¿Por qué no puedo crear un usuario nuevo?

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Este problema ocurre cuando el correo electrónico ya estaba registrado en la propiedad, o si el empleado ha trabajado en cualquier compañía que usó el sistema myfrontdesk.

Vea cómo proceder en estos casos:

Al crear un nuevo usuario, puede ver el siguiente mensaje de error:

Cuando este mensaje aparece, significa que este correo electrónico de usuario ya está en uso en el sistema myfrontdesk

Solución I

En nuestro sistema 1 dirección de correo electrónico = 1 usuario.

Por lo tanto, la misma dirección de correo electrónico no se puede usar en varias cuentas por ahora (esto es algo que hemos planeado para el futuro).

Puede añadir a este usuario +1 o + [cualquier letra (s)] a la dirección de correo electrónico si está usando gmail (!) como su proveedor.

Ejemplo:

1) mariya@gmail.com

2) mariya+1@gmail.com

Si tiene otras propiedades, puede continuar añadiendo 1 antes de la señal "@" (por ejemplo +2, +3, etc.).

Sugerencia: es conveniente utilizar algo distinto de un número para identificar la cuenta. Por ejemplo, si sus propiedades se llaman Primero hotel y Segundo hotel, podría usar usario+ph@ y usario +sh@ para ellas (o usario +primerohotel usario +segundohotel). Esto ayudará a identificar qué correo electrónico pertenece a cada propiedad.

Solución II

El propietario de la asociación puede definir una dirección de correo electrónico en la asociación / grupo para ser el usuario de la Asociación.

¡Tenga en cuenta! Los usuarios de la asociación tienen permisos de nivel de propietario de la propiedad en todas las propiedades del grupo. Por lo tanto, asegúrese de que se supone que su administrador tiene permisos máximos si está utilizando la segunda opción.

Si usted tiene una cuenta antigua (cancelada) en el sistema Cloudbeds, y desea abrir una nueva cuenta o crear un nuevo usuario con la misma dirección de correo electrónico -  abra un ticket con nuestro equipo de soporte y revisaremos todo por Usted

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