Información general
Nuestra herramienta de importe rápido es la forma perfecta de agilizar su experiencia de configuración de Cloudbeds PMS para transferir reservas de un sistema anterior rápidamente. Sigue los pasos a continuación para añadir (importar) las reservas de tu propiedad con la Herramienta de Importe rápido directamente desde su cuenta de Cloudbeds.
Este artículo explica el proceso de importación de reservas utilizando la Herramienta de Importe Rápido en Cloudbeds PMS.
Aprende más sobre las Opciones para importar reservas en Cloudbeds PMS.
Paso 1 - Acceder a las Opciones de Importe de Reservas
- Desde el Menú principal
, ve a Reservas
- Haz clic en Opciones para importar reservas
- Aparecerá la herramienta de Importación rápida manual en la descripción. Continúa con Paso 2
El titular de la propiedad tiene acceso a la página de Reservas de forma predeterminada. El resto de los usuarios pueden recibir la autorización para acceder a esta opción en la página de Permisos . Más información: Funciones y Permisos.
Paso 2 - Añadir o cargar reservas
Añadir reservas
Importar reservas en Cloudbeds rellenando la información de la reserva en los campos:
- Selecciona Perfil del grupo y Bloqueo de asignación (aplicable si la función de Grupos está habilitada).
- Marca o desmarca la casilla de Usar las tarifas del sistema.
Opción "Usar las tarifas del sistema"
Marcar o desmarcar la casilla , que se utiliza principalmente para cargar listas de habitaciones pero también se puede usar para reservas regulares.
- Si importas reservas a un Perfil de grupo y NO seleccionas un Bloqueo de asignación pero marcas la opción "Usar tarifas del sistema", el sistema utilizará la Tarifa base.
- Si importas reservas a un Perfil de grupo, seleccionas un Bloqueo de asignación y marcas la opción "Usar tarifas del sistema", el sistema utilizará la Tarifa del Bloqueo de asignación (que estableciste al crear el bloqueo).
La función Usar tarifas del sistema para Perfiles de grupo está disponible para todas las propiedades con el módulo de Gestión de Grupos habilitado.
- Rellena todos los campos obligatorios (marcados con un asterisco rojo) y otros campos según sea necesario.
- Selecciona otras columnas para mostrar. Todos los campos obligatorios están seleccionados de forma predeterminada.
Seleccionar las columnas de Tipo de pago y Monto pagado y rellenar los campos ahorrará tiempo en lugar de volver a cada reserva y registrar manualmente el monto del depósito en el folio del huésped.
- Tipo de pago: Selecciona esta columna si se realizó un depósito para la reserva o si se ha pagado en su totalidad.
- Monto pagado: Esta columna estará disponible para seleccionar si previamente seleccionaste el Tipo de pago.
Consideraciones sobre los campos:
- Asegúrate de completar todos los campos obligatorios. Desplázate hacia la derecha para ver todas las columnas.
- Cuando se selecciona alguna fuente de terceros (por ejemplo, OTA) en la columna Fuente, la columna ID de reserva de la fuente se vuelve obligatoria. Esto garantiza que el Channel Manager de Cloudbeds actualice la reserva correctamente si se realiza una modificación/cancelación. Si no necesitas el ID de reserva de la fuente para recibir futuras modificaciones del canal, puedes escribir cualquier número.
- Para más información, consulta: Cómo hacer cambios en las reservas de OTA importadas manualmente a Cloudbeds PMS.
- Por cumplimiento de PCI y razones de seguridad financiera, no puedes añadir detalles de tarjeta de crédito (TC) a través de este formulario. Cualquier detalle de TC deberá añadirse en la página de resumen de la reserva. Consulta: Añadir detalles de tarjeta de crédito a la reserva.
- Si la tarifa de la habitación para cada noche difiere, haz clic en el icono de lápiz (editar) en el campo Tarifa total de la habitación para modificar la tarifa de cada fecha. Guarda los cambios.
- Haz clic en el botón de (+) para añadir más habitaciones o en el botón (x) para eliminar la habitación.
Habitaciones compartidas en dormitorios: Al importar una reserva con múltiples camas en dormitorios, haz clic en el botón (+) para añadir más camas. Cada cama en el dormitorio se reserva como una línea separada, y el número de adultos por cama es "1" (por defecto).
- Haz clic en Añadir reserva para añadir más reservas.
- Una vez hecho, verifica toda la información y haz clic en Guardar para completar la importación manual.
- Verá un mensaje emergente en la esquina izquierda de la pantalla indicando que la reserva se ha importado correctamente:
Errores al importar
- Si recibes el mensaje en la imagen a continuación, verifica y corrige todos los campos marcados en rojo. Recuerda desplazarte de izquierda a derecha para ver todas las columnas.
- Si el problema está relacionado con el bloqueo de asignación, verás un ícono de signo de interrogación al que puedes hacer clic para obtener más detalles sobre el error.
Subir reservas
La función de Cargar reservas para Perfiles de grupo está disponible para todas las propiedades con el módulo de Gestión de Grupos habilitado.
- Selecciona Perfil del grupo y Bloqueo de asignación (aplicable si la función de Grupos está habilitada).
- Haz clic en el botón Cargar reservas.
- Haz clic en el texto con hipervínculo para descargar la plantilla CSV. Una vez listo, haga clic en el botón Seleccionar CSV y luego en Cargar.
El archivo se descargará según las preferencias de su usuario para el formato en Excel. Para evitar errores de importación, asegúrese de ingresar las fechas de llegada y salida en el formato AAAA-MM-DD (por ejemplo, 2025-12-31 para Año, Mes y Día).
- Si la tarifa de la habitación difiere para cada noche, haz clic en el icono de lápiz (editar) en el campo de Tarifa total de la habitación para modificar la tarifa de cada fecha. Guarda los cambios.
Opción "Usar las tarifas del sistema"
Marca o desmarca la casilla , que es principalmente para cargar listas de habitaciones pero también se puede utilizar para reservas regulares.
- Si importas reservas a un Perfil de grupo y NO selecciona un Bloqueo de asignación pero marcas la opción "Usar tarifas del sistema", el sistema utilizará la Tarifa base.
- Si importas reservas a un Perfil de grupo, selecciona un Bloqueo de asignación y marca la opción "Usar tarifas del sistema", el sistema utilizará la Tarifa del Bloqueo de asignación (que estableció al crear el bloque).
La función Usar las tarifas del sistema para Perfiles de grupo está disponible para todas las propiedades con el módulo de Gestión de Grupos habilitado.
- Una vez hecho, verifica toda la información y haz clic en Guardar para completar la importación.
- Verás un mensaje emergente en la esquina izquierda de la pantalla indicando que la reserva se ha importado correctamente:
Si recibes el mensaje en la imagen a continuación, verifica y corrige todos los campos marcados en rojo. Recuerda desplazarte de izquierda a derecha para ver todas las columnas. Para evitar estos errores, completa los campos en el archivo CSV sin errores de ortografía antes de subirlo a Cloudbeds PMS.
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