Ausencia [No Show] automática
El activar las Ausencias [No Show] automáticas implica que, si un huésped no se presenta al día siguiente de su fecha de llegada antes de las 2:05 a.m. (en la zona horaria del alojamiento), el sistema cambiará automáticamente el estado de la reserva a NO SHOW [Ausente].
Al habilitar la opción de cambiar automáticamente el estado a NO SHOW para las reservas en las que no se realice el check in, todas las reservas anteriores que se encuentren en el sistema con los estados «Confirmada» y «Confirmación pendiente» se cambiarán a NO SHOW y se eliminarán las habitaciones asignadas a dichas reservas.
Si los clientes no se presentan, la reserva ya no aparecerá en su calendario y la disponibilidad se abrirá nuevamente.
Si el usuario activa la opción llamada «Cambiar el estado automáticamente a no show para las reservas que no han hecho check-in», podrá observar tres nuevos botones (si opción está deshabilitada o si el usuario no cuenta con los permisos necesarios, no se mostrarán estas tres opciones):
Por el momento, Booking.com es el único canal que admite esta nueva funcionalidad.
Obtenga más información sobre esta función en el siguiente artículo: Cómo reportar ausencias [No Show] desde myfrontdesk
Extensión automática de la fecha de salida
El tener activa la extensión automática de la fecha de salida significa que si no se realiza el check out de un huésped manualmente, el sistema asumirá que dicho huésped todavía se encuentra hospedado en la propiedad y procederá a extender la reserva automáticamente.
Nota: Todas las cuentas inician con ambas funciones ACTIVADAS por defecto. Para desactivar alguna de estas funciones, siga los pasos a continuación.
- Pinche en «Configuración» (icono de engranaje)
- Diríjase a «Configuraciones generales de la propiedad» que se encuentra bajo la sección llamada «Configuración de la propiedad»
- En esta página, podrá configurar ambas funciones como activas o inactivas
