrontdesk facilita verificar la condición de las habitaciones, su estado en la recepción, asignar personal encargado de su limpieza y generar una lista de las habitaciones y sus estados actuales. También permite imprimir y pasar esta lista al personal de limpieza antes de empezar a realizar sus labores.
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Una nueva versión del módulo de Limpieza ya está disponible
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Las habitaciones se marcan como sucias
- De manera automática después de las 2 AM si la habitación está ocupada
- Cuando la propiedad registra la salida de huéspedes (recuerde que cambia el estado de la reserva a Checked Out)
- Cuando los huéspedes cambian de habitación (si el huésped está hospedado en la habitación A y se cambia a la habitación B, la habitación A se marca como sucia)
1. Seleccione el módulo de limpieza haciendo clic en el icono de balde y escoba en la esquina superior derecha de su pantalla
2. Agregue su personal de limpieza
El primer paso es agregar al personal de limpieza para asignarlo a las habitaciones de su propiedad.
- Seleccione la pestaña Encargados.
- Haga clic en + Añadir encargado para agregar personal de limpieza.
- Puede hacer clic en el botón Acciones para editar o eliminar el personal de limpieza agregado.
3. Inspección de limpieza
- Seleccione la pestaña Inspección.
- Agregue los filtros necesarios (para más información, véase la sección Leyenda en la parte inferior de la página)
- Los resultados se agregan a la tabla Inspección (para más información, véase la sección Leyenda en la parte inferior de la página)
- Imprima o exporte el reporte generado en PDF o Excel.
- También puede seleccionar entre mostrar o no la condición del alojamiento en el calendario.
- Categoría de habitación: muestra todas las categorías de habitación de su propiedad
- Estado de la habitación: ocupada o libre
- Condición: limpia o sucia
- Servicios: llegada, salida, estadía, rotación y no utilizado
Los siguientes son los estados en la recepción:
- Llegada: el huésped está registrando su llegada, pero no hay otro huésped registrando su salida
- Salida: el huésped está registrado su salida en la fecha actual, pero no hay otro huésped registrando su llegada
- Estadía: el huésped está hospedado, no está registrando su salida en la fecha actual y se hospedará al menos una noche más
- Rotación: el huésped está registrando su salida en la fecha actual y otro huésped registrará su llegada en la misma fecha.
- No utilizado: la habitación no está en uso. No hay ningún huésped hospedado y nadie registrará su llegada o salida en la fecha actual.
- Asignar a: permite filtrar las habitaciones por el personal de limpieza asignado.
- Asignación rápida: permite asignar un encargado de limpieza a varias habitaciones.
- Seleccione una habitación marcando la casilla correspondiente.
- Seleccione un encargado de limpieza del menú desplegable.
- Haga clic en Asignar para asignar la limpieza de esas habitaciones al encargado seleccionado.
- También puede seleccionar todas las habitaciones marcando la casilla en la parte superior.
- Habitación
- Categoría
-
Condición: limpia o sucia
Muestra la condición actual de las habitaciones y permite agregar su estado, que puede ser limpia o sucia. - Estado de la habitación: ocupada o libre.
- Hora de llegada: la hora en que llegará el huésped y ocupará la habitación.
- Fecha de llegada: la fecha en que llegará el huésped y ocupará la habitación.
- Fecha de salida: la fecha en que el huésped registra su salida.
- Servicio: esta columna depende en buena parte de la fecha de llegada y salida de los huéspedes. La información en la columna se agrega de manera automática y no se puede cambiar de manera manual.
Los siguientes son los estados en la recepción:
- Llegada: el huésped está registrando su llegada, pero no hay otro huésped registrando su salida
- Salida: el huésped está registrado su salida en la fecha actual, pero no hay otro huésped registrando su llegada
- Estadía: el huésped está hospedado, no está registrando su salida en la fecha actual y se hospedará al menos una noche más
- Rotación: el huésped está registrando su salida en la fecha actual y otro huésped registrará su llegada en la misma fecha.
- No utilizado: la habitación no está en uso. No hay ningún huésped hospedado y nadie registrará su llegada o salida en la fecha actual.
- Asignado a: el personal de limpieza asignado a la limpieza de esa habitación. Si aún no se ha asignado a nadie, se verá N/A.
- No molestar: esta casilla indica si el huésped ha solicitado no ser molestado.
- Notas: los comentarios de mantenimiento y demás observaciones.
- Haga clic en el icono de lápiz para agregar una nota sobre la habitación.
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