¿Por qué no puedo crear un nuevo usuario?

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Se presenta esta situación cuando el correo electrónico de un usuario ya se había registrado en la propiedad o cuando el personal del hotel ha trabajado en otra empresa que usa el sistema de myfrontdesk.

¿Qué se puede hacer?

Al crear un nuevo usuario, verá el siguiente mensaje de error:

Este mensaje de error indica que el correo electrónico de ese usuario se encuentra en uso en el sistema de myfrontdesk.

Solución I

En nuestro sistema, cada dirección de correo electrónico equivale a un usuario.

Por lo tanto, no se puede usar la misma dirección de correo electrónico en varias cuentas (al menos no de momento. Se está preparando su cambio a futuro).

Lo que sí puede hacer es agregar al correo electrónico de ese usuario +1 o + cualquier otra letra a su dirección de correo electrónico, siempre y cuando use Gmail o Hotmail (!) como proveedor de correo electrónico.

Veamos un ejemplo:

1) mariya@gmail.com (se cambiaría a)

2) mariya+1@gmail.com

En caso de tener varias propiedades, puede continuar aumentando el número para usar la misma dirección de correo, antes del símbolo de arroba (@), como +2, +3 y así en más.

Sugerencia: En la mayoría de casos conviene usar letras o números para identificar una cuenta. Por ejemplo, si sus propiedades se llaman Hotel 1 y Hotel 2, podría usar usuario+h1@....com y usuario+h2@...com (o usuario+hotel1@...com y usuario+hotel2@...com). Ello permitirá identificar cuáles correos electrónicos pertenecen a cada propiedad.

Solución II

El propietario de la asociación puede definir una dirección de correo electrónico en la asociación o grupo para convertirlo en usuario de la asociación.

¡Tenga en cuenta! Los usuarios de la asociación tienen autorización de nivel de propietario de todas las propiedades del grupo. Por lo tanto, recuerde que su administrador tiene la máxima autorización si está usando esta segunda opción.

Recuerde que si tiene una cuenta antigua o cancelada en el sistema de Cloudbeds, y desea abrir una nueva cuenta o crear un nuevo usuario con la misma dirección de correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte y nosotros lo haremos por ti.

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