En ocasiones, se requiere crear tasas personalizadas de conversión en canales específicos. Ello hace que las tasas predeterminadas de myfrontdesk cambien las divisas de ciertos OTA (Agencias de viajes en línea, por sus siglas en inglés) según la tasa de conversión creada de manera manual. Es un método muy usado por propiedades en países de Europa Central, cuyas divisas no suelen ser compatibles con Booking.com y Hostelworld, y cuya tasa de cambio automática no suele beneficiarles.
Myfrontdesk permite especificar las divisas que desee en los canales a los que se conecta. Si la mayoría de sus canales usan una divisa, puede configurar una divisa predeterminada y aplicar esa divisa a sus canales. También podrá especificar la divisa a usar en cada canal al que se conecta.
Antes de continuar con la configuración de las tasas personalizadas de conversión, recuerde que este método aplica sólo al enviar actualizaciones al canal y no al importar reservas.
- Pinche en «Configuración» (icono de engranaje).
- Pinche en «Moneda» en el menú «Distribución de canales».
- Pinche en la pestaña «Moneda para el distribuidor de canales».
- Seleccione la divisa que ha configurado en la extranet de su canal.
- Pinche en la barra «Actualizar» (esquina superior derecha) para actualizar sus canales.
La divisa seleccionada de cada canal (en la extranet del canal) debe ser igual a la configurada en myfrontdesk.
Veamos un ejemplo: Si su divisa predeterminada está en UGX (1), pero la divisa de su canal para Agoda está en ANG, deberá cambiar su divisa de Agoda en myfrontdesk a ANG (2). Véase las siguientes capturas de pantalla.
Para cambiar la divisa predeterminada de la aplicación, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.
Tasas de conversión
Por lo general, las divisas se convierten de manera automática, pero si su divisa no es compatible o si desea administrarlas por su cuenta, podrá anular la actualización diaria de su divisa siguiendo los siguientes pasos.
Para más información sobre las divisas compatibles con Cloudbeds, diríjase al siguiente artículo en nuestra base de información: Información de la conversión de divisas.
- Pinche en «Configuración» (icono de engranaje).
- Pinche en «Moneda» en el menú «Distribución de canal».
- Pinche en la pestaña «Conversión de moneda personalizada».
- Deshabilite la opción «Actualizar automáticamente».
- Ingrese su tarifa personalizada de conversión.
- Pinche en la barra «Actualizar» para actualizar la tarifa en sus canales.
Cabe recordar que el sistema no actualizará de manera automática las tarifas en la extranet del OTA cada vez que se cambien las tarifas personalizadas. Por favor, pinche en «Actualizar» luego de realizar los cambios o espere al siguiente ajuste automático del sistema.
Para cambiar su divisa predeterminada en la aplicación, contacte a nuestro equipo de soporte.
- Digamos que su tarifa predeterminada en myfrontdesk es RSD.
- La divisa de su cuenta de Booking.com está configurada en EUR.
- Usted cambia la divisa de Booking.com en myfrontdesk a EUR.
- Usted configura la tasa personalizada de conversión a 1 RSD = 0.0083333334 EUR.
1. Su habitación en myfrontdesk tiene un valor de 3,840.00 RSD.
2. Con la tasa personalizada de conversión de 1 RSD = 0.0083333334 EUR, su precio debería ser 3,840.00 RSD = 32.000000256 EUR.
3. 32 EUR es el valor que se enviará a Booking.com.
Cabe recordar que el OTA continuará aplicando la tarifa automática de conversión si el huésped selecciona una divisa distinta a la predeterminada por su hotel. Nosotros no podemos controlar las tarifas de conversión de los OTA.
Veamos un ejemplo. Digamos que un huésped no reserva en EUR, sino en USD. Ello cambiará la tasa a $36.
4. El huésped hace una reserva por 32 EUR (*Si el huésped reserva una habitación en una divisa distinta a la predeterminada en su OTA, se usará su divisa predeterminada en el OTA y se enviará a myallocator. En este ejemplo, Booking.com volverá a convertir la reserva de 36 USD a EUR usando su tasa de conversión, y enviará los 32 EUR a myallocator).
5. Myfrontdesk convertirá la tasa de la reserva enviada al OTA de vuelta a RSD, pero aplicará la tasa automática de conversión.
En otras palabras, ello significa que la tasa personalizada de conversión sólo aplicará al enviar actualizaciones de tarifas y disponibilidad al canal, pero no al importar reservas.
Luego de la conversión automática, la reserva se verá en myfrontdesk con el subtotal de 3810.96 RSD (lo cual difiere del valor original de la habitación, que es 3,840.00 RSD).
Existen otros motivos por los que myfrontdesk no aplicará las tasas personalizadas de conversión al recibir una reserva, incluyendo:
- La mayoría de los OTA no permiten la conversión personalizada de divisas, sino que usan una automática. En buena parte porque los huéspedes repasan las tasas de conversión en varias fuentes al seleccionar una reserva, y pueden no estar al tanto de sus tasas personalizadas
- Al probar la manera en que se aplican las tasas personalizadas de conversión al recibir una reserva, se sigue viendo la diferencia entre el valor original de la habitación y el valor recibido por el OTA. Siempre y cuando el huésped reserve la habitación usando una divisa diferente a la predeterminada por su OTA, se convertirá usando la tasa de conversión automática del OTA.
Veamos un ejemplo. Digamos que usted configura la tasa de conversión de EUR, pero el huésped reserva en USD. La tasa de conversión de USD a EUR en el OTA será controlada por el OTA y no por myfrontdesk.
1. ¿De dónde se obtiene la información del valor de las divisas?
- Se obtiene de openexchangerates.org.
2. ¿Con cuánta frecuencia se actualizan las tasas de cambio?
- Se actualizan dos (2) veces al día.
3. ¿Existen restricciones a la cantidad de veces al día en que se pueden actualizar las tasas de cambio?
- No. No hay restricción a la cantidad de veces que se pueden actualizar las tasas de cambio.
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