Impuestos y tasas - Todo lo que debes saber

Lorena Pamplona

Actualización 7 de octubre de 2026 16:13

Objetivo	Explicar cómo funcionan los impuestos y tasas en Cloudbeds PMS, incluido el proceso de configuración en dos pasos, las opciones disponibles y cómo se aplican los impuestos a las reservas de las OTA.
Dirigido a	Propietarios, administradores y gerentes de establecimientos que configuran o revisan los impuestos
Cuándo usar esta guía	Cuando comienzas a usar los impuestos y tasas en Cloudbeds, revisas tu configuración actual o intentas entender por qué los totales de las reservas de las OTA no coinciden con los que ves en Cloudbeds PMS
Requisitos	Acceso de administrador o propietario a la configuración de Cloudbeds PMS
Resultado esperado	Comprendes cómo funcionan los impuestos y tasas en Cloudbeds, sabes qué pasos de configuración debes completar y puedes identificar la guía adecuada para las necesidades de tu establecimiento
Limitación importante	Crear un impuesto o una tasa no hace que se aplique automáticamente a las reservas. Debes completar un segundo paso para aplicarlo a las fuentes de reservas o los productos correspondientes.

Información general

La sección Impuestos y tasas de Cloudbeds PMS te permite configurar impuestos sobre las ventas, tasas turísticas, cargos por servicio y otros cargos obligatorios u opcionales para las reservas y los productos de tu establecimiento.

Los impuestos y tasas te permiten:

Aplicar impuestos a las reservas
Aplicar impuestos a los productos y servicios
Aplicar impuestos solo a tipos de alojamiento específicos
Aplicar impuestos solo durante rangos de fechas específicos
Aplicar impuestos según la tarifa de la habitación por noche (impuesto dinámico basado en la tarifa)
Incluir los impuestos en la tarifa de la habitación o sumarlos como un cargo independiente

Cómo funcionan los impuestos y tasas en Cloudbeds

La configuración de impuestos y tasas siempre requiere dos pasos independientes:

Crea el impuesto o la tasa en Finanzas > Impuestos y tasas.
Aplícalo a las fuentes de reservas o los productos correspondientes, o a ambos, en Configuración del establecimiento según dónde deba utilizarse.

Crear un impuesto o una tasa no hace que se aplique automáticamente. Después de crearlo, debes ir a Establecimiento > Fuentes y aplicarlo a las fuentes de reservas correspondientes. Hasta que completes este paso, las nuevas reservas no incluirán el impuesto.

Una vez aplicado, las nuevas reservas y los productos incluirán el impuesto o la tasa según la configuración definida. Si aplicas un impuesto a una fuente que ya tiene reservas futuras, Cloudbeds PMS puede pedirte que vuelvas a calcular esas reservas para que la nueva configuración del impuesto surta efecto.

Dónde se pueden aplicar los impuestos y tasas

Según los requisitos de tu establecimiento, los impuestos y tasas pueden aplicarse de distintas maneras.

Reservas

Los impuestos aplicados a las fuentes de reservas se agregan automáticamente a las reservas que cumplen los criterios correspondientes. Algunos ejemplos habituales son el IVA, el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el alojamiento y el impuesto turístico.

Para aplicar un impuesto a las reservas, asígnalo a una o más fuentes de reservas en Establecimiento > Fuentes. Cada fuente, como Booking.com, Expedia o tu motor de reservas, puede tener una configuración de impuestos propia.

Productos y servicios

También puedes aplicar impuestos a los productos y servicios que vendes a través de Cloudbeds PMS, como los cargos de restaurante, los servicios de spa o los artículos de venta al público. Asigna estos impuestos directamente al producto en Configuración > Productos .

Condiciones específicas

También puedes configurar los impuestos y tasas para que se apliquen solo bajo condiciones específicas:

Por tipo de alojamiento: útil cuando los requisitos fiscales varían entre los distintos tipos de habitación
Por rango de fechas: útil para impuestos de temporada o tasas temporales
Por tarifa por noche (basado en la tarifa): útil para impuestos como el impuesto sobre bienes y servicios (GST), cuyo porcentaje depende de la tarifa de la habitación

Impuestos incluidos y no incluidos

Cuando creas un impuesto o una tasa, eliges si está incluido o no incluido en la tarifa. Esta configuración modifica la forma de calcular y mostrar el monto del impuesto.

	Impuesto no incluido	Impuesto incluido
Cómo funciona	El impuesto se agrega como un cargo adicional a la tarifa de la habitación	El impuesto ya está incluido en la tarifa de la habitación
Tarifa de la habitación que se muestra	Monto antes de impuestos	Monto con impuestos incluidos
Lo que paga el huésped	Tarifa de la habitación + impuesto adicional	Solo la tarifa de la habitación (el impuesto ya está incluido)
Uso habitual	Establecimientos en Estados Unidos, impuestos sobre el alojamiento	Establecimientos en Europa, tarifas con IVA incluido

Ambos tipos aparecen como partidas independientes en el folio de la reserva y en las facturas de los huéspedes. Así, los huéspedes y los equipos de contabilidad siempre pueden ver el desglose de los impuestos.

Reservas de las OTA e impuestos

Si tu establecimiento recibe reservas de agencias de viajes en línea (OTA), como Booking.com, Expedia, Agoda o Priceline, es importante que la configuración de impuestos de Cloudbeds PMS coincida con la forma en que cada OTA envía las tarifas.

Las OTA pueden enviar las tarifas de dos maneras:

Con impuestos incluidos: la tarifa ya incluye los impuestos. Cloudbeds PMS no debe agregar impuestos adicionales.
Sin impuestos incluidos: la tarifa no incluye impuestos. Cloudbeds PMS debe agregar los impuestos por separado.

Por qué los totales de las OTA pueden no coincidir con los de Cloudbeds

Si tu OTA envía tarifas con impuestos incluidos, pero Cloudbeds PMS está configurado para agregar impuestos adicionales (no incluidos), el total de la reserva en Cloudbeds será mayor que el que muestra la OTA, porque el impuesto se suma dos veces. También puede ocurrir lo contrario: si la OTA envía tarifas sin impuestos incluidos, pero no se aplica ningún impuesto en Cloudbeds, el total de la reserva será menor de lo esperado.

Antes de realizar ajustes manuales en cualquier reserva, revisa la configuración de impuestos de la fuente para confirmar que coincida con la forma en que la OTA envía las tarifas.

Para revisar o actualizar la configuración de impuestos de tus OTA, ve a Cuenta > Configuración > Establecimiento > Fuentes > Fuentes de terceros y selecciona Configurar impuestos/tasas para la fuente junto a la OTA correspondiente.

Una vez que configures los impuestos para las fuentes de reservas, se aplicarán a cada reserva según la configuración y se mostrarán en el folio, como en el siguiente ejemplo:

¿No aparecen los impuestos en el folio? Si no ves las partidas de impuestos en el folio de una reserva, comprueba si estás viendo únicamente las transacciones Registradas. Los impuestos correspondientes a las próximas noches de alojamiento aparecen entre las transacciones Pendientes hasta que se registra la tarifa de la habitación. Cambia el filtro del folio para mostrar tanto las transacciones registradas como las pendientes y ver el desglose completo.

Casos habituales de configuración de impuestos

Caso	Configuración recomendada
El IVA se aplica a todas las reservas	Impuesto porcentual, incluido o no incluido, aplicado a todas las fuentes
La tasa turística se aplica solo durante una temporada específica	Impuesto por rango de fechas
El cargo por servicios del complejo turístico se aplica solo a determinados tipos de habitación	Impuesto por tipo de alojamiento
El impuesto gubernamental varía según la tarifa de la habitación por noche	Impuesto basado en la tarifa (dinámico)
La OTA envía tarifas con impuestos incluidos (por ejemplo, Booking.com en algunos mercados)	Configura el impuesto como incluido para esa fuente o no le apliques ningún impuesto no incluido
La OTA envía tarifas sin impuestos incluidos (por ejemplo, Expedia en algunos mercados)	Aplica un impuesto no incluido a esa fuente de OTA en Establecimiento > Fuentes

Siguientes pasos

Consulta las siguientes guías para completar la configuración de tus impuestos o encontrar respuestas a preguntas específicas.

Guía	Cuándo consultarla
Crear y aplicar impuestos y tasas	Necesitas crear un impuesto o una tasa y aplicarlo a fuentes de reservas o productos
Configurar opciones avanzadas de impuestos	Necesitas aplicar impuestos por rango de fechas, por tipo de alojamiento o mediante una regla basada en la tarifa (dinámica)
Configurar y administrar la tasa de conveniencia	Quieres configurar una tasa de conveniencia para tu motor de reservas o para fuentes específicas
Impuestos y tasas: preguntas frecuentes	Tienes una pregunta específica sobre cómo se aplican los impuestos, las reservas de las OTA, los folios o las facturas
Impuestos compuestos (impuesto sobre impuesto)	Configurar un impuesto compuesto (impuesto sobre impuesto)